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从1家店到餐饮连锁,申哥讲透单店模型连锁扩张和总部打造实战

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这是我在某乎的一篇回答,看到餐饮老板们类似的问题较多,干脆分享给大家。

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以我20多年的餐饮实战经验和十多年的连锁创业经验来看,题主这种合伙经营模式非常麻烦,后期大概率会有冲突和分歧。

咱们做连锁,关键是让自己的品牌值钱,题主这样的合作模式,后期自己会踩很多坑,而且品牌价值会大打折扣。

下面我分三部分讲讲,全文共1700多字,大约需要6分钟,请收藏点赞再看,避免需要的时候找不到。

1、单店盈利模型梳理及搭建

2、连锁餐饮规模化扩张体系的打造

3、连锁餐饮公司总部各部门搭建的底层逻辑

一、单店盈利模型的梳理

很多老板第一家店盈利,但一复制就出问题。啥原因呢?

就是因为没想明白单店盈利模型如何梳理及打造,结果一复制或者一合伙,就出问题。有时候不复制还好呢。我见过不少老板,本来一家店年收入百万,过的挺滋润,一做连锁,血本无亏的也不少。

其实简单分析就能知道第一家店生意好的原因:

第一家店能火起来通常有几个因素:

·产品不错、好吃且价格实惠,品质新鲜

·老板人好,将对餐饮的热爱注入门店,真诚有人情味

·选址正好,匹配商圈人群

·时间足够久,很多店开了好多年,顾客被养成了

而连锁店复制的核心在于:有清晰的单店模型。

·梳理出第一家门店的盈利点,以此进行复制。

·确定当下门店所匹配的客群需求,如上班族需求:“上菜快,价格实惠,卫生干净”;社交宴请则需要:“私密,有面,仪式感拉满”等。

·思考单店模型里的各项要素,包括门店面积大小、人员匹配、产品数、菜单优化、门店动线、供应链等。

二、连锁餐饮规模化扩张体系的打造

当你成功打造并验证了这一单店模型后,接下来就可以考虑如何从单店走向连锁。

如何从单店走向连锁?

餐饮连锁的关键是:标准、规范、统一的流程、系统、体系。

你可以看看周围,现在成功的连锁餐饮,哪个不是产品标准化了?哪个不是人员培养规范体系化了?哪个没有供应链体系?

因为产品标准化和大规模集采后,才有供应链的规模化体系。流程规范化后,才有了服务的标准化、装修的标准化、场景的标准化等。商学院各项课程体系化后,才有人才的快速复制和培养体系,确保你在快速扩张时有人可用。

要做连锁,在你的单店盈利模型梳理清楚后,按我在百胜餐饮集团(我02年那会儿在肯德基工作了8年)搭建和学习的搭建系统和体系经验,一般分为:运营系统、训练系统、督导系统。

运营系统(建立标准):

·制定详细的运营手册,包括日常运营流程、突发事件处理流程等。

·设立运营管理部门,负责监督和管理连锁店的日常运营。

训练系统(复制标准):

·建立商学院或培训中心,负责团队的培训和考核。

·制定详细的培训课程和培训计划,包括新员工入职培训、岗位技能培训等。

·采用线上线下相结合的方式,提高培训效率和效果。

督导系统(管控标准):

·设立督导部门,负责连锁店的监督和检查工作。

·制定详细的督导流程和检查标准,确保每家连锁店都能按照标准运营。

·定期进行督导检查和评估,及时发现问题并督促整改。

上面的任何一条,都是一个系统性的工作。

所以你看,做连锁,任何看似简单的问题背后都有大逻辑。10多年前,我2年拓展了近500家店,靠的就是上面说的三个系统。

三、连锁餐饮公司总部各部门搭建的底层逻辑

最后讲一讲餐饮公司总部的打造。

所有创业初期的总部建立的核心都是因事儿找人,这很关键,我自己刚开始创业的时候就吃过总部负担过重的亏。

啥意思?你永远要记住,刚开始拓展公司总部,一定要基于公发展门店的需求才去成立总部。

举个简单的例子,就是你才一家店的时候,其实你是没有财务部的,你也没有人力资源部门。因为你招人也好,你做财务也好,可能都是老板自己做了,有的老板财务不懂,他也就是外包给第三方财务公司做代账,一个月就是几百块钱。

当你门店两家、三家、五家以后,这时你就需要去找人来帮你了。这才慢慢成为了我们说的公司总部。比如:人力资源和财务两个部门,我一般建议先建立,因为对内这是立法的部门,对外能帮你规避法律风险。

有两个关键部门,也需要搭建,营运部门和营销部门。。

至于别的部门,搭建的两个基本要求:

1、基于发展需要

2、赋能门店

我是申哥,期待和大家一起见证餐饮行业的辉煌未来!有啥问题随时来问我。

作者介绍:

申哥讲餐饮创业,全网同名ip名字

某品牌创始人,赋能陪跑100+品牌从0-1持续盈利,擅长连锁企业规模化扩张体系打造,单店盈利模型打造,门店经营诊断。

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