北京
中国青年报客户端讯（实习生 张轩 中青报·中青网记者 胡宁）1987年，电视剧《便衣警察》的主题曲《少年壮志不言愁》唱响大江南北。出生于1987年的丁飞，一直受到这首歌的激励和鼓舞。“金色盾牌热血铸就，危难之处显身手！”伴着荡气回肠的旋律，15年间，他头顶国徽、身披藏蓝，扎根基层、默默耕耘。
2009年，丁飞从山东警察学院毕业，正式成为一名人民警察。如今，他早已褪去青涩，成为了首都机场公安局北京大兴国际机场分局航站区派出所副警队长，荣立个人二等功1次、个人嘉奖4次，多次荣获优秀公务员。
从警多年，每当丁飞巡逻走访在航站楼，常常会有驻场单位员工见到后亲切地喊一声“丁警官”。这都源于他扎实的社区基本功。
丁飞通过对辖区单位发放警民联系卡，进行走访调研，对旅客群众开展问卷调查，广泛收集数据，了解群众需求、征求意见建议。尤其是“灯塔”一站式法律咨询服务与“和枫”国门矛盾化解工作室的创建，丁飞创新提出“1+1＞2”模式的矛盾纠纷多元化解机制，在丁飞的推动下，“灯塔”一站式法律咨询服务团队入驻“和枫”国门矛盾纠纷化解工作室。在“和枫”国门矛盾化解工作室里，他和“灯塔”小组成员、社区民警一起，帮助辖区员工与旅客化解劳务纠纷、合同纠纷、婚姻家庭纠纷等急难愁盼问题。
2022年8月，丁飞在对管片单位走访检查时发现某单位一名员工心情低落、目光散乱。丁飞从她的同事那里打听到，她可能遇到了经济纠纷。于是丁飞和同事们找到她本人了解情况，得知离异带着孩子的她，在短短三个月内通过信用卡、手机银行等途径为男朋友办了110余万的短期消费贷款，因男友无力偿还，开始赖账，导致多平台贷款逾期。月入三千元的她，工资仅能勉强支撑母女二人的基本生活，根本无力还款。交谈中，她的眼神中透露着无助、绝望。
丁飞一方面带领“灯塔”小组及时对她进行心理疏导减压，并通过大兴机场航站区派出所的法律咨询服务项目——“灯塔”为其出谋划策，指导其搜集有利证据，为民事诉讼做准备；另一方面及时与其男友取得联系，通过以案释法，讲明利害关系，催促该男子还款。最终此事得到了妥善解决，陈女士的生活逐渐恢复平静，生活也渐渐有了盼头。
从警以来，丁飞成功化解纠纷1500余起，涉及辖区员工400起，解决困难300余项，开展法治宣讲、消防、空防、反恐等各类安全培训500余次，参加人次达1万人次，满意度连年保持在99.8％以上。曾被丁飞帮助的陈女士说：“丁警官让我知道，有困难真的可以找警察！”
近几年，电信网络诈骗案件多发。丁飞每每看到前来派出所报案的受害群众，总是为他们感到难过。他翻阅报案笔录、真实案例，解构最新骗术、防范要点，带领民警们深入复盘分析，主动代入“当事人”情境，剖析受害人心理，从预防角度出发，不断创新宣防工作方法，开展反电诈专项宣讲培训200余次，参与撰写“让人民群众远离电信网络诈骗”调研报告2篇，参与制作反诈视频2部，成为辖区群众和同事认可的“反诈专家”。
今年2月的一天，丁飞在航站楼办理临时乘机证明窗口的附近巡逻期间，有名年轻男性旅客匆忙跑过来，边把一沓材料塞到他手上边说道，自己的护照丢了，且去柬埔寨金边的飞机快要起飞了，希望办理临时乘机证明。回复旅客的话刚到嘴边儿，丁飞扫了一眼手中的一份用工合同，突然警觉起来，他翻看着合同内容发现了诸多疑点，这名旅客疑似被骗。
经过反复沟通耐心询问，旅客终于承认是自己近期在网上新结交的“朋友”喊自己去国外工作，看到薪酬较高就马上答应了。依靠他的经验和细致，丁飞又一次帮助群众远离骗局，脱离危险。在丁飞和同事的共同努力下，大兴机场开航以来，他们成功劝阻和制止多起旅客和机场员工被骗案件30余起，切实守牢群众的“钱袋子”。
丁飞为旅客答疑解惑。（受访者供图）
对于丁飞而言，旅客群众的“小事”，他从不小“视”。大兴机场航站区派出所民警程杨说，“我们简单统计了一下数据，工作至今的五千四百多个日夜，丁飞同志成功帮助1700余名群众找回遗失物，找回率超过85%。” 在机场里，没有太多侦破大案要案的惊心动魄，有的更多是行李遗失、家人走散、旅客求助等旅途中的“小插曲”，但每一件小事都牵动着旅客的切身利益，也是丁飞中的“要紧事”，是他刻在骨子里的职责使命。
来源：中国青年报客户端
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