对谈哈佛商评总编，李彦宏：大模型的幻觉问题已基本被解决

10月16日晚，百度创始人李彦宏在《HBR Live：商业未来》与哈佛商业评论英文版总编辑殷阿笛（Adi Ignatius）对谈时表示，正如历史上的所有技术浪潮，在经历过最初的兴奋期之后，泡沫难以避免，但泡沫过后，会有1%的企业脱颖而出，为社会创造巨大价值。

在与Adi Ignatius对谈中，李彦宏谈及AI近期发展趋势、是否存在泡沫、AI与人类关系等多项AI相关的热点话题。他认为，过去18个月，大模型领域的最大变化是回答问题的准确性，此前，人们总是担心大模型的幻觉，但现在这一问题已基本被解决。他还指出，未来5-10年，每个人都将拥有程序员的能力。

同时，李彦宏再次提及中国AI的发展特色。他表示，尽管在中国市场上有数百种基础模型，但人们更关心的是应用产品与市场的契合度（Product Market Fit），关注哪些基于模型的应用将产生最大价值。

据介绍，《商业未来》（HBR Live：Future of Business）栏目是由哈佛商业评论杂志推出的访谈栏目。近年来，其总编Adi Ignatius陆续对谈了英伟达CEO黄仁勋、谷歌CEO桑达尔·皮查伊等人。

以下是部分访谈原文：

过去18个月，大模型领域最大变化是回答的准确性

Adi Ignatius：去年，百度推出了类似ChatGPT的产品文心一言，目前已积累超过3亿用户。文心一言推出至今，你产生了哪些思考？

李彦宏：过去18个月到20个月的时间里，大模型领域最显著的变化，是回答问题的准确性。

当人们刚开始了解ChatGPT或者文心一言时，他们最大的担忧是模型的幻觉，他们无法相信AI给出的答案；在过去18个月中，这个问题已经基本得到解决。今天，当你与一个基于先进模型的聊天机器人交流时，你基本可以相信它给出的答案。这是一个巨大的变化。

假设，我需要在旅行时预订一家能提供超过25米游泳池的酒店，这些信息很难在酒店官网上找到。但我可以询问文心一言，它可以给出确切的答案。这是一个巨大的差异，可能是过去一年半中，大语言模型发生的最大变化。

泡沫不可避免，但有1%的AI企业将脱颖而出创造巨大价值

Adi Ignatius：在人工智能应用上，现在好像还没出现人们预期中的那么多应用产品。你觉得我们是否处于人工智能的泡沫中？这项技术的发展轨迹是什么？

李彦宏：就像历史上许多次技术浪潮一样，在度过最初的兴奋阶段之后，泡沫不可避免。然后，当这项技术没有达到最初兴奋阶段的高期望时，人们会感到失望。我们经历过很多次类似的情况，比如90年代互联网迅速发展时的巨大泡沫，在2000年3月，这个泡沫破裂了。在移动互联网时期，类似情形再次发生。

生成式AI的时代，我们也会经历这一过程，泡沫过后，那些无法满足市场需求的伪创新将会被清洗掉，在这之后，有1%的企业将脱颖而出，继续成长，为社会创造巨大价值。现在，我们只是在经历这个阶段，这个行业比去年更冷静，也更健康。

技术革命会替代最辛苦的工作，产生更舒适的工作

Adi Ignatius：你认为人工智能，或者说生成式人工智能会大规模取代人类吗？如果是这样，我们应该做好哪些准备？

李彦宏：很多人会将生成式AI革命类比于工业革命。回顾工业革命，也出现过类似情形，很多旧的工作岗位被替代，但创造出更多新的机会。每次创新和技术革命发生时，被替代的都是最辛苦、最艰难、对人们来说不是那么愉快的工作。但技术所创造的新工作，是更舒适、更体面、压力更小的工作。我很乐观地认为，这一轮生成式人工智能，也会出现同样的情景。

另一点我想说的是，替代旧工作、创造新工作，不是一夜之间就会发生的。这将需要10年、20年，甚至是30年才会逐步实现，人类会有时间为此做好准备。

在AI发展上，中国市场更关注产品与市场的契合

Adi Ignatius：你认为在生成式AI的发展道路上，中国与全球其他国家的做法有什么不同吗？

李彦宏：我的确看到了一些差异。最明显的区别是，中国更注重应用驱动。尽管中国市场上有数百种基础大模型，但人们更关心产品与市场的契合度（PMF），我们更关心哪些应用将从大模型中获益，许多初创公司都在研究如何运用大模型能力。

比如百度，我们正在投入大量资源，基于大模型去重构和重建每一款产品。现在，已经可以看到巨大变化，比如最重要的搜索上，已经有18%的搜索结果由AI生成；还有一款创新的AI应用百度文库，它原本是人们用来查找教育等专业文件的应用，但经过重构后，用户只要简单描述他们的想法，就可以在这里创建PPT、Word等50多种格式的文档。

还有直播，这是一个需要真人全职去提供服务的工作，而现在，我们可以创造数字人来进行实时直播购物，用文心一言来生成直播的脚本。数字人看起来非常真实，数字人还可以在直播中与观众互动，回答相关问题。这些才刚刚开始，借助生成式AI的力量，很多产品和应用都会变得更好、更节省成本。我们正在为中国数以万计的客户提供服务。

未来10年，人人都将拥有程序员的能力

Adi Ignatius：你认为10-15年之后的世界会是什么样？我们与技术的互动将会变成什么样？

李彦宏：这是令人兴奋的一点。我认为，生成式AI具有颠覆性，它将让每个人都具备程序员的能力。未来5-10年，每个会说自然语言的人，无论是说英文还是中文，都能具备程序员的能力。

你可以想象，拥有这种能力，能让我们拥有多么大的生产力。我上大学时，还在学习汇编语言，但现在早就没人使用了，人们都在用Python或者C++。再过5年、10年之后，没有人会再使用Python或C++了，他们用英文或中文就能做想做的事。可以想见，10年后，世界将完全不同。