国庆我在岗｜民警在“中华第一商圈”执勤，是什么感受？

被誉为“中华第一商圈”的新街口商贸区，以其璀璨夺目的姿态坐落在0.76平方公里的南京市中心黄金地带。六座大型综合体交相辉映，29栋高层商务楼宇直插云霄，这里汇聚了超千家大小企业，从业人员近十万人。

△姚展（右一）

国庆假期，举国同庆的喜庆氛围弥漫在每一个角落，南京市公安局秦淮分局淮海路派出所的民警们开启了一天的工作。民警们的身影穿梭于熙熙攘攘的人流之中，用他们坚定的步伐和敏锐的目光，守护着每一位市民和游客的安全。

9:30—12:00 联合巡防，守护平安

10月1日上午8点40分，民警姚展已经来到淮海路派出所内。手铐、警棍、警绳、强光手电……在执勤前，姚展换上警服，先将自己的警用装备进行检查和整理，和前一班的同事交接完后，正式开启一天的工作。

△姚展（左一）

上午10点，正是商贸区内各家商场开门营业之际。姚展和同事带着两名训练有素的辅警，与商场两名负责人员，以及商场精心挑选的两位安全负责人，以严整的队列，踏出了巡逻执勤的坚定步伐。

△姚展在给游客做宣传（右一）

淮海路派出所创新治理模式，将商贸区各大商场、写字楼等单位治安保卫力量，紧密编织成一张联勤联防的“平安网”，共同成为守护这片繁华地带的“平安合伙人”。他们佩戴统一标识和民、辅警并肩作战，穿梭于商贸区的每一个角落，开展着细致入微的治安巡查工作。从宽敞明亮的街道到错综复杂的地下通道，从熙熙攘攘的购物人群到静谧的街巷深处，他们的身影无处不在。排查隐患、宣防教育，他们将安全知识传递给每一位市民和商户。

在一家超市内，姚展在例行检查中发现超市的监控摄像头有部分画面模糊，这可能会影响到超市的安全管理。他随即向超市的管理人员指出了这一问题，并强调了监控设备对于预防和解决安全事件的重要性。除了监控设备，姚展还检查了超市的紧急出口和疏散通道，确保它们在紧急情况下能够迅速、有效地疏散人群。

对于姚展提出的每一个问题，超市的管理人员都认真听取并记录，他们表示会立即着手进行整改，确保超市安全运营。“姚警官不仅帮助我们发现了潜在的安全隐患，还提供了专业的整改建议，这对我们超市的安全运营起到了至关重要的作用。”超市的管理人员感慨地说。

12:30—14:00 噪声治理，温情化解

中午12点半，结束一上午的巡逻检查，姚展正在派出所前台值班时，接到辖区居民王奶奶打来电话报警求助，称自己连日来因饱受楼下店铺装修发出的噪声，无法好好休息，导致血压增高，头晕目眩，希望警方提供帮助。

接到求助后，姚展迅速赶往现场，与王奶奶交流，掌握现场状况后他便开展工作。姚展立即前往楼下施工现场，叫停了装修，他向装修师傅了解工期、施工中使用的工具情况，并分别向两位装修师傅宣讲了噪声管理相关规定，以及规定的装修施工时间，经过一个小时的沟通后，装修施工师傅分别表示会注意施工细节，尽量不对周边邻居造成影响。噪声消除了，王奶奶感激地对姚展说：“谢谢你，警察同志，你真是我们的好帮手！”

15:00—18:30 紧急救援，安抚心灵

下午4点不到，家住中山东路的李女士向网格民警姚展求助，电话中李女士情绪焦虑，称女儿因长期失眠有些抑郁，情绪波动较大，连其最亲近的父母也无法安抚她，并表现出有消极倾向。

姚展接到报警后迅速赶到现场，立刻感受到女子身上的紧张和不安的气息，李女士则在一旁焦急地介绍着女儿的病情，眼中满是无助与担忧。姚展温柔地安慰她：“我们会尽快将她送往医院，请您放心。”

此时，姚展不仅仅是执行任务的警察，更像是女子的守护者，姚展轻声与她交谈，试图缓解她的紧张情绪：“我们会陪着你，不用害怕，不用担心。”女子的眼神中闪过一丝感激，似乎在这份关怀中找到了些许安慰，情绪有所缓和。

在前往医院的路上，车窗外的灯光一闪而过，姚展则在车内不断安抚着她，告诉她一切都会好起来的。到达医院后，医生迅速介入开展诊疗，姚展则在一旁默默守护。他知道，心理疾病的治疗需要时间和耐心，而他们的耐心陪伴正是女子走出阴霾的第一步。经过几个小时的治疗，她的情绪得以彻底平复。

19:40—21:30 调解纠纷，促进和谐

当晚7点40分，姚展接到110指令，称一家服装店店员与顾客李女士发生了纠纷。李女士在该店铺购买了一件价格不菲的外套，回家后发现存在质量问题，随即返回店铺要求退换货，但遭店家拒绝，双方争执不下，于是李女士报了警。

姚展迅速到达现场，安抚了双方情绪，并详细询问了事情经过。他仔细检查了李女士提供的衣物，确认确实存在质量瑕疵。随后，姚展依据消费者权益保护法的相关规定，向店铺负责人普及了商家应尽的售后服务义务，强调了在商品存在质量问题时，消费者有权要求退换货。

在姚展的耐心调解下，店铺负责人改变了一开始的强硬态度，同意为李女士办理退货手续，并承诺加强商品出库前的质量检查，避免类似情况再次发生。李女士对姚展公正调解表示感激，并对店铺最终的处理结果表示满意。

“真是多亏了姚警官，才让我这个普通消费者的权益得到了保障。”李女士事后对姚展给予了高度评价。

随着时间的推移，夜色愈发浓郁，商贸区的灯火逐渐熄灭，新街口渐渐披上了夜的宁静外衣，灯火通明的淮海路派出所，成为黑暗中最坚定的光亮。

姚展依然紧绷着守护的弦，他深知，在城市的每一个角落，都可能潜藏着未知的挑战与风险，而他的职责，就是成为那道无形的屏障，为这座城市的安宁与和谐保驾护航。

通讯员 秦公轩 现代快报/现代+记者 季雨

（通讯员供图）