山西
近年来，方山县人民法院不断提高“如我在诉”的意识，厚植司法为民的情怀，在窗口立案服务工作中不论是诉服干警，还是值班民警，都牢记“如我在诉”的司法理念，将“想诉讼群众之所想，急诉讼群众之所急”贯彻到方方面面。
“你好，我想立案，但是我的腿不能动，我该怎么办？”近日，方山法院诉讼服务大厅接到了这样一通特殊的求助电话。电话中，一位当事人表示自己正位于诉讼服务中心大门口，准备进行诉讼立案，但因腿部行动不便，面对进入大厅的困难显得力不从心。得知这一紧急情况后，大厅工作人员迅速行动，联合三名值班法警第一时间赶往现场。
法警队的值班干警们以细致入微的关怀和专业高效的服务，成功协助当事人克服了行动障碍，顺利进入了诉服大厅，确保了立案流程的顺利进行。诉服中心的工作人员立刻为李某开通“绿色通道”，本着“优先接待、优先受理、优先指派”的“三优先”原则，主动为李某提供法律咨询及诉讼服务。工作人员将其带到方便书写的导诉台，并详细为她解释每一份资料。经过一番耐心沟通，工作人员协助李某完善立案材料、办理立案手续。
“感谢你们陪我办手续，实在是太感谢了。”立案成功后，面对干警们热心周到的帮助，当事人李某连连表示感谢，这才有了开头的一幕。其展现的不仅仅是法院工作人员的快速响应能力，更彰显了他们对特殊群体的人文关怀，让法律服务的公平与便捷惠及每一位当事人。
下一步方山法院将继续坚持以人民为中心的理念，积极探索为民服务新举措，将无障碍诉讼贯穿立案、调解、诉讼、执行全过程，保障残疾人平等、充分、便捷地参与诉讼活动，更好维护残疾人合法权益，也让诉讼服务更加接地气、贴人心。（记者 刘小宇）
来源：吕梁日报
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