事故处理“掌上”办结 事故纠纷“指尖”化解

佳县交警：面对面宣讲“事故线上视频快处”系统运用打通服务老百姓的“最后一公里”

阳光讯（康志峰 记者 高小雨)为了全面推广“交管12123”APP平台“轻微交通事故线上视频快处”系统的运用，实现事故在线快速认定责任、定损理赔等便民利民服务。9月20日开始，佳县公安局交管大队组织民警深入国道、省道沿线开展“轻微交通事故线上视频快处”业务宣讲。

宣讲前，民警将事故线上快处操作流程制作成活动宣传彩页，并组织全体民辅警进行专题培训，确保每位交警熟练掌握应用。宣讲中，民警通过发放宣传彩页、面对面讲解的方式，向广大驾驶员宣讲“轻微交通事故线上视频快处”业务，引导驾驶人使用“交管12123”APP事故视频快处功能，民警手把手就发生轻微事故如何报警、视频接入、责任认定到最后撤离现场等内容都进行了详细的讲解。

通过宣讲，提高了广大群众对“交管12123”APP平台的知晓率，让广大人民群众能够了解该功能的简单便捷，避免出现“小事故大拥堵”的现象。同时引导广大群众转变传统处理事故的观念认知，为群众便捷、高效、快速的线上快赔服务、提升道路交通事故快速处置工作效率打下了基础。

据悉，这是公安部为进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作，全力打造轻微交通事故快处服务新机制。发生交通事故后，当事人可通过“交管12123”APP“事故视频快处”系统报警，系统自动定位事故地点信息后，当事人持手机在交管部门的视频远程指导下，完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集等步骤，系统自动核验人、车、保险信息，引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。这项功能将在快速处理轻微交通事故，减少群众在现场停留时间，缓解交通拥堵，降低二次事故概率方面发挥积极作用。

“轻微交通事故线上视频快处”功能的适用范围是机动车与机动车之间（包含单辆机动车）发生的财产损失事故，且均已投保交通事故责任强制保险，当事人能够自行移动车辆（适用范围并不包括高速公路）。

目前，此项宣讲正在紧张有序进行中。