羊毛党被骗20亿？京淘淘说自己被薅了，但它也不冤……

本文由无冕财经（wumiancaijing）原创发布

作者：谭嘉琳

编辑：陈涧

设计：岚昇

一个名叫“京淘淘”的电商平台，在圈内突然火了。

起因是9月18日网友曝出，京淘淘用“全民仅退款”的口号，引来一大批“羊毛党”蜂拥而至，谁知这两天，“平台突然跑路了，号称卷走了20亿。”

▲网友爆料京淘淘“卷钱跑路”，图片来自微博。

9月22日，据媒体报道，京淘淘回应称没有跑路，公司正常运营中。现在部分用户没有办法使用仅退款功能，是因为平台遭遇职业“羊毛党”被薅走1.8个亿，平台作出风控预警，才延迟了部分仅退款。

羊毛党和平台还在互撕打架，而吃瓜群众正等着看笑话：“干得好，支持反向薅！”“骗子让骗子给骗了！”

一场闹剧，让这家连取名都极为“山寨”的电商走进大众视野。

据天眼查，京淘淘隶属于上海京剁宝电子商务有限公司，注册于2019年，三名股东为自然人，而其他信息少之又少。在官网上，京淘淘自称估值50亿。

一个名不见经传的电商APP，在各大平台收紧仅退款政策时，却高举“全民仅退款”旗帜，背后打着怎样的算盘？

“全民仅退款”是个什么模式？

面对“用仅退款卷钱跑路”的指控，京淘淘喊冤——仅退款“只是品牌推广的一部分”，以此“作为引流推广的方式，留住用户的口碑”。

京淘淘是怎样的“品牌”？

其官网今年7月的新闻稿表示，京淘淘已经完成了国际知名投资机构加速资本、红杉资本等价值5亿的天使轮融资，估值已达50亿。

但这一消息已被正主打假。

据搜狐科技，红衫资本已回应该消息不实，并且已经对京淘淘进行过电话警告；另外，据电商报Pro援引业内人士，加速资本几乎不投中国项目，投资京淘淘更是不可能。

若将其看作普通的电商APP，点进首页推荐的商品却发现，销量为0的比比皆是，与其官网宣称的“拥有20000名高端用户和150多万大众用户，次月留存率达96%”相差甚大。

不仅如此，京淘淘最“响亮”的特色——“全民仅退款”模式，还被网友质疑是“庞氏骗局”。

乍一看，京淘淘APP页面与京东、淘宝等电商无异，由一个个明码标价的商品卡片组成，倒也像个普通购物平台；但点开支付页面便会发现，京淘淘提供给用户两个渠道——按正常市场价的“普通支付”，以及远高于市场价的“全民仅退款”渠道。

仅退款的先决条件是：充钱买会员。

据京淘淘官方介绍，平台会员分为“F0001”到“F0009”9个等级，每个等级的开通费用从188到28888元不等，有效期为三个月，由低到高分别对应着不同的月度、季度和单品的仅退款额度。

▲京淘淘的会员规则，图片来自京淘淘APP。

成为会员后使用“全民仅退款”通道，还得支付比“立即购买”好几倍的价格。以128G的iphone16为例，非会员的“立即购买”需5999元，而“全民仅退款”渠道则需39994元，是前者的近7倍。

▲两种支付价格，图片来自京淘淘APP。

提前“注本”不止，会员们还得完成“拉新”任务。

以最高档会员为例，第一个月每笔订单需分别拉来一个3888元档的新会员和一个1888元档的新会员，后续两个月每笔订单也要满足相应的会员拉新指标，才能成功发起仅退款。

当然，为了证明自己的退款模式是“有效”的，京淘淘在今年7月份还放出新规，新用户无需会员就能申请600元额度的仅退款，小红书上就曾有用户分享过用仅退款“薅”到大米、早餐卡等的经验。

小本让利、注本入会再加发展下线，不得不说，京淘淘的玩法没问题吗？

据21世纪经济报道援引业内人士，这种模式显然是来“割”羊毛党的——羊毛党初尝甜头后，“就会越下越多，越下越贵；到一定程度之后，它突然就消失了。”

据央广网报道，已有用户按京淘淘规则花费十几万元买手机等产品，但申请仅退费后迟迟未到账；而据搜狐科技，也不乏用户花出了三十万、四十万等，但未收到退款。黑猫平台上，也有消费者投诉京淘淘的仅退款失效。

当然，按京淘淘的说法，自己不仅没骗人，反倒自己才是受害者。

据多家媒体报道，其相关负责人表示，公司前段时间发现了部分涉及金额巨大的“职业羊毛党”，正对仅退款加强风控管理；目前公司正常运营，各项业务、退款等也在陆续进行中。

而对于这些“薅”走自己1.8亿的“职业羊毛党”，京淘淘表示将采取法律程序。

一场互撕闹剧，可能不了了之

回头看各大电商平台改革仅退款，都是为了打破商家利益受损导致需求端受损的恶循环。而京淘淘却大搞仅退款噱头，又凭什么吸引商家入驻，来做正经生意？

可想而知，“全民仅退款”闹剧，只能是平台和羊毛党的博弈。

据红星新闻发文分析，消费者交了高额会员费是否能够用足，要看平台上是否有消费者心仪的仅退款商品，以及这些商品在会员期限内可以获得“免费”的总体额度与会员费之间的差额。

对于充高价会员、有高退款额度的用户而言，当然是花大价进货、大量使用仅退款，才有赚到的可能。

但在京淘淘看来，这就是恶意“薅羊毛”。9月16日，京淘淘放出的公告称，“对部分套利薅羊毛行为启动相应处理程序，对于正常购物的用户，京淘淘将严格依循正常流程进行全民仅退款操作”。

▲京淘淘针对薅羊毛发出的公告。

然而，正如一位被拖着十几万仅退款未返还的用户所说，“我们又不是什么成本都不用花”“我们也跟着平台的规则走”。

怎样是“正常购物”，怎样又是“恶意套利”？京淘淘未有明确答案。

有资深律师就向每日经济新闻表示，在平台没有公开“羊毛党”判定标准的情况下，仅以“薅羊毛”为由拒绝退款，有可能涉嫌欺诈消费者。

此外，有律师称，“仅退款”商业模式本身已超出正常交易范围，仅从目前信息判定其是否违法还很困难。言外之意，京淘淘与羊毛党的互撕，有可能只是不了了之。

就算撇开“薅与被薅”闹剧不谈，京淘淘还有其他法律隐患。

先就标价而言，京淘淘“立即购买”渠道旁还标出虚高的“市场价”。仍以128G的iphone16为例，京淘淘“立即购买”的价格是5999元，却显示其“市场价”为13498.5元，是苹果官网标价的两倍有多。

据21世纪经济报道，有律师表示京淘淘这种行为已经涉嫌价格欺诈，通过设置不合理的高价和虚假市场价，也可能对其他电商平台构成不正当竞争，扰乱市场秩序。

如此看来，京淘淘的“全民仅退款”漏洞百出。

这场“电商对抗羊毛党”大戏，不过是半路杀出的野平台，与狂薅未遂的羊毛党，给大家闹了个笑话罢了。