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正式上线9个月后，钉钉个人版开启了付费模式。9月23日，钉钉正式推出“365会员”，面向个人用户提供AI产品包，包括钉钉AI搜索、个人AI助理、个人认证等10多项功能，目前会员尝鲜价19元/月、169元/年。 经历了快速扩张阶段后，盈利、减亏成为国内办公软件的共同目标，钉钉个人版付费会员的推出无疑是为了加速盈利进程。早在2023年5月，钉钉总裁叶军曾表示，钉钉将在三年内实现收支平衡。截至2023年末，钉钉用户数达7亿，企业组织数达2500万，软件付费企业数达12万。
钉钉“个人版”推出付费会员
钉钉“个人版”于2023年4月首次曝光，2024年1月正式全量上线，主要面向小团队、个人用户、高校大学生等人群。钉钉个人版上线之初便推出了多款生成式AI工具，比如鹿班AI提供的鹿班相机、蚂蚁集团提供的法律助手、通义万相提供的涂鸦作画等。
钉钉方面表示，365会员是钉钉正式推出的第一款面向个人用户的会员产品，它将为超级个体提供AI效率工具。
据介绍，“365会员”功能中的钉钉AI搜索，可全面整合钉钉内聊天、文档、日志等离散的碎片化信息，整理为结构化的信息。在用户授权后，个人AI助理可整合各种消息、文档、日程等信息，总结梳理出近期重要事项，为用户提供每日事项清单，提供更加个性化、智能化的服务。
例如，它能根据用户最近所关注的重点事项，总结出“你关心的事”，并智能汇总进展、关键指标、重要时间节点，用户也可以进一步提问。以此让AI替人盯事，帮助用户确保不遗漏、不错过重要事项。通过设置“你关注的人”，用户能够及时关注到特定人员的讨论决策、交代你的任务等重要信息，方便用户及时关注到主管、同事的协作进展。
此外，365会员还提供AI自动回复、个人认证等用户权益。接下来，钉钉文档、直播等协作产品的更多权益，也将陆续上线到钉钉365会员中，如让会员用户可在线编辑Office文件、PDF文件，具备更大容量的存储空间、个人空间协作权益等，提高协作效率。
AI成为办公软件增收利器
2023年以来，AI已成为办公软功能升级的核心，微软推出Copilot，钉钉上线AI助理，飞书推出AI产品智能伙伴等。今年各家更关心的是如何用AI功能赚钱。
早在2023年8月，钉钉曾公布面向B端的大模型商业化方案：在钉钉专业版年费9800元基础上，增加10000元即可获得20万次大模型调用额度；在专属钉钉年费基础上，增加20000元可获得45万次大模型调用额度。
和钉钉个人版的收费模式类似，WPS也通过升级AI功能推出了新的付费会员体系。2024年3月，金山办公推出了全新会员体系，包含超级会员、AI会员、以及融合前二者权益的大会员。目前WPS超级会员售价143元/年，APS AI会员售价128元/年 ，WPS大会员售价218元/年。
尽管新会员体系在今年上半年引发了消费者的投诉和争议，AI功能仍带动了金山办公个人订阅收入的强劲增长。
金山办公财报显示，2024年上半年，个人订阅、机构订阅、机构授权、国际及其他业务分别实现15.3、4.43、3.25、1.15亿元，同比变化22.17%、5.95%、-10.14%、-18.12%，其中个人与机构订阅收入占比达82%。
财报称，2024年上半年，该公司个人用户的付费转化率与客单价不断提升，累计年度付费个人用户数达到3815万，同比增长14.79%，AI会员和大会员累计年度付费用户数合计已超百万。AI功能有望进一步提升客户付费意愿并带动ARPR（平均每个用户带来的收入）提升，为个人订阅业务发展注入强劲动力。
微软则在9月17举行了Microsoft 365 Copilot（Wave 2）产品发布会。会上除了发布AI协同办公应用Copilot Pages外，微软还发布了一系列针对Word、Excel、PowerPoint等办公应用的Copilot新功能。
微软表示，有60%的财富500强企业正在使用 Copilot，而且每天在工作中使用Copilot的人数环比增长了近一倍，其中通信巨头Vodafone已经为10万名员工购买了6.8万个Copilot许可证。
采写：南都记者 马宁宁 发自上海
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