上海
“樊书记，我家的马桶堵住了……”堡镇电业新村9号楼的陈阿姨一把鼻涕一把泪来居委会哭诉。“物业说，暂时还不好修！我家的污水管还得从一楼凿开，凭空要凿开人家的卫生间，人家肯定不同意的呀！这可怎么是好？”
在安抚陈阿姨的情绪之后，电业新村的居委工作人员立刻赶往陈阿姨家。推开门，一股刺鼻的味道扑面而来，因为马桶堵塞导致“内容倒灌”，场面不堪想象。
据物业介绍，陈阿姨家污水管道的弯头在楼下邻居家的夹层里，要想疏通必须凿开楼下袁阿姨家的卫生间和客厅才能彻底解决。袁阿姨说：“我去年刚装修完，你们要把它敲开，我一个独居老人，生活、吃饭、睡觉要怎么办？”
“知屋漏者在宇下”，与居民“感同身受”才能真正站在居民的立场解决问题，办好实事。电业新村居委会班子成员清楚地知道，要想攻破一楼袁阿姨这座“堡垒”必须给她足够的安全感。未来施工期间，袁阿姨的正常生活如何保障？
电业新村居委会成员分头行动，从说服袁阿姨开始，晓之以理，动之以情，经过两个星期的“软磨硬泡”，袁阿姨终于答应了。电业新村居委会也帮袁阿姨安排了新的住处，每天还会定时探望。
施工期间，电业新村居委会也时刻关注好老人们的生活起居，督促物业加强施工管理，确保维修施工高效完成。
好的结果来自大家辛勤的耕耘。陈阿姨的“糟心事”得到了完美解决，袁阿姨家如今也是焕然一新。
服务群众无小事，堡镇电业社区将持续强化党建引领为民服务，以“提楼知户”、“提户知人”、“提人知事”的服务精神为工作抓手，以“知民情、纾民困、解民忧”为服务目标，出实招、办实事，把群众的“糟心事”变成自己的“操心事”。
资料：宜居堡镇
编辑：陆海华
责编：李琳、张悦阳
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