江苏
近日，一名员工有偿删帖被逮捕的消息，引发媒体、公众集体对网络删帖现象的审视。类似付费删帖、删稿、删差评等情况，目前充斥着整个网络。
位于安徽的一家儿童医院的院长近有点发愁，因为近一夜之间网上都是医院的负面信息，患者打电话来问的一句话就是：“你们儿童医院是不是骗子?”当联系这些信息所在网站或者论坛管理者的时候却被告知想要删除这些信息，需要支付数额不小的费用。这究竟是怎么回事?原因很简单，医院被网络敲诈骗子盯上了。其实不止在安徽这个医疗产业相对发达的地方，在全国来说有着类似的经历医院都有不少。
而实际上，不仅是有偿删帖，有偿发帖、回帖、转载也已成为一个潜在业务。据调查发现，部分网络公关公司甚至监守自盗，在有偿发帖、转载的同时，为了获得回报更为丰厚的删帖业务，竟自行制造话题、发布虚假负面信息，坐等有偿删帖业务上门。
在整条利益链上，一些门户网站及其工作人员则是另一“渔利者”。某删帖公司员工王某，做这行关键要靠关系硬，他们在各大门户网站都有“内部关系”，大部分删帖都是通过给“好处费”、支付“删帖费”或买广告等方式公关门户网站实现的。而对于分多少钱给门户网站，删帖公司都讳莫如深。
随后，以某医院公司企宣的身份联系了一个提供删帖服务的网络公关公司，当问到为什么删一条帖子要那么贵时，一位工作人员说：“网站不是我们的，我们也要花钱去摆平关系。”这位工作人员一再要求先预付一笔费用。“没钱不好办事。”
“和平面媒体不一样，在网络媒介上撤下一条帖子或是新闻相对容易，只需鼠标一点便了事。”王某说，网络公关公司只要在网站有熟人，一个电话就可以达到目的。“当然，每个人的关系网都不可能那么庞大，因此就用钱解决。我们收了钱之后，跟网站会有分成。”
据中国某名牌大学网络口碑研究所副所长杨先生介绍，某些大型网站通过采取和个别传统报刊合作的方式，使后者成为网站的“傀儡刊物”，借重其采编权刊发报道进而在网站转载，以实现某些目的，“这种情况下，互联网没能成为舆论公器，而成了谋求私利的武器”。
事实上，已经有越来越多的网络营销和公关公司把网络删帖视为其业务的一部分。王某坦承，网络删帖的事他们早就在做。据她介绍，网络删帖不仅是删除网友的帖子、自媒体文章、评论，还包括删除网站上的新闻。
王某展示了一份她为某客户打造的危机处理方案，其中重要的有两点：一是控制影响力论坛的传播;二是封杀新闻报道。王某解释，所谓控制影响力论坛的传播，就是一般意义上的删帖。“有些负面信息对企业来说确实是致命的。”杨先生认为，在互联网影响力日渐扩大的背景下，没有企业敢忽视网络舆论的力量。
采访中还了解到，为了赚钱，网络删帖这一新兴行业中甚至又衍生出了很多手段：如一些小网站、小论坛专门挑网络帖子转发，或是自己制造帖，等着人家来删帖，送钱上门。更有甚者，为了牟利，有的“删帖公司”还表示“可以帮助打压竞争对手”，收费1万元至10万元不等。
调查中还发现，一些打着公益维权投诉旗号的网站和论坛，在接受公众投诉信息后便坐等想删帖的人“上门送钱”，终公众维权投诉的“炮弹”，变成了牟利者的“银弹”。
还有一些网络公关公司为“客户”设下局，先大量转发然后再删帖，以获得更多利益。“黑先锋”网络维护机构的工作人员“劝”，不能把负面帖子随意发给一些删帖公司，“他们就喜欢转载这种材料，到时候再狠狠敲你一笔”。
因此，在这样一个极为庞大的市场需求和“稳赚不赔”的巨大的利益勾连之下，网络敲诈又出现了新的目标群体医疗机构。面对突如其来、铺天盖地的各大医院负面消息，面对日益紧张的医患关系，医疗工作者感到万分的痛心和无奈，网络上不正当的舆论对此更是加剧恶化之，使医患关系走进了死胡同。
专家认为，这是网络进入“丛林时代”的产物，解除此危机的良方，除了完善相关法律法规和加强行业自律之外，便是努力建立健康的民意表达机制。
面对网络敲诈，很多医院表示选择坚持原则，对于网络上恶意传播医院负面信息以牟取利益，医院要求发帖人和相关网站马上停止侵害、消除影响，否则医院将向司法机关提出控告，依法严格追究诽谤、造谣者的责任。
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