河南
自2024年8月下旬开始,重庆已连续多日出现40℃高温酷暑天气。而入夏以来,金科服务已持续50余天在重庆上百个小区里开展高温天气专项服务,为业主送上 “定制宠爱”。送清凉解暑饮料、帮业主晒被子、为外出避暑业主喂宠物……好的物业除了做好小区日常维护,还能为业主生活带来多元化暖心的服务体验。
“金粉凉饮铺”开张
金科服务花式送清凉
“吃老冰棍喽!”傍晚时分,金科博翠天悦小区里响起了吆喝声。这并非寻常的街头叫卖,而是小区物业为业主精心准备的一份夏日特供——免费冰棍,传递着丝丝凉意。
图:金科服务工作人员在园区内派发老冰棍
今年夏天,金科服务在重庆金科集美嘉悦、天湖美镇、世界城等60多个小区启动“老冰棍派发行动”。在酷热的下午时段,身着统一服装的工作人员便会推着装载雪糕箱的老式自行车,穿梭于小区之中,为业主送上这份清凉。每当冰棍发放时,孩子便飞奔而来,迫不及待地拆开包装,而大人们往往能在这甜蜜滋味中找回童年的记忆。据不完全统计,金科服务送出的冰棍已超过30000支。
除了老冰棍,清甜的西瓜、解暑的酸梅汤、冰镇的柠檬茶也都成为金科服务业主们的“解暑神器”。金科10年城的业主王先生表示:“天气太热了,回家路上,这酸梅汤来得真及时!”。小小饮品送去的不仅仅是片刻的清凉,更是一份金科服务传递的深深关怀。
艳阳天的暖心服务
陪伴业主安心度夏
“平常上班忙,这次正好有物业管家帮忙把家里的被子都晒了。”家住金科郡的业主周女士介绍,看到小区群里发布“晒被节”活动后,她立刻报了名。据了解,金科服务每年暑期都会举办“晒被节”活动,这个已经持续了16年的传统,不仅给业主们带来了方便,也因其持之以恒的贴心服务赢得业主的口口相传。
图:金科服务开展阳光晒被活动
金科服务的工作人员特地购置了一些活动晾晒绳索,在小区合适场地搭建起“被子晾晒区”,家家户户都可以把被子拿出来,集中晾晒。而在这期间,物业管家更是展现出了他们的细心和专业,不仅会定时为被子拍打除尘、翻面晾晒,而且还为不便的业主提供上门取送被子的服务。2024年夏天,金科服务晒被节共持续了15天,好服务收获了业主的纷纷点赞。
“刘阿姨,家里的花都浇了水,放心吧。”“赵阿姨,我刚刚去喂过猫了,猫砂也清理了,明天我再过来。”重庆天气炎热,一到夏天不少业主都会选择外出避暑,家里的花卉、宠物成了他们的牵挂,金科服务的小区业主却没有这份担忧,只需把家门钥匙交给物业,管家都会入户帮忙浇花、喂养宠物。
图:金科服务管家为业主浇花
对于外出避暑的业主,金科服务除了提供宠物代喂、代浇花卉等服务外,还提供了车辆除尘、空调滤网清洗、水电检查、代收快递、定时开关窗等服务,通过一系列细心周到的服务,满足业主多样化、个性化生活所需,让千里之外的业主得以安心度假。
关爱无处不在
为业主制造更多惊喜
在金科东方王榭雅郡、黛山道8号等小区,金科服务利用红色管家中心和邻里服务中心的空间,为孩子们营造了一个环境温馨的共享学习室,免费提供饮用水、空调、无线网等,客服管家全程贴心照料。孩子们在这里或埋头写作业,或沉浸在书海中,又或是挥洒画笔,度过了充实的暑期时光。
“孩子暑假在家里喜欢看电视,有了金科服务这个共享学习室,就可以去安心学习一会,对我们家长来说,是很不错的一个服务。”不少家长对此好评不断。
图:小业主们在共享学习室自习
而在金科时代中心,“祝贺业主曾同学考上清华大学”的喜讯在业主群引发了祝福热潮。金科服务第一时间为其送上了寓意美好的鲜花、贺卡,还在单元楼栋门口准备了“糖果板”,邀约业主们共同分享,传递祝福和喜悦。在曾同学启程出发北京时,金科服务工作人员还策划了一场温馨的送行仪式,为曾同学一家人提供了一对一接送服务,并准备了精美的小礼品。
每个重要时刻都有金科服务的陪伴与祝福,正是在这样的服务理念下,金科服务用一次次惊喜,为业主们创造了感动的瞬间。
图:金科服务为业主送上祝福
什么样的服务才是好的,每个居住者心中的标准有很多,无论哪种标准,都绕不开居住者的真实感受。“金科服务很贴心”“住在这里很幸福”……业主的好评和认可如涓涓细流,汇集成了温暖的长河。在日常生活里,金科服务秉承贴心服务理念,于寻常的日子间,将优质服务化作实际行动力,使得幸福的种子在社区生活的土壤中萌发与成长。
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