联通安全管家：守护人民网络安全

给用户一个安全的网。

勇担“安全产业链链长”是中国联通在数智时代的光荣使命，展现了联通强大的核心能力。做好”安全产业链链长企业”，既需要构建基础安全能力，又要不断创新，以AI、大模型、大数据等数智能力为产业注入科技动力，推出先进、实用的安全产品为人民信息通信网络安全保驾护航。

中国联通以运营商独有资源优势发挥31省全网数据集中优势，构建覆盖云网安全、应用安全、业务安全、内生安全、数据安全等五大领域的一体化安全产品体系，积极打造覆盖家庭、企业、生态的安全创新成果。其应用5G、AI和大模型技术研发的“联通安全管家”产品，在个人信息安全、家庭守护和行业领域均为广大用户提供了更加安全、智能的通信环境。

以“AI+”守护人民通信安全

“联通安全管家”是中国联通推出的一款以人工智能为核心，保障广大用户通信安全的创新产品。联通安全管家围绕通话安全、短信安全、亲情守护、手机上网守护、宽带上网守护五大场景，打造涉诈识别、智能处置防诈骗、防骚扰产品，旨在为用户提供一个更加安全、智能的通信环境。

联通安全管家运用诈骗电话与网站识别的传统算法与前沿的人工智能多模态大模型技术，当检测到疑似诈骗、骚扰电话或短信时，系统会即时发送闪信提醒或提供拦截功能。同时，对于拒接或拦截的通话，智能代接机器人将依托反诈大模型的多轮对话能力，生成详细的代接内容摘要，通过微信或短信推送给用户。用户可设置亲情号码，享受双向即时提醒服务。此外，联通安全管家还具备卓越的上网管理功能，提供一键断网、自定义时段和时长禁网等多种网络控制选项，能轻松启用手机上网防沉迷功能。

截至2024年9月，联通安全管家累计服务用户超5000万，年内共拦截骚扰、疑似诈骗电话13亿次。极大增强广大用户全场景安全守护能力。

未来，联通安全管家在现有功能基础上，将聚焦通话、短信、上网垂直场景涉诈、骚扰识别能力优化，构建模型能力生态，确保用户在面对越来越复杂的诈骗形式时能够得到有效的保护。

大模型助力反诈能力升级

中国联通利用人工智能技术赋能内生安全、数据安全及业务安全多个领域，打造元景大模型，形成人工智能内生安全一体化解决方案、数据安全平台、元景警务大模型等系列成果。

元景警务大模型是基于联通元景底座大模型，面向电诈案件侦查破案全生命周期自主研发的警务行业大模型。基于元景大模型底座能力，融合大数据、智能体和最前沿的大模型技术，建立了从侦查、研判、处置到复盘的全自动化流程。

通过打造案情智能分析、警务知识咨询、Agent智能研判和态势智能感知等多种场景，元景警务大模型全方位精准打击电诈犯罪。利用大模型复杂语义理解、逻辑推理实现精准识别案件要素；通过检索增强，实现低成本、高效率知识问答；“大模型+智能体+RPA”研判新模式，实现全流程自动化；数据挖掘、整合和可视化实现犯罪态势实时监测。

运用元景警务大模型，AI技术与公安行业深度融合，日均可研判电诈案件数达到2000件以上，侦破电诈案件效率提升10余倍，GPU抽取案件识别准确率95%以上，案件平均研判周期从一周缩短到2天，大幅度提升案件侦破效率与准确性，为加强防范电信网络诈骗贡献了更多联通力量。

面向未来，中国联通将继续发挥自身优势，探索前沿科技，依托大模型技术增强伪造内容识别、生物特征识别能力，构建更加智能化、全面化的安全生态体系，为用户安全筑起坚固防线，以智能化反诈科技助力数字中国与网络强国建设。

采写：崔亮亮

编辑：亮亮

指导：辛文

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