群众致电“12345”市长热线，隔空表扬滨海公安！

山东省滨海公安局滨东分局胜东派出所办案三组成立于2024年4月底，组员包括隋建刚、陈韬、宋家伟、耿志伟、姚翔5人。“永远不知疲倦的爱笑男sir”“大事小事忙前忙后”“追赃挽损拼尽全力”……这是辖区群众孙先生、林阿姨、张先生等人对胜东派出所办案三组成员的印象。在近五个月的时间里，该组收到群众感谢信或锦旗16次。就在前几日，辖区居民孙先生、林阿姨更是通过“12345”市长热线，特地感谢这个办案组。那么，这个办案组到底有何过人之处？故事还要从花卉盆景被盗案说起。

9月12日10时许，胜东派出所办案三组接辖区居民林阿姨报警称，其放置于楼下的两盆三角梅被盗。此案虽价值不大，但事关群众的安全感。办案三组成员通过走访询问了解到，还有4家业主也有花卉盆景被盗。民警根据几起案件情况分析，判断应为同一人所为，遂并案侦查。通过监控对比和走访排查，民警很快锁定了嫌疑人及其落脚点，并于当日下午13时许将盗窃违法行为人李某某抓获，并于当日15时许将追回的10盆花卉全部返还给受害人。

“真没想到这么快就能找回来，当时一股脑地想着做点什么表达自己的感激之情，于是就拨打了‘12345’市长热线对咱们民警进行表扬。”林阿姨在收到返还的花卉时激动地说道。

孙先生更是颇有感触地说：“当时陈韬警官11点打电话说发现嫌疑人了，正准备去抓捕，我第一反应是他们岂不是没时间吃午饭了，我忙说自家还有月饼、矿泉水可以充饥，陈韬代表办案组婉言谢绝，我心里感觉又心安又心疼！”

收到被盗花卉后，孙先生、林阿姨等5名丢失花卉的群众通过赠送锦旗、感谢信、拨打“12345”市民热线等方式，对办案三组民警员工及时有效为其解决问题表示感谢。而这起追赃挽损收获点赞的故事只是办案三组日常工作获得好评的一个缩影，帮忙找回走失老人、快速寻回丢失手机、帮助追回被骗话费……类似的暖心事儿还有很多。

当被问及频频收获点赞的绝招时，办案三组成员隋建刚介绍，其实自己这个组也没什么过人之处，凭得也不过是更多的细心、耐心和责任心。

办案三组成员陈韬专门整理了一份工作日志，里面记载了密密麻麻数百页数千条内容，其中涵盖了发案情况、破获情况、存在问题及有代表性的案例。他们从中分析近期辖区发案形势特点，针对性制定打防对策，并结合规律特征积极开展集中宣传，从源头上降低发案率，维护员工群众切身利益。为了更好地理清思路，安排部署重点工作，办案三组每周都会召开工作例会，明确手头案件难点重点及办案时限，保证案件快侦快结，对已破案件及时复盘总结。

9月2日，辖区居民邵女士在搬家时将一幅字画放于楼下想着随后再搬取，却不想再下楼时发现字画已经不见了。由于视频监控并没有拍到有人取画的画面，民警判断应该是和邵女士同楼栋的某位住户顺手拿回了家。办案三组民警一边耐心安抚邵女士情绪，一边逐门逐户走访该楼栋居民，最终找到了遗失的字画。“在琐碎的线索中耐心寻找，对内心焦急的群众耐心安抚给予信心，是我们赢得群众理解支持并取得良好效果的关键。”办案三组成员宋家伟说。

办案三组5名成员各怀“绝技”，深下功夫潜心研究让他们迅速成长，其中负责综合分析的耿志伟的成长尤为突出。化工专业出身的他对公安工作来说是门外汉，他从一开始的分析“小白”，到信息分析“高手”，凭借的是专心致志的学习实践。他不仅利用空闲时间学习《治安管理处罚法》《刑法》等专业知识，而且凭借浓厚的兴趣，在视频侦查工作中表现出过人的天赋。

今年6月份，在处理一起家庭纠纷时，耿志伟敏锐地从双方对话中获知了一条关于非法存储危险物质的线索。他没有打草惊蛇，而是运用所学知识细致分析，最终在一废弃油井旁院落内查获2辆非法存储汽油车辆，及时消除了安全隐患。

山东省滨海公安局滨东分局胜东派出所办案三组自成立以来，先后被分局评为“违法人员处罚和案件处结及时、高效的集体”“执法工作群众满意度高，获锦旗数多的集体”。办案五人组，互搭很给力，加油！

大众日报淄博融媒体中心记者 王凡 通讯员 刘晓宇