10月14日，有网友发布视频爆料，称上海公谊养护院将残障人士锁在小房间内，环境恶劣，房间设有铁栏杆。
据新黄河报道，上海公谊养护院处于偏远的农村区域，门口写有“上海公谊养护院”“上海市残疾人养护基地”等字样。一名工作人员表示，“没有的事，网上瞎说的，是目前（院里）在装修，所以叫他们睡在那（小房间）里。”但当记者再次询问这些残疾人以前日常都住在哪里？该工作人员则表示“不知道”。报道提到，上海市残疾人联合会的工作人员表示：“目前我们已经关注到这件事了，也在和有关部门共同进行处置，比如说民政部门。总之，我们残联这边一定会全力保护残疾人的合法权益的。”
另据大河报报道，该养护院一名工作人员称，正在根据有关部门的要求整改。被关者均患有精神类疾病，把人关起来是在病人发作期间采取的保护性措施。对于网传视频，该工作人员称不予置评，具体情况可向相关部门了解。
10月15日，红星新闻记者致电上海公谊养护院办公室、值班室，均无人接听。记者致电浦东新区民政局，相关负责科室电话无人接听。养护院所在的大团镇的社区建设和服务办公室工作人员称，已关注到此事，正在核实。
天眼查显示，上海公谊养护院为社会组织，成立于2005年。2021年，养护院曾变更登记业务范围，由原本的“老年人、残疾人助养、护理、康复、残疾儿童寄养”变更为“机构养老服务”。养护院曾涉及两起诉讼，涉及两名残障老人，一人在养护院内受伤，一人死亡。
一份2021年3月的判决书显示，2020年4月，一名患有精神分裂症、残疾二级的老人跌落至养护院外墙外，被诊断为全身多处骨折。法院认定，养护院针对精神病人的特殊护理疏于管理，监控不严，过错导致老人莫名受伤，应负安保责任，各项损失约36万余元由上海公谊养护院全责承担。
判决书显示，养护院辩称，养护院主要招收残疾人，实行封闭式管理。彼时，女老年残疾人护理区收住22人，有5名护理人员，白天3名、晚上2名。院方推测系老人半夜走出宿舍并爬上屋顶后滑落致伤。法院认为，被告养护院监控设施不全，导致如何事发难以查清，养护院应承担监控不严的责任。
另一份2023年9月的判决书显示，2023年1月，一名老人在养护院内死亡。老人的儿子称，老人为65岁，失明、精神二级残疾。据判决书，2021年，在动迁期间，因安置事宜产生纠纷，老人及家属等人拒绝搬离。当年，当地派出所将老人送至上海公谊养护院处，后相关街道多次通知老人家属将老人送医接回，家属并未送医及接回，最终，老人因多脏器功能衰竭死亡。法院认定，养护院不承担侵权责任。
红星新闻记者陈馨懿实习生倪巧
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