上海
石湖荡镇恬润新苑第一社区远程帮办点位自启用以来，诸如就医记录册换新、档案材料拉取、社保业务咨询等高频业务都可以就近办理，既省时又省力，受到社区居民的一致好评。
近日，随着社区食堂的对外营业，老年人助餐补贴的业务需求逐渐增多。社区工作人员通过前期宣传，广泛动员居民前往居委会，通过远程虚拟窗口完成业务事项的办理。受理过程中，居委会工作人员帮助市民取号、读卡，市民则通过双屏一体机直接与受理中心工作人员进行视频连线，线上沟通确认业务办理的相关信息，短短5分钟就完成业务的办结，实现了与线下大厅同质的办事体验。
据悉，石湖荡镇社区事务受理服务中心根据年度重点工作，结合实际需求，提前在恬润新苑第一社区设置远程帮办点位，合理的布局有效地解决了市民“家门口”办理业务的需求，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。
下一步，受理中心将和远程帮办点位加强沟通联系，以居民需求为导向不断优化办事流程，切实提升居民办事的获得感和满足感。
1、恬润新苑第一社区居委会延伸服务点
地址：石湖荡镇闵塔路1751弄182号
服务时间：周一至周五8:30-11:00 / 13:30-16:00（国定节假日除外）
服务电话：57681103
2、金汇村村委会延伸服务点
地址：石湖荡镇金汇村双汇299号
服务时间：周一至周五8:30-11:00 / 13:30-16:00（国定节假日除外）
服务电话：57843152
供稿：石湖荡镇分中心
编辑：周雨薇
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