甘肃
从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，近年来，灵台县不断加快政务服务提档升级、提质增效，持续深入推动“高效办成一件事”工作落实落地，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，从关联事项集成办理，减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数等方面积极探索，用好“甘快办”、数字赋能、改进审批环节，进一步提升企业和群众获得感。
近日，在县政务服务中心大厅，记者跟随前来办事的李女士一同体验了办事流程，不到半小时，李女士就完成了以前至少需要2天的业务办理。
在灵台，不仅是企业，更多群众在办事过程中，也深深地感受到政务服务优化带来的便利。
从企业和群众视角出发，大力推进制度创新、流程再造和新技术应用，深入推进政务服务提质增效，持续提升企业和群众办事便利度和获得感，是县政务服务中心备受赞誉的“秘密武器”。
围绕企业、项目和便民服务全生命周期，县政务服务中心健全部门联动响应、沟通协调机制，主动靠前一步，业务高效协同，持续提升“一件事”办理效能，平均精简申请材料60%以上，压缩办理时限75%以上，实现了从“部门方便”到“群众方便”的蝶变。
聚焦企业所需，全面优化企业全生命周期准入退出服务，分类推进食品经营许可、企业信用修复等“一类事”一站办，实现涉企服务事项高效办理，推动企业办事从“最多跑一次”向“快办好办”纵深发展，降低企业办事成本，提高办事效率，激发市场主体活力。
聚焦项目所需，围绕项目从建设到竣工全链条，深化集成服务改革，精准实施“批前辅导”，打造项目审批全过程“一件事”，推动项目审批全流程提速，助力项目建设早开工、早投产。
聚焦群众身边的“关键小事”，助力群众最关心、最直接、最迫切的事情办得成、办得快、办得好。
今年以来，我县通过“高效办成一件事”系统流程，已累计为市场主体开展全生命周期办事服务320余件。按照集约化、高效化的原则，采取窗口发放、物流快递送达等灵活多样的方式，将办理结果和实体证照第一时间送达申请人，累计为市场主体提供异地邮寄服务20件次。
越来越多的企业和群众感受到，现在很多事不仅能够办得成，而且办事效率更快了，服务体验更优了。
提升行政效能、优化政务服务，丰富“幸福美好新灵台”内涵，政务服务人为这座城市的发展持续赋能加力，灵台政务服务正在向“高效办成一件事”持续跃升。（孙筱娜 宋睿）
出品：灵台县融媒体中心
编辑：熊 瑛
编审：曹红远
审核：杨彦东 王小涛
法律顾问：甘肃陇升律师事务所 13830341604
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