三年六次涨薪，一场关于京东价值的新叙事

作为企业长期成功的关键因素之一，企业社会责任无疑颇具分量。在社会就业压力不断加大的当下，尽可能多地增加就业，增加员工收入，无疑是企业社会责任的重要体现。对于京东来说，不断扩员涨薪，折射出的便是“社会责任第一民企”的担当。

京东价值叙事，开始于 76 个鸡蛋。

1992年一个普通的夏天，刘强东看着手里的中国人民大学录取通知书犯了难，这本是一个令人欣喜的消息，但家庭的贫困让他的大学之路变得遥不可及。

在这个关键时刻，他的乡亲们伸出了援手，他们东拼西凑，为他筹集了500块钱和76个鸡蛋。殊不知，这76个鸡蛋，不仅仅是果腹的食物，更承载着乡亲们沉甸甸的希望和祝福。

一晃三十余载，实现盈利的京东选择放弃扩大收益，不断回馈乡亲、社会和员工，希望让所有员工共享企业发展的红利，刘强东以这种形式将曾经收到的善意反馈给社会了。

9月13日，京东集团宣布再次启动加薪，这已是近三年来，京东第六次加薪。与此同时，京东还不断扩招，为社会提供更多就业岗位。

对京东来说，扩招涨薪不仅来自业务规模的增长，更来自于京东在战略上取得实效，管理层对企业发展长期看好，希望能吸引一流的人才，打造一流的业务。

20薪背后的京东力量

管理学之父彼得·德鲁克在其管理学著作《公司的概念》中写道，“企业是社会的器官，应该义不容辞地承担社会责任”。京东显然深谙此道。

2024年，经济“寒冬”在全球范围降临，未来经济充满着不确定性，企业壮士断腕、轻装上阵并不断裁员、降本增效，似乎成为了一种“共识”，但京东偏偏选择干“傻事”，逆势扩员涨薪。

近日，京东集团宣布再次启动加薪计划，自2024年10月1日起，京东零售集团和职能体系将用两年时间实现20薪，其它部门也将随后陆续启动加薪计划。

这是京东今年第五次、近三年内第六次涨薪。梳理近三年的公开信息，京东曾宣称于2021年7月1日至2023年7月1日两年时间，将员工平均年薪由14薪逐步涨至16薪。

2024年1月1日起，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，京东零售全员平均加薪不低于20%；一个月后，超两万名京东一线客服员工再次实现全年平均薪酬上涨超过30%。

2024年7月1日起，京东再宣布，用一年半时间将采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶；8月份，京东将校招生薪酬再次大幅上调。

给员工不断加薪的同时，京东也不忘向社会投放更多工作岗位。公开数据显示，京东在过去三年已累计面向在校生提供了5万多个岗位。2023年3月京东还启动了JDYOUNG实习生项目，每年招聘6000多名同学，岗位全部是最核心的专业类岗位并配有mentor培养机制，加速实习生的社会实践成长，该项目留用率约为70%。

在此基础上，今年8月，京东更是面向全球开启史上最大规模校招，面向在校大学生共提供1.8万余个岗位。其中包含超 1.2 万名25届毕业生、超6000名实习生（实习生不限年级）。

值得注意的是，京东还计划从2025年起，将校招生薪酬全面上调。其中，采销、技术、产品等核心岗位薪酬上调不低于20%。所有校招入职的京东采销，将可达到全年20个月的薪酬结构，年终奖高达8倍月薪。

须知，在国内互联网企业里，京东62万的员工数量几乎超过其它大厂的总和，但比起有的企业一年超千亿元的利润，它的利润并不算高，但京东没有选择赚更多的钱。

在当下的经济环境下，京东的扩员加薪无疑是企业承担社会责任的具象化。这离不开刘强东个人的情怀和一直坚守的价值观，履行社会责任早已烙在京东的基因深处。

共享发展果实

企业价值新标杆迎风起

对于不少“聪明”的企业来说，通过劳务外包或者少缴员工的五险一金，能够为公司带来巨量财富，但刘强东显然对此颇为不屑。

刘强东曾公开表示，“如果一家公司是靠克扣员工的五险一金挣钱，牺牲他们60岁以后保命的钱，那是耻辱的，赚了多少都会让我良心不安，我没有成就感，这家公司的存在也没有价值和意义。”

事实正是如此，早在17年前京东就不惜成本与所有物流员工签订劳动合同、为他们提供“五险一金”和丰富的福利保障，这使得不少员工现在都领着养老金，老有所养，过上了有保障的退休生活。

2024年1月，京东物流无锡001号员工金宜财年满60岁正式宣布退休，任职近15年，现已有房有车。金宜财表示，“自己刚入职京东物流时一无所有。如今有房有车，在城市里安家，我们从农村走出来的人能有这样的生活，我觉得很满足。”

