山东
来源： 信网 责编：王熠冉 2024-10-18 15:36:10
优贝店门口张贴的公告。(来源：受访者)
信网10月18日讯（记者 李如艺）“我们全家在优贝口腔花了7万多种牙，结果现在医生离职了，该种牙了也没人管。”李女士是西海岸新区长江中路优贝口腔的一名患者，可现在她都不知道该去哪里找谁完成后续的治疗。“十一”假期结束后，优贝口腔贴出一纸公告，称由于资金问题，店内暂无医生，“我本来想联系优贝口腔的其他门店，但因为各个门店都是独立经营，再加上没有我之前的诊断记录，也都没办法接着治。”据介绍，目前优贝口腔已经自行联系第三方接手，等交接完成后会跟患者沟通。
牙拔了医生不干了 患者“没牙” 只能“吃软饭”
联系到李女士时，她正着急的不知如何是好：“牙都拔了，要种的还种不上，全家人都只能天天吃软饭。”从今年5月份开始，李女士和家人在优贝口腔花了7万多元做种植牙项目，家人做的是全口种植，李女士则在“十一”假期前刚刚拔了三颗牙，准备假期后就种牙。可等假期结束，优贝口腔只在店里贴了一张手写的公告，称由于资金问题，店内暂无医生。
“我是冲着医生技术去的优贝口腔，结果现在医生联系不上，牙才治了一半。”李女士说，最近几天优贝口腔的店里有人，但只接待急症患者或者登记信息，像种植牙这样较为复杂的治疗都不能进行。
据了解，优贝口腔并不只有长江中路这一家门店，李女士也想过去找其他门店继续治疗，但问了一圈下来都被拒绝，“优贝口腔的每家门店都是独立经营的，人家也不掌握我们之前的治疗情况，确实没办法接手。”李女士听说，长江中路门店是因为拖欠工资才导致医生离职的。
优贝口腔其他门店无法接手患者 原门店的工作人员已离职
西海岸新区长江中路优贝口腔的注册机构为青岛优贝口腔医疗有限公司，但目前企业电话无人接听。信网联系到了优贝口腔在市北区的一家门店，工作人员称并不清楚其他门店的经营情况，也确实没办法接手其他门店的患者：“我们没有患者之前的诊断书，没办法知道他们前期的治疗进行到哪一步，总不能患者说要种牙就直接给种上。”
目前，还有好几位患者像李女士一样在等待治疗，“我还联系到之前跟我预约治疗的客服，人家都已经辞职还找到了新工作，也不再管优贝口腔的事了。”李女士说，自己现在也不知道要等到什么时候，“主要是牙没治好，我是吃不好睡不好，什么事都耽误。”
优贝口腔已联系第三方接手 患者想治疗还得再等等
面对这样的情况，⻘岛市网络纠纷⼈民调解委员会AI调解员分析认为，由于院方原因，导致患者接受医疗服务的权利受到了侵犯，李女士可以尝试通过法律途径解决问题。
北京市京师（青岛）律师事务所的曹严龙律师表示，面对这样的情况，患者应尽快通过法律途径解决问题，在寻找无果的情况下，患者可以向当地的消费者协会或卫生行政部门投诉，并尽快向人民法院提起诉讼，要求店方继续完成治疗或退还已支付但未消费的服务费用，并可能要求赔偿由此造成的损失。
信网通过西海岸新区卫生健康局了解到，目前优贝口腔已经自行联系第三方接手，等交接完成后会跟患者沟通，主管单位也会持续关注这一情况，并督促新接手的医疗机构尽快恢复患者的后续治疗。
[来源：信网 编辑：王熠冉]
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