抖音电商日用百货降佣至2%；“三只羊”被立案调查｜营销半月刊

本期看点

行业热闻

“三只羊”月饼事件发酵，合肥市监部门立案调查

辛巴快手账号直播功能遭封禁

阿里 25 周年马云内部发声

淘宝面向商家全量上线“退货宝”

微信抖音搜索框新增电商入口

拼多多全量上线“商品推广”

小红书联手凯度发布“小红书品牌力度量体系”

平台动向

抖音电商日用百货行业降佣至 2%，持续利好商家生意增长

小红书一体化电商营销平台“乘风”全量上线

阿里妈妈达摩盘发布《双11消费人群白皮书》

腾讯新闻2024最新片单发布

巨量千川上线“一键抢首屏”功能

出海热趋势

Temu 超越 eBay 成为全球第二大电子商务网站

Snapchat 推出多个效果和品牌广告产品

美团外卖海外版 Keeta 正式上线沙特

数字化指南

帆软发布商业分析产品 FineChatBl

AI新风向

闲鱼展示 AI 技术，“智能发布”“智能托管”年内正式上线

OpenAI 发布新一代大模型系列 OpenAI o1

阿里CEO吴泳铭：过去一年，通义千问API调用价格下降97%

行业热闻

“三只羊”月饼事件发酵，合肥市监部门立案调查

9月17日中午，合肥高新区市场监督管理局发布通报称，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。

据此前报道，小杨哥以及三只羊旗下主播力推的“香港美诚月饼”不仅自称香港品牌，而且酷似香港知名品牌美心月饼，销量巨大。但经多方查证，其在香港无门店，实际运营方为广州的公司。

18日，广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报称，在企业经营方面“目前暂未发现存在违法行为”，品牌授权和委托加工手续合规，近期监督检查和食品检测也无异常。

央广网评称，产品质量暂无问题并不代表主播销售没有问题，更不意味着“三只羊”可以无视消费者正当的退货要求，继续靠装聋作哑蒙混过关。主播“疯狂小杨哥”在直播间曾以“全国销量第一”“在香港都要排队买的香港美诚黑松露流心奶黄月饼”“米其林大师调制”等话术或宣传物料推销月饼，明显有误导消费者的倾向。有数据显示，“三只羊”旗下直播间多次为美诚月饼带货，该品牌在一直播平台近30天的销售额就超过5000万元，波及面不可谓不广。犯了众怒的“三只羊”不光要妥善解决好售后问题，更要为违法违规付出应有的代价。诚恳道歉、积极赔偿、认罚整改，才是解决问题的正确态度。

辛巴快手账号直播功能遭封禁

9月11日，辛巴并未如约现身快手直播间，其账号主页当中出现了“直播封禁”的字样，意味着辛巴账号在快手的直播功能被封禁。对于直播封禁原因，“辛巴818专属店”客服表示“目前也不清楚具体原因”。

9月12日，主播辛巴母公司辛选集团对澎湃新闻回应称，辛巴的账号虽遭封禁，但赔付依然会进行，且昨晚已经有一些消费者收到了赔付款。据了解，辛巴此次赔付涉及的茅台和梅菜扣肉，正是此前三只羊被媒体曝光的产品，当时，三只羊被指售卖茅台陷入假货争议，以及售卖了违规使用糟头肉的梅菜扣肉。

不过，辛巴在抖音平台的直播功能未受到影响。

阿里 25 周年马云内部发声

9月10日，是阿里巴巴成立25周年。马云在阿里巴巴内网发帖鼓励阿里人。

马云表示，阿里之所以是阿里，是因为坚持理想主义精神，相信市场的力量与创新的价值，坚信只有为社会创造真正价值的公司才能长久生存。他还提到，面对当前互联网AI技术的迅猛发展和行业竞争的激烈，阿里巴巴正面临诸多挑战。

淘宝面向商家全量上线“退货宝”

9月12日消息，淘宝正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后，只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。

据悉，“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，最高甚至可实现30%的成本直降。截至记者发稿，目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务，已率先订购的商家向记者展示服务费从1.5元/单降至1.05元/单，部分商家甚至降至0元/单。

微信抖音搜索框新增电商入口

近日，微信和抖音分别在各自的搜索入口内，增加了名为小店、店铺的电商频道，这也是微信首次增加固定的电商入口。

具体来看，抖音是在今年上半年时，在搜索栏内原有的“商品”入口之外为抖音电商新增“店铺”入口。微信则是在8月升级微信小店后，于微信搜索内增加“小店”入口。体验方面，两个入口提供的服务一致。除了可以通过搜索关键词展示商家的店铺外，还可以显示出店铺的商品图片信息和价格，以及产品销量。此外，抖音和微信新增的电商入口，更注重社交互动和内容营销。商家可以通过制作短视频、开展直播带货等方式吸引用户关注。

拼多多全量上线“商品推广”

