北京
政务服务作为连接政府与群众的重要桥梁，其效率与质量直接关系到每一位办事群众的幸福感和满意度。近年来，公主岭市政务服务中心不断积累与探索政务服务工作新经验、新做法，着力打造集高效、透明、便捷于一体的综合性政务大厅，为群众和企业带来既方便快捷又暖心周到的政务服务新体验。
前些日子，公主岭市民王志祥和市公证处窗口预约了上门服务事项。王大爷已经80多岁了，行动不便，无法自己去政务大厅公证处办理房屋产权委托公证事项。得知这一情况后，市公证处安排窗口工作人员来到王志祥家，上门为他办理了委托公证，为老人解除后顾之忧。
公主岭市公证处聚焦企业和群众的“急难愁盼”问题，以“高效办成一件事”为目标，优化办事流程，最大限度减少办事人员跑腿次数。通过设立派驻窗口、预约服务、上门服务、延时服务以及绿色通道等方式，提升政务服务质量和效率，推动营商环境优化升级。
为企业办理注册资本金增值业务是市场监管部门的一项常规工作。市民赵慧君来到市政务大厅，想为自己的企业增加注册资本金。在市场监管局企业一站式开办窗口工作人员指导下，他只提交法人身份证和企业营业执照，依托“吉林省经营主体e窗通系统”，不到20分钟就完成了业务办理。
为进一步拓展政务服务渠道，提升办事群众便利度，公主岭市市场监督管理局持续深化大厅业务“一窗办、网上办、就近办、简化办”的服务举措。通过不断拓展和丰富服务模式，及时解决企业和群众办事过程中的难点堵点问题，为他们提供更周全、更贴心、更温馨的精细化服务，以暖心服务和务实举措，满足企业和群众多样化办事需求。
暖心贴心为群众，政务服务再提升。公主岭市政务服务中心持续推进优化窗口设置，增加引导和服务力量，发放便民服务“购物袋”，开启绿色通道，使便利化服务温暖升级、更加贴心。同时，进一步优化窗口设置，开设潮汐窗口，合理调配力量，在各个楼层配齐引导办事服务人员，创新服务模式，常态化开展预约办、延时办、错峰办、上门办等服务，受到群众的广泛好评。
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