山东
来源： 信网 责编：孙宝震 2024-10-11 16:58:00
消费者吃出的塑料异物。 (来源：受访者)
信网10月10日讯（记者 赵彦阅）近日，来自重庆的陶女士向信网（热线0532-80889431）反映，她在青岛旅游时，在中山路的悦喜客来超市购买了一款海栈品牌的烤香鱼，但在吃的时候发现了一块透明的塑料硬物，“大小有两个手指头那么大。”海栈方面称，可能是在包装的时候，有塑料掉了进去，目前已经对陶女士退一赔十。
10月4日，陶女士从中山路的悦喜客来超市购买了一包价值24.8元的海栈牌烤香鱼，不料却吃出一块塑料异物。“我赶紧把东西取出来拍照取证，这个异物看起来有两个手指头那么大，边缘不整齐，是我从鱼肚子里吃出来的，我猜测有可能是鱼吃了海里的塑料，但是工作人员在清洗的时候没有处理好。”之后，陶女士拨打了产品包装上的青岛海栈水产国际贸易有限公司的售后电话，但无人接听。
食品里出现了不该出现的塑料异物，陶女士提出了退一赔十的诉求。针对陶女士反映的情况，信网联系了青岛海栈水产国际贸易有限公司的负责人郭先生，郭先生告诉信网，这款食品需要经过油炸，塑料在经过高温后会出现变色或者缩成一团，所以据此判断，这块塑料异物并非在食品生产过程中出现的，可能是在包装过程中不小心掉入的。“即便是这块异物不会对身体造成危害，我们为了给消费者留下好的印象，也让外地消费者对青岛这座城市有个好印象，直接同意了客户提出的诉求。”
陶女士告诉信网，海栈方面在了解到相关情况后，直接对她进行了退一赔十，赔付了275元，产品以及异物也让采用邮费到付的方式进行邮寄，她对处理结果很满意。
[来源：信网 编辑：孙宝震]
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