拼多多于2024年9月14日正式上线“商品推广”。届时平台将推送引导弹窗，商家可点击弹窗查看系统智能推荐方案，并修改预算日限额、出价、保留的推广等。

当商家点击确认后，即可完成“全站推广、标准推广”到“商品推广”的手动升级；若商家未操作或点击关闭的，系统最晚将于2024年9月22日开始为商家完成后台推广功能的升级。另外，当商家在9月14日前仍未在全站推广和标准推广创建过任何推广时，系统将自动为商家升级为商品推广。

此次“商品推广”全量上线后，商家后台的推广工具会默认开启智能创意，系统会优选创意图片展示给用户，从而提升创意的点击率。对于符合条件的推广商品，系统将默认开启极速起量功能，帮助商家快速获取曝光以及投放数据累积，从而更快获得订单。据亿邦动力此前判断，商品推广带来的最主要变化是，拼多多将更多的付费推广引导向全站的流量资源，与原来的“全站推广”类似。

小红书联手凯度发布“小红书品牌力度量体系”

2024年9月10日，小红书CMO之恒受邀出席凯度BrandZ中国品牌盛典并发表演讲，会上首次发布了「小红书品牌力度量体系」。该指数体系由小红书与凯度咨询共同研究开发，帮助品牌度量在小红书平台内的品牌价值，赋能品牌做好品牌资产管理和运营。

整个体系分为两层，支柱和要素：三大支柱，分别是品牌人群资产、品牌心智、品牌美誉，它们是定义品牌力的核心维度。四大要素，分别是人群资产量、搜索提及量、人群资产流转率、和口碑分，它们是量化品牌力的具体行为指标。

小红书与凯度的MDS模型和全域品牌度量数据做了科学的模型拟合。现在通过这些指标，品牌就可以持续地追踪在小红书的品牌力表现，并且可以下钻归因，制定提升品牌力的策略。

平台动向

抖音电商日用百货行业降佣至 2%，持续利好商家生意增长

今年 7 月，抖音电商正式推出了日用百货行业降佣政策，订单佣金从原有的5%大幅下调至2%。覆盖“家庭/个人清洁工具” “家居饰品” “居家日用” “收纳整理”四个一级类目，凡在抖音电商开设抖音小店且店铺处于正常营业状态的商家均可参与，不设置任务门槛，惠及30多万平台日用百货商家。

自“降佣”新政实施后，日百商家经营成本减少，利润空间增强，可以将更多资金用于商品升级、服务优化及市场拓展，为消费者提供优价好物、高品质购物体验，便于快速抓住市场动态变化带来的生意增长点和发展机遇。

小红书一体化电商营销平台“乘风”全量上线

9 月 10 日，小红书一体化电商营销平台「乘风」全量上线。「乘风」是小红书营销全新推出的针对小红书闭环电商营销的、能够满足商家从经营到成长的电商一体化营销平台。

平台串联了「种草」和「电商」两大关键营销场景，助力电商商家实现种草、转化的闭环。同时支持更加精细化的人群定向能力和自动托管能力，为电商商家提供独立投放平台，助力商家实现站内经营的跃迁。

简单来说，乘风是专门为那些既需要进行电商投放，又需要进行内容投放的商家设计的。它用于服务小红书的电商直播和商品推广，其整体内容与千川有相似之处。

阿里妈妈达摩盘发布《双11消费人群白皮书》

9 月 14 日，阿里妈妈达摩盘联合营销研究中心重磅推出《阿里妈妈2024双十一消费人群白皮书》带来淘系最新消费人群趋势洞察+大促人群特征分析+大促人群营销玩法，帮助商家率先出击，抢占大促易感人群，进一步激活和沉淀品牌人群资产，为双11大促爆发充分蓄力。

阿里妈妈洞察到淘系消费人群呈现【大盘消费人群活跃度提升】、【高营销价值消费人群买更多买更贵】、【流失消费人群正加速回淘】、【淘外消费人群“回淘开花花更香”】四大趋势，且在用户需求层次提升的背景下，涌现出6大快速走强的消费人群，包括【家庭核心决策者】、【银发需求人群】、【他经济人群】、【国货坚定人群】、【情绪消费人群】、【品质忠诚人群】。商家提前把脉趋势，挖掘渗透这些人群，有更大几率收获大促生意新增量。

腾讯新闻发布 2024 最新片单

9 月 9 日，腾讯新闻上新 2024 年内容资源，传承精品人文基因，让好内容持续发生，携好品牌继续发声。

片单包括《非遗新生代 2》《酌见》《腾讯娱乐白皮书》《非遗最出色》《霞客行·山川文化带》《闪耀吧少年 第三季》《自然会有答案》《书院奇旅》《秃然发生 第二季》《缺票请登记》《超级研究》等十几部精品内容。

巨量千川上线“一键抢首屏”功能

8 月，巨量搜索-巨量千川平台全新推出「一键抢首屏」功能正式上线。商家只需一键启用「抢首屏」，设置一定的广告溢价，就能提高抢占首屏位置的概率。通过「一键抢首屏」，商家直播间有机会出现在抖音综搜、商品卡、货架场景TOP1-4的位置，实现品牌与销量双重增长。

