山东
为贯彻“以客户为中心”的理念，打造客户服务新优势，新华保险全新推出“随信通”综合服务门户。客户可通过95567客服热线、官方微信公众号、线上智能客服、上行短信等方式获取随信通服务链接，也可通过扫描柜面、保单内页随信通二维码直达服务门户，快速体验查保单、做保全、办理赔、享活动等三十余项常用服务，畅享免下载、免注册、一站式的便捷服务体验。
随信通集成信息查询、业务办理、理赔服务、服务活动等三十余项功能，可基本满足客户常用保单服务需求。
随信通服务入口触手可得
随信通链接公司线上线下八大服务入口、场景，实现服务场景的全方位覆盖，方便客户、业务队伍随时随地办理业务。
随信通线上线下八大服务入口
随信通无需下载、注册，客户通过人脸识别验证身份，即可轻松完成业务办理。流程简单、高效，采用加密链接，充分保证信息安全。
①阅读确认办理说明
②上传证件验证身份
③人脸识别验证身份
④填写变更信息
⑤确认变更信息
⑥完成变更提交
⑦接收办理结果短信
随信通客户信息变更流程示例
未来，新华保险将紧密围绕客户、业务队伍服务需求，持续丰富完善保单信息查询，扩展理赔相关服务，优化续期账号多保单同步变更等多项功能，全心全意为客户提供极速极简、安全可靠的服务体验。（通讯员 邹娜）
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