优化第三代社保卡办卡换卡流程:线上申请、送卡到家

韩 鑫

扫码登录官网，填写个人信息、上传证件照片、选择对应网点……在邮储银行北京分行工作人员指导下，不到3分钟，北京西城区市民张先生便轻松完成三代社保卡的线上申请。“新卡还能直接邮寄至指定地址，方便又快捷!”张先生说。

社保卡是居民依法享受社会保障及其他公共服务权益的身份凭证。今年1月31日，北京市启动第三代社保卡试点换发工作，先在西城区、石景山区、怀柔区开展试点，随后按照统一规划，分人群、分阶段换发。

作为首批获得第三代社保卡发卡资格的合作银行之一，随着换发工作稳步推进，邮储银行北京分行不断拓展便民服务，提升金融支持质效。目前全市521家营业网点均已开启社保卡换卡服务。

流程便捷化，服务更高效。为满足广大市民办卡换卡的服务需求，邮储银行北京分行推出专门小程序，用户只需扫描邮储银行北京分行社保卡服务二维码，便能轻松享受“线上申请、送卡到家”服务。

功能多元化，服务更完善。与现有社保卡相比，第三代社保卡具备社会保障、医疗健康、待遇补贴、交通出行、文化旅游、金融服务等功能，是居民未来的“一卡通”。它不仅可以作为身份凭证，办理人力社保领域的各项业务，还增加了交通出行、公园年票、金融服务等功能，实现了社会保障“一卡通用”、医疗健康“一卡通刷”、交通领域“一卡通行”、文化旅游“一卡通享”、补贴资金“一卡通领”、金融服务“一卡通付”等全新体验。

“我们专门成立社保服务专班，从技术、服务、运营、风险等方面完善管理机制，实现与社保功能的全面对接。”邮储银行北京分行相关负责人介绍，比如，在丰台区方庄支行建成全市首批“社银合作”试点银行网点，实现网点“社保+金融”业务一站式办理，提升金融服务水平，提高民生保障能力。

目前，邮储银行北京分行各支行网点积极组织开展进企业、进校园等活动，一对一帮助指导群众开卡、激活和使用金融功能，共同打造社保服务“就近办”，便捷群众服务。未来，邮储银行北京分行将继续认真履行和承担社会责任，切实保护金融消费者权益，以更加便捷、安全、高效的金融服务，助力百姓幸福生活。

《 人民日报 》( 2024年09月30日 11 版)