出海热趋势

Temu 超越 eBay 成为全球第二大电子商务网站

9 月 12 日，SimilarWeb 数据显示，拼多多旗下海外电商平台 Temu 超越 eBay 成为全球第二大电子商务网站，Temu.com 每月的访问量接近 7 亿次。

Temu 于 2022 年 9 月推出仅几周后就成为美国下载次数最多的购物应用。值得一提的是，Temu.com 访问量中只有四分之一来自美国，该公司业务遍及 79 个国家和地区。相比之下，排名第一的亚马逊每月访问量为 27 亿次，几乎全部来自美国用户。

Snapchat 推出多个效果和品牌广告产品

近日，科技公司 Snap 宣布多项广告产品更新，包括在效果广告方向推出 7/0 优化窗口 与 Value Optimization，以及在品牌广告领域升级包天广告产品、推出 AR 拓展功能与生成式 AI 创意工具等。

当前，Snapchat 拥有 4.32 亿日活用户，8.5 亿月活用户，覆盖北美、中东、欧洲、印度等关键海外市场。通过此次广告产品更新，Snapchat 将助力更多出海企业实现高效海外营销。

美团外卖海外版 Keeta 正式上线沙特

9 月 9 日，美团外卖海外版 Keeta 在沙特阿拉伯的阿尔卡吉市上线，后者位于沙特首都利雅得东南方向，距离利雅得只有180公里左右，是一个重要农业中心。

然而，Keeta 并未在沙特全境同步上线，而是选择了部分区域进行试点。在利雅得等城市，用户仍只能看到“coming soon to your city”的提示，而在阿尔卡吉等少数地区，虽然已有商家入驻，数量在500家左右，且优惠力度从48%到72%不等。

数字化指南

帆软发布商业分析产品FineChatBl

近日，商业智能服务平台“帆软”发布对话式的商业分析产品--FineChatBl，借助AI技术帮助用户分析业务数据，并为其提供智能化解决方案。

AI技术的融入，让FineChatBI可以帮助用户梳理思路，将相对“销售额为什么下降？”等相对复杂的问题进行拆解。系统会基于需要了解的问题不断向用户提问，以拆分问题，进行归因分析。

FineChatBI的应用，可以在很大程度上缩短用户搜索目标信息的时间，把寻找数据的平均时间从5个小时降低到3分钟，更快速高效的给用户提供信息及建议。

AI 新风向

闲鱼展示 AI 技术，“智能发布”“智能托管”年内正式上线

9 月 13 日，在 2024 年中国国际服务贸易交易会上，闲鱼总裁丁健在主旨演讲环节展示了两款运用 AI 技术提升闲置交易效率的新产品 ——“智能发布”、“智能托管”。

据介绍，两款 AI 产品主要服务于闲置交易的售前环节。其中“智能发布”利用图像识别、自然语言生成等技术，用户只需上传一张图片，即可自动生成符合闲鱼风格的智能描述文字，快捷完成发布。

而“智能托管”为没有时间管理商品的个人卖家提供 24 小时全方位宝贝智能托管服务，包括智能回复买家信息、智能动态调价、提醒及时发货。

目前两款产品均已在闲鱼 App 内进行小范围的灰测，将在年内正式上线。

OpenAI发布新一代大模型系列OpenAI o1

9月13日，OpenAI发布了新一代大模型系列OpenAI o1，并先行推出预览版和轻量版“OpenAI o1-mini”两个版本，OpenAI称新一代模型旨在花更多时间思考后做出反应，可以用于处理更为复杂的任务，更难的科学、代码和数学模型任务。

OpenAI称新一代模型达到了人工智能的新水平，因此将大模型重置为从“1”开始命名，并命名为OpenAI o1。OpenAI称推出的轻量版“OpenAI o1-mini”是一种速度更快、成本更低的推理模型，作为一款较小的模型，该模型比预览版便宜80%，所有ChatGPT的付费用户和企业版用户将从当日开始能访问这两个模型。

阿里CEO吴泳铭：过去一年，通义千问API调用价格下降97%

在9月19日举办的2024云栖大会开幕式上，阿里巴巴集团董事兼CEO、阿里云智能集团董事长兼CEO吴泳铭表示，“过去一年以来，通义千问API在阿里云百炼上的调用价格下降了97%，百万tokens调用花费最低已经降到5毛钱，阿里云会努力地把成本继续降下去。”

在吴泳铭看来，过去的22个月，AI的发展速度超过历史上的任何时期，但现在依然处于AGI变革的早期阶段，大模型技术快速迭代，技术可用性大幅提升，大模型已经具备了文本、语音、视觉的多模态能力，也能够开始完成复杂的指令，去年大模型还只能帮助程序员写简单的代码，今天已经能够直接理解需求，完成复杂的编程任务。

他指出，“去年大模型的数学能力还只有中学生的水平，今天已经达到国际奥赛金牌的水平，并在物理化学生物等多方面取得接近博士生的水平，同时，模型的推理成本指数级的下降，已经远远超过了摩尔定律。”