【硬件资讯】资金情况转好？Intel 13代/14代酷睿售后服务再加码，将提供全额退款或升级换新服务！

新 闻①： 英特尔表明诚意，部分酷睿 i9-13900K 用户可获得全额 RMA 退款或免费升级 14900K

9 月 16 日消息，虽然英特尔已经发布了最新固件以修复 13/14 代酷睿处理器的不稳定问题，但对于部分存在严重问题的用户来说这并不足以从根本上解决问题。

对于这部分用户，英特尔已经提供了 RMA 退换货服务；而对于另一部分“问题不是很严重”的用户，英特尔从一开始“拒绝”接受 RMA 的态度已经逐渐转变为“接受”的态度。

同时有用户发现，英特尔似乎并不在意用户是否真的遇到了严重不稳定的问题，这就给了另一部分“几乎没遇到过问题”的用户选择退换货的机会。

也就是说，用户只需要提交 RMA 申请就会有很大概率获得通过，目前已经有多个消费者发帖称其借助这一漏洞获得了退款或换新。

X 用户 @Pk_419 称他已经通过英特尔 RMA 流程将其正常使用了两年的 i9-13900K 进行了退款，并成功获得了 599 美元（IT之家备注：当前约 4258 元人民币）的全额退款，而在这个过程中英特尔没有要求他提供任何关于不稳定问题的证明。

Reddit 上的另一位用户声称，由于他的设备出现“严重”不稳定问题，其 i9-13900K 在提交 RMA 后只用了三天就顺利完成换新，而且换的还是一颗“升级版型号”，也就是 i9-14900K。英特尔官方也提到，当库存耗尽时将会把 13 代 CPU 升级到更新的版本。

原文链接：https://m.ithome.com/html/796219.htm

昨天的消息似乎代表着Intel的资金情况有所好转，再加上此前曾有消息称，Intel 13代/14代酷睿高端i9型号库存不足的消息，Intel终于是做出了违背祖宗的决定——部分酷睿i9-13900K用户可获得全额RMA退款或免费升级i9-14900K。此前由于售后成本问题，Intel是拒绝全额退款的，但现在也算是开了一个先河。至于免费升级换新，这些所谓的“新品”是否是售后良品还未可知，且14代也有同样的问题，用一个有问题的产品换另一个有问题的产品，我想大部分消费者应该没多少会选择这个选项。更进一步的售后策略对消费者来说是好消息，不知道未来会推广到哪些其他产品上。

新 闻 ②： 英特尔CEO称Lunar Lake是一款伟大的产品，打破Arm芯片电池续航的神话

英特尔在IFA 2024前夕的全球发布会上，正式 发布 了代号“Lunar Lake”的酷睿Ultra 200V系列，搭载新款 移动处理器 的终端产品将在2024年9月24日发售。英特尔称，新一代处理器将带来非凡性能、极具突破性的x86能效、取得巨大飞跃的图形性能、毫不妥协的应用兼容性、提升的安全性和令人惊叹的AI计算能力。

英特尔正在向下一代架构过渡，除了Lunar Lake，接下来还有Arrow Lake，因此有许多工作需要完成。虽然采用酷睿Ultra 200V系列处理器的笔记本电脑还没上市，但是厂商普遍给出了惊人的电池续航时间，大大高于以往的x86产品。英特尔首席执行官帕特-基尔辛格（Pat Gelsinger）自然也是充满信心，在一份 声明 中称，从过去几个季度的采用率来看，最新的移动平台将取代基于Arm的替代产品。

目前英特尔的处境并不好，在公司财务状况受到拖累后，急需拳头产品提升市场的信心。初步的基准测试表明，Lunar Lake具有最令人印象深刻的电池续航时间，可能让英特尔在市场上有所突破，但最终取决于其团队如何规划下一代产品阵容。

原文链接：https://www.expreview.com/95809.html

另外，Intel对不久前刚刚发布的Lunar Lake也是寄予厚望，Intel对其的希望主要在能耗比，且大小核的分工更加明确，性能进步也更加明显。Intel CEO帕特-基尔辛格则表示，Lunar Lake将破除ARM与X86之间由来已久的能效及续航迷信。看得出，Intel是打算抢夺更多ARM为代表的长续航领域份额，而且，Win阵营的ARM处理器，尤其是高通的骁龙X系列，那能效比有些X86还要差……Intel还真有可能坐稳Win阵营能效比的头把交椅。

新 闻③： 英特尔被曝有望拿下索尼 PlayStation 6 主机芯片订单，因利润未达成一致而告吹

据路透社援引三名知情人士消息称，英特尔在 2022 年未能拿下为索尼设计、制造 PlayStation 6 主机芯片的合同，对其新兴的合同制造业务造成了重大打击。

英特尔曾试图与 AMD 在索尼的竞争性招标中取胜，以向索尼提供 PS6 的芯片设计，再由台积电作为合同制造商。两位消息人士称，这笔合同预计能为英特尔带来数十亿美元的收入，每月生产数千片硅晶圆。

报道称，若赢得 PS6 的芯片设计业务，英特尔设计部门将迎来一次胜利，这也是其合同制造业务的“双赢”，英特尔 CEO 帕特・基辛格将这一业务视为公司扭转局面的一大“核心计划”。

IT之家注：英特尔 2021 年宣布创建代工部门， 今年 2 月在美国加州圣何塞的活动上正式启动 。

通常来说，索尼的游戏机可在五年内销售超过 1 亿台。对于芯片设计公司来说，主机业务的利润率虽然低于像 AI 芯片等产品（后者的毛利率超过 50%），但仍是一个稳健的市场，能够从公司现有技术中获利。此外，索尼的业务也可能帮助提升英特尔的代工业务 —— 但目前难以吸引大客户。

据两位消息人士透露，英特尔未能与索尼就每块芯片的利润达成一致，这成为价格谈判的障碍。最终，AMD 赢得了包括博通在内的竞争对手，赢得了合同。

报道还提到，英特尔和索尼之间的讨论持续了数月，2022 年两家公司 CEO、多位工程师和高管之间举行了多次会议。

各方对此事回应如下：

• 英特尔发言人：“我们强烈反对这种说法，但不会对任何现有或潜在客户的对话发表评论。我们在产品和代工业务方面拥有非常健康的客户渠道，并专注于创新以满足他们的需求。”

• 索尼、博通：未回应置评请求

• AMD：拒绝置评

原文链接：https://m.ithome.com/html/796309.htm

另外，最新的消息中指出，Intel似乎还差点成为PS6的芯片供应商？？其实Intel想要涉足游戏机芯片并不是第一次传出，此前就曾有XBOX换用Intel的消息传出。当然，这个消息Intel自己是否认的，大家还是看一乐好了，再如今的形势下，Intel与PS6失之交臂未见得不是好事情，还是先处理好自己的事情吧。

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