云南
近期，“China Travel”（中国游）成为国际热词。普洱、西双版纳等9州市行政区域纳入云南省144小时过境免签政策停留范围，更吸引了众多外籍游客来华。赏不完的美景、吃不完的美食、安全稳定的环境引来声声惊叹——中国是世界上最安全的国家之一。
中老铁路国际旅客列车开行以来，以其温馨舒适的乘车体验、便利快捷的通关流程，使中老铁路跨境游备受青睐，逐渐成为旅游新风尚。为擦亮这一平安“金名片”，昆明铁路公安局开远公安处以基础工作更扎实、防控效果更突出、列车秩序更平稳、服务群众更高效为导向，大力实施主动警务和预防警务，积极探索构建平安站车长效途径，全力护航旅客安全出行。
“中国警察真好”
日前，德国籍旅客Jakob乘坐D86次国际旅客列车从老挝琅勃拉邦到达西双版纳。出站后，他发现手机没有网络，自己也没兑换人民币，无奈地在出站口张望。
这时，D86次列车乘警蓝天退乘后，正巧遇到这名“眼熟”的旅客，便热情地上前询问其是否需要帮助。了解Jakob的情况后，蓝天贴心地为他逐一解决了问题。
“中国警察真好!”蓝天的热情友善给Jakob留下深刻印象，他竖起大拇指连连夸赞。
这是一个值乘民警服务旅客的生动缩影。昆明铁路公安局开远公安处乘警支队聚焦“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”，深入推进“枫桥经验”上列车。
乘警支队教育引导乘警以热情、真诚、亲切的态度贴近旅客群众，端正作风、改进方法，进一步延伸警务触角，跟踪式反馈旅客报警，第一时间介入引导、排忧解难，解决群众求助、化解各类矛盾纠纷，有力维护旅客合法权益。
该支队坚持微笑警务进车厢，严格落实一车一策和乘警规范值乘流程，强化宗旨意识教育，教育乘警善用群众语言讲安全、讲法律、讲家常，以微笑亲民的态度发动群众积极参与治安防控。
针对烟雾报警、口角纠纷等案事件，该支队在每节车厢中选出1至2名旅客担任“列车治安员”，协助乘警调停化解矛盾纠纷，积极营造列车治安共建共治共享的和谐局面。
处处见警灯 时时见民警
“这里的警察非常乐于助人，我相信这趟旅程一定会很好玩。”马来西亚籍旅客陈女士这样称赞西双版纳站派出所民警王淞萱。
为减少旅客在火车站区域逗留时长，提高人员流通效率，王淞萱和师父每日联合车站职工、志愿者在参与交通导乘服务的同时，为旅客提供帮助、解答疑惑，确保站区内外交通良性循环。
在西双版纳火车站站区，巡防力量动静结合，处处可见警灯、时时可见民警。一到出站口，在交通执法岗亭立岗的执勤民警十分醒目，群众能看到民警，民警能看到群众。路地警力联合执勤，按照“一格一警”勤务标准，整编全覆盖、无死角辐射辖区，提高了站区巡逻防控见警率和管事率，一旦发生情况可联动处置。
构建立体化综合治理格局
为切实提升广大中外旅客群众出行安全感和满意度，西双版纳站派出所积极推动构建路地公安联勤联动、社会多方群防群治，“线上+线下”巡查防控的立体化治安综合治理新格局。
治安联防小分队在人群中流动巡逻。“这支队伍由地方城管、住建、环卫及市场监管等部门人员组成，节假日期间相关部门和公益组织也会加入。”西双版纳站派出所所长张海崇介绍，该所还组建文旅党员先锋巡逻队、商家群防群治等队伍，推动多方力量协同联动，治安联管、秩序共护。
此外，该所会同交警、交通运输等部门细致排查车站周边事故易发多发路段、施工路段的标志标牌、道路隔离等安全设施，督促整改道路交通安全隐患18处，并根据实时客流灵活设卡，采取车辆分流、即停即走等管控措施，确保进出站道路畅通。
为进一步提升站周道路交通“安全系数”，该所紧盯站周道路夜间“飙车党”活动频繁、噪声扰民等突出问题，将整治区域向外延伸500米，覆盖城区3条主干道重要路口，电子眼抓拍和警力设卡相结合，查处未成年人驾驶机动车、无证驾车、超员载客、闯红灯等突出交通违法行为，让旅客真切感受到平安就在身边。
首席记者 郑恒
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