国庆出行热潮 “泼天流量”下，企业差旅密码如何破译？

差旅企业行，中小企业差旅费控优选品牌

一年一度的国庆假期正式落下帷幕，国庆节作为国家重要的法定节假日，人们拥有较长的休息时间，2024国庆旅游热潮依旧汹涌。

‌今年国庆假期全国国内出游人数为7.65亿人次，按可比口径同比增长5.9%，较2019年同期增长10.2%；跨区域人员流动量为20.03亿人次，日均流动量为28618.7万人次，比2023年同期日均增长3.9%。

具体来看，铁路客运量为13125.1万人次，日均1875万人次，比2023年同期日均增长6.3%；民航客运量为1609.6万人次，日均229.9万人次，比2023年同期日均增长11.1%；公路人员流动量为184616万人次，日均26373.7万人次，比2023年同期日均增长3.7%。

此外，国内游客出游总花费为7008.17亿元，按可比口径同比增长6.3%，较2019年同期增长7.9%‌！

洞察这一组组鲜活、亮眼的数据，深切感受到中国经济的基本面及市场广阔、经济韧性强、潜力大等有利条件并未改变。数据背后反映的，不仅仅是差旅出行的旺盛需求，也隐藏了个人休闲旅游和企业差旅管控面临的机遇和挑战，更展示了差旅行业发展的多面性和广阔前景。

机遇●洞察

●多元化出行需求 依旧旺盛

国庆假期的出行除了个人旅游，也涵盖了商务与休闲结合的差旅需求。其中，不乏有些企业人员利用这个时间参加行业会议、展会、培训或者进行商务考察，同时也能在工作之余享受旅游的乐趣。

●政策举措持续加码 效果显现

今年以来，国家出台一系列促进消费的政策，9月26日召开的中共中央政治局会议指出：“要培育新型消费业态。”

假期期间，各地区各部门紧跟消费新趋势，持续提升传统业态，培育新业态新场景，推动文化和旅游在更广范围、更高水平深度融合，丰富人们的假期体验，让旅游业更好服务美好生活、促进经济发展。从公路、铁路到航空，从住宿、餐饮到购物，各地区各部门积极做好假期文旅市场保障工作，让游客放心出行出游。

●企业差旅管控需求 日趋“刚性”

经历外部环境重创后市场逐步恢复，疫情期间压抑的企业商旅管理刚性需求逐步得到释放，伴随国内经济不断向前稳定发展，企业商务活动往来更加频繁，并且在精细化运营管理的趋势下企业自身差旅管理降本增效内驱也愈发强烈。

面对企业生存和发展的“生命线”——净利润，降本增效首当其冲！差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本，控制差旅费用、提高经营效率，恰恰是企业省与赚的关键。

从差旅产品采购、差旅出行服务等显性成本，到员工预定、层层审批、报销流程、票据复核等复杂的隐性成本，差旅成本不仅直接涉及财务支出及现金流储备，并且会因管理流程、管理制度的合理与否，产生超乎想象的弹性空间，是企业立竿见影的降本方式。

●差旅与旅游的融合

差旅与旅游的融合将成为未来的发展趋势之一。企业员工在差旅过程中，也希望能够有机会进行休闲旅游，放松身心。差旅管理公司可以与旅游公司合作，为企业员工提供差旅与旅游相结合的方案，满足员工的多元化需求。

●差旅行业持续向好 逐步“复苏”

因私旅游出行热潮令人振奋，因公差旅出行同样让人期待。根据GBTA数据显示，随着疫情负面影响逐步得到缓解，中国商旅消费支出整体情况逐渐好转，2022年中国商旅消费支出达到2,869亿美元，此后中国商旅消费支出增长保持相对平稳状态，预计2024年基本恢复到疫情前水平，达到3,739亿美元，整体发展形势向好。

挑战●直面

关注国庆假期出行和消费亮丽数据的同时，也要注意面临的问题和挑战，也是下一步政企联合重点改善的方向。

●集中出行资源紧张

国庆旅游热因人数多、时间集中等因素，导致交通、酒店等资源紧张，机票价格上涨、酒店客房预订困难等问题给差旅行业带来了挑战。出行的个人和差旅企业需要提前规划，与供应商建立良好的合作关系，保障差旅产品资源的充足供应。同时，要通过高效的预订系统和灵活的解决方案，帮助客户应对资源紧张的情况。

●个性需求难以满足

差旅需求，千人千面。随着员工对差旅体验的要求不断提高，个性化的差旅服务需求也日益增长。不同企业的管理和诉求存在差异，不同职级的员工的需求和偏好也有所不同，企业需要根据自身实际情况和实际需求，提供定制化的差旅方案，包括航班选择、酒店类型、餐饮偏好等。这不仅可以提高员工的满意度，还能提升企业的形象和竞争力。

●品质服务未能保障

在旅游出行高峰期，客户对差旅服务的质量要求更高。他们希望能够快速、准确地预订到合适的交通和住宿，并且在旅途中能够得到及时的支持和帮助。对于差旅企业来说，不仅需要加强服务团队的培训，提高服务水平，确保客户在国庆期间能够享受到优质的差旅服务。

●行业竞争再进一步

旅游热会吸引众多差旅企业的参与，市场竞争更加激烈。为了争夺客户，差旅企业需要不断创新，提供个性化的服务和有竞争力的价格。同时，要加强品牌建设和市场营销，提高企业的知名度和美誉度，在激烈的市场竞争中脱颖而出。大浪淘沙，行业规范与集中度加强。

趋势●预见

时代在变迁, 潮流在涌动。若想立足潮头, 必须洞悉先机, 顺应大势。

●大势所趋，差旅数字化成为标配

伴随着推动企业数字化相关政策的陆续出台，为了实现成本、效率和生产力优化，企业从生产到销售到管理，都在积极进行数字化改革，差旅行业的数字化转型将加速推进。差旅企业将更加注重利用大数据、人工智能等技术，优化预订流程、提高服务效率、降低成本。

●整合资源，搭建差旅的生态系统

基于效率和效果的管控，差旅企业将更加注重整合资源，打造差旅生态系统。通过与旅游相关行业的合作，为客户提供一站式的差旅服务，包括交通、住宿、餐饮、娱乐、会议等。同时，差旅企业还将与金融、保险等行业合作，为客户提供更加便捷的支付和保险服务。

●量身定制，个性化需求日益增长

随着中国企业的发展和管理体系规范化，不同客户的需求点和侧重点呈现“千人千面”的态势。差旅费控方案DIY未来会越来越普及，需根据自身需求制定相应的差旅政策和管控流程，能否以“不变应万变”为企业提供个性化服务，将成为差旅行业的核心竞争力！未来，差旅企业将更加注重了解客户的需求和偏好，为客户提供定制化的差旅解决方案。

●低碳可持续，绿色差旅解决方案

随着国家“碳中和”战略的深入，企业环保意识的不断提高，绿色差旅将成为未来的发展趋势。小到一家企业的“无纸化办公”，再到选择环保的交通方式和住宿设施，推广低碳出行和可持续发展的理念。例如，鼓励客户选择高铁、公共交通等低碳出行方式；选择环保型酒店合作，为客户提供绿色住宿选择。

●行业规范，市场集中度日趋提高

随着行业的发展，市场可能会逐渐向具备规模和专业优势的差旅管理公司集中，具备“一口井掘千尺”匠工精神的差旅企业，将在激烈的市场竞争中脱颖而出。

值得关注

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