直播江湖不能再贩卖草莽了

原标题：直播江湖不能再贩卖草莽了

坐拥两千多万粉丝的博主“东北雨姐”再次翻车。稻田蟹风波后，其带货的红薯粉条又被指名不副实。压力之下，涉事生产厂家承认，该产品确实含有三分之一的木薯粉。目前，当地市场监督管理局已介入调查。

究竟是红薯粉还是木薯粉，相信随着相关部门的介入，真相很快就能水落石出。但比货不对板更让人诧异的是，“东北雨姐”应对质疑的方式。从流传的视频可以看出，其团队先是破口大骂、语言威胁，后续还对上门打假的博主拳脚相向。目前，双方虽已达成和解，但这场风波的恶劣影响显然还没有画上句号。

纵观直播带货行业可以发现，“社会人”不止“东北雨姐”一个，江湖气颇重可说是普遍风格。他们以头部主播为首，组建了各种所谓“家族”。家族内部，又多以师徒关系存在。徒弟给师傅打下手，当氛围组；师傅给徒弟拉流量，增加粉丝。大小主播抱团取暖，平日里，家族直播间遍地开花，收割流量；出了事，互相帮衬“打掩护”，你给我说好话，我给你解解围。看起来一团和气，可各大家族之间往往是“塑料情谊”，一旦有了利益之争，又互相看不顺眼，动辄放黑料、撂狠话，俨然一副帮派作风。

直播江湖的形成，自有现实逻辑。一部手机就能直播的今天，入行门槛几乎为零。人人都能播，输出的内容自然良莠不齐。同时，直播带货主打下沉市场，江湖义气那一套很对一些“家人”的口味，很多主播就是凭着“原生态、真性情”突围而出。如果说这是在质量过硬、规则明晰基础上的个体风格，倒也无可厚非；但从近期一次次“翻车”来看，那些“自来熟”的江湖土味，多是“请君入瓮”的揽客手段，那些撒泼耍赖、武力解决等“江湖规矩”，往往只为潦草善后、蒙混过关。随着直播带货越做越大，一场带货动辄对应着数百万甚至上千万元的成交额，草莽作风必须要改了。

数据显示，2023年直播电商交易规模达到49168亿元，一些头部主播的年销售额和单体商场不相上下。就这样的业态规模来说，倘若管理能力跟不上，隐患就会成为明患，根本走不长远。不管时代如何变迁，商业形态怎样更新，买卖长红的密码都是货真价实。“家人们”会为低价、为情绪价值买单一次两次，但不可能长久地当“冤大头”。主播们可以走“接地气”的路数，但背后的经营管理必然要走向规范化。资质审查、生产跟进、样品测评、客诉处理等环节都严加把控，经得起审视，才算对得起“家人们”。

直播带货进入下半场，“品质主播”成为未来趋势。希望更多主播能从一连串塌房事件中得到教训，找到转型之路。（夏天）

来源：北京日报