原武汉京东快递员王斌也在近期退休，每个月可领到5646元养老金，还一次性提取了近20万元公积金，开启了自己的退休生活。

2010年京东还建立了“员工救助基金”，专门用于缓解员工突遭意外或疾病时的燃眉之急。截至目前，该基金已累计投入超1.1亿元，帮助了数千名京东员工度过困难。

此外，京东还站在员工角度着想，重视员工薪资和福利待遇，为员工提供良好的发展机遇，借此不断深化“社会责任第一民企”的形象和担当。

这其中就包括为员工提供更加宽敞高效的办公空间，2024年7月，位于北京亦庄的京东总部1号园区DEF座正式启用，京东总部1号园区与2号园区、4号楼以及京东青年城将共同构建起集办公、居住、休闲、商业于一体，可容纳6万员工的现代化办公空间。

园区内还配有京东七鲜、京东便利店、京东大药房以及1000多平方米的超大托幼中心，可以满足员工的“一站式”生活服务需求。

京东深知安居才能乐业的重要性，从20年前创业初期，京东就为员工在海淀区六郎庄租下员工宿舍，到如今遍布全国各个职场、物流园区的超2.5万套员工公寓，京东这20年来在员工的居住条件改善上就累计投入了220多亿元。

对于购买首套房有压力的，有100亿“住房保障基金”稳稳支撑，一线员工申请占比超75%；各区域福利房为员工节省了大笔租房开支，“拎包入住”的员工宿舍，更是为员工提供了免费住房支持。

2023年5月4日，京东又启动了“京东青年城”项目，这一项目的总投入预计将超过60亿元，这也成为近年来京东在员工福利的最大投入，旨在为员工打造宜居宜业的环境。目前，正在建设中的京东青年城已经完成一期项目封顶。

京东对于员工的福利待遇远不止于此，截至二季度，京东在人力资源总支出（包括公司的自有员工和外部人员）达到了1092亿元人民币，环比一季度继续保持增长，京东物流的一线员工薪酬也在同步大幅提升。

京东快递小哥中，有近百人的三年收入超过百万元，甚至在广东潮汕地区有小哥的三年收入超过200万元。

打造人才“蓄水池”

厚植京东发展底蕴

日本经营之神松下幸之助曾表示，企业最大的资产是人。

愈来愈多的企业逐渐明白了这句话的份量，面对大厂人才竞争新局，京东掀起新一轮加薪“人才战”，逆周期调节的背后，是京东在全行业保持着战略的前瞻，优先于行业取得了战略的实效，已经进入到加速前的势能积蓄。

京东深知人才的重要性，因此在扩员加薪的同时，不遗余力地培养人才，以求为员工提供良好的发展机遇。

据悉，京东集团从2019年初开始推行Big Boss考核激励机制，该机制是京东面对庞大组织，在业务版图不断扩大、管理难度几何级增长的情况下，自我摸索出的一套管理体系。

该体系的核心理念是将每一个细小的业务单元都视为一个经营实体，每一个实体的管理者都是一个真正的Boss，把经营决策权交给离客户最近、最了解市场需求的人。同时，“BigBoss”机制鼓励年轻员工自主管理项目，目前已有2225名“95后”员工担任关键职务。

京东大胆提拔能力达到目标管理岗位胜任要求70%以上的年轻人；主张80%管理岗都通过内部培养，给予青年人才更多平台、土壤和资源。

此外，京东主张用人所长，对年轻人大胆提拔，从2023年起就启动了对优秀年轻人的跨级晋升。京东为表现优秀的人才提供内部转换岗位综合发展的机会，鼓励探索更多职业发展的可能性。与此同时，公司还专注于挖掘每个人的长处，将突出的能力长板与工作匹配，包容短板，鼓励人才有棱角、有个性。

长期以来，京东秉持“一切成功源于团队”、“管理的首善是培养人”，始终重视年轻人才培养和梯队建设。

以校招生为例，为了帮助校招生快速适应职场，2024年起京东为校招生打造的“三年成长计划”，帮助校招生完成职场身份转变，实现专业精进，成为独当一面的业务骨干。

具体来看，公司通过JDS新星计划、TET管培生项目、DMT博士科学家计划及JD YOUNG实习项目，京东为不同背景的校园人才定制培养路径，加速其职业发展。京东现有的业务覆盖零售、物流、科技、健康、产发、保险、工业、海外、自有品牌等多个业务板块，多元化的业务单元为校招生提供了丰富的实践机会。

为了支持新员工的培养与发展，帮助每一位员工更好地在京东成长，2024年4月，占地11万平方米、可容纳2000多人的京东集团全球培训基地正式启用，为年轻人提供一流的学习和成长平台。

在京东的大力培养下，目前集团的管理团队中，已有超过10%来自在京东成长起来的校招生，京东也借此再次阐述了公司的价值观。

借时代浪潮成长起来的一众中国企业，如何履行好自身的社会责任，实现真正的长期主义，无疑可以参考京东交出的满分答卷。

责任编辑 | 李明庆