中铁置业沈阳公司“三个支撑”筑起女职工心港湾

原标题：中铁置业沈阳公司“三个支撑”筑起女职工心港湾

工人日报-中工网记者 刘旭 通讯员 代颖

倪女士是中铁置业沈阳公司的一名中层管理人员，今年上半年原本表现优异的她连续出现了数次提供的数据不准确、不及时的工作失误情况，进而情绪低落。员工心理成长坊的工作人员及时注意到了倪女士的变化，经过与她本人的沟通，她自述因工作压力大、家庭关系紧张等原因，经常失眠、感到疲惫、情绪低落，无缘无故发脾气。

了解她的具体情况和心理需求后，工作人员通过耐心倾听和真诚关怀，逐渐取得了倪女士的信任，随后为她制定了个性化的帮扶计划，包括定期的心理咨询、参加心理沙龙活动、学习冥想放松技巧等内容。经过一段时间的服务，倪女士情绪逐渐稳定下来，学习了如何正确面对和处理工作和生活中的压力并积极寻求解决方案。同时，通过参加心理沙龙活动和学习冥想放松技巧，她结识了新朋友、拓宽了社交圈，感受到了来自同事和朋友的关爱和支持。随着心理状态的改善，倪女士重新建立起自信，工作效率和质量都有所提升。

随着社会的不断进步和女性地位的提升，女职工在各行各业中发挥着越来越重要的作用。然而，面对高强度的工作压力、家庭角色的多重负担以及社会期望的多样化，部分女职工出现了不同程度的焦虑、抑郁、情绪不稳定等心理健康问题，这些问题不仅影响了女职工的个人生活质量，也制约着她们的职业发展。中铁置业沈阳公司女工委组织通过构建“三个支撑”，为女职工提供了全方位心理关爱服务，打造了温暖的心港湾。

搭建完善工作体系，筑起关爱服务“硬支撑”。公司工会女工委自2017年开始建立心理关爱工作机制，成立“中铁置业沈阳公司心理成长坊”，聘请外部心理咨询师和公司健康委员组成心理关爱服务团队，负责为广大女职工提供心理关爱服务；建立工作制度，明确了工作职责、工作流程和考核标准；设立专项资金，用于购买专业书籍、培训资料和心理咨询费用支出。工作坊成立以来，线下一对一心理服务、EAP团辅累计服务500余人次，进行心理困扰干预服务2人次，深受职工好评。

畅通夯实服务平台，推动高效服务 “软支撑” 。为了给女职工提供更加便捷、高效的心理服务，公司女工委构建起多层级的服务平台。开设线上心理培训与咨询课程，通过网站、APP等形式为女职工进行在线心理咨询、心理测评等服务；设立心理咨询服务热线，由心理服务团队为女职工提供24小时的心理咨询服务；开辟心理关爱服务阵地，开展心理沙龙、沙盘舒压课程，疗愈空间训练等，为女职工营造私密、舒适的心理咨询环境，开展关爱服务。

融合深化服务功能，打造精准服务“广支撑”。随着公司发展，异城项目增多，部分女职工家庭工作两地分居，履行家庭责任受阻，一定程度影响了亲密和亲子关系，造成了女职工的心理波动。公司女工委发现问题及时跟进工作，在长春博览城项目与长春市总工会、吉林员工帮助协会共同建立心理服务点，通过一周两次的定期沙盘服务，有效缓解一线女员工的不良情绪。借助政府资源平台加强合作交流，联合沈阳市总工会、长春市总工会为公司项目一线员工提供EAP团辅、心理个性化服务，已累计300余人次受益。与外部专业机构合作，为心理工作坊提供更科学的技术手段，精准深入地解决女员工个性问题。

来源：工人日报客户端