“樊书记,我家的马桶堵住了……”堡镇电业新村9号楼的陈阿姨一把鼻涕一把泪来居委会哭诉。“物业说,暂时还不好修!我家的污水管还得从一楼凿开,凭空要凿开人家的卫生间,人家肯定不同意的呀!这可怎么是好?”
在安抚陈阿姨的情绪之后,电业新村的居委工作人员立刻赶往陈阿姨家。推开门,一股刺鼻的味道扑面而来,因为马桶堵塞导致“内容倒灌”,场面不堪想象。
据物业介绍,陈阿姨家污水管道的弯头在楼下邻居家的夹层里,要想疏通必须凿开楼下袁阿姨家的卫生间和客厅才能彻底解决。袁阿姨说:“我去年刚装修完,你们要把它敲开,我一个独居老人,生活、吃饭、睡觉要怎么办?”
“知屋漏者在宇下”,与居民“感同身受”才能真正站在居民的立场解决问题,办好实事。电业新村居委会班子成员清楚地知道,要想攻破一楼袁阿姨这座“堡垒”必须给她足够的安全感。未来施工期间,袁阿姨的正常生活如何保障?
电业新村居委会成员分头行动,从说服袁阿姨开始,晓之以理,动之以情,经过两个星期的“软磨硬泡”,袁阿姨终于答应了。电业新村居委会也帮袁阿姨安排了新的住处,每天还会定时探望。
施工期间,电业新村居委会也时刻关注好老人们的生活起居,督促物业加强施工管理,确保维修施工高效完成。
好的结果来自大家辛勤的耕耘。陈阿姨的“糟心事”得到了完美解决,袁阿姨家如今也是焕然一新。
服务群众无小事,堡镇电业社区将持续强化党建引领为民服务,以“提楼知户”、“提户知人”、“提人知事”的服务精神为工作抓手,以“知民情、纾民困、解民忧”为服务目标,出实招、办实事,把群众的“糟心事”变成自己的“操心事”。
资料:宜居堡镇
编辑:陆海华
责编:李琳、张悦阳
特别声明:本文经上观新闻客户端的“上观号”入驻单位授权发布,仅代表该入驻单位观点,“上观新闻”仅为信息发布平台,如您认为发布内容侵犯您的相关权益,请联系删除!
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.