三只羊公司旗下主账号停播，信任危机加速蔓延

界面新闻记者 | 佘晓晨
界面新闻编辑 | 宋佳楠

经历了与辛巴骂战和“美诚月饼”事件后，“疯狂小杨哥”恐难再继续“疯狂”。

9月18日，三只羊直播间所涉及的月饼事件有了一系列最新进展。当日广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报称，广州美诚食品公司已取得营业执照和销售预包装食品备案，此外，广州美诚科技公司已取得营业执照和食品生产许可证，质量管理制度和生产流程环境符合要求，目前暂未发现存在违法行为。

同时，广州花都区市场监管局向直播平台所在地市监部门和直播带货公司注册所在地市监部门发函，要求协助调查，相关情况有待进一步核实。

就在9月17日，安徽合肥高新区市场监督管理局也发布情况通报，表示对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。

“香港美诚月饼”事件是“疯狂小杨哥”所在的三只羊公司最新遭遇的一次舆论风波，矛盾直指主播售卖的热销产品。该品牌月饼被曝出并无香港门店，实际运营方为广州公司。

该事件发生后，9月14日晚，三只羊公司旗下直播间停止销售美诚月饼。到了9月17日晚间，常年保持每日直播的三只羊公司旗下主账号“三只羊网络”停播，但部分账号仍在正常直播，如“疯狂三只羊”、“疯狂杨小杨”等。

截至发稿前，三只羊方面尚未对此事作出官方回应。

而在月饼事件之外，短短一个月内，三只羊直播间的诸多产品频繁受到外界质疑。

9月18日，茅台方面针对小杨哥直播间茅台酒鉴定事件回应称，贵州茅台没有和任何第三方鉴定机构合作鉴定茅台酒产品。此前，据广州中九检测鉴定有限公司透露，自9月11日至今，共检测460瓶消费者在三只羊直播间购买的兔年生肖茅台，其中不符合正品特征的有154瓶，大部分都是“拔帽”酒，还有一部分存在假盖假喷码、换内芯的情况。

更早之前，围绕售卖大闸蟹等话题，三只羊联合创始人卢文庆和主播辛巴在直播间进行了一次为期4天的“骂战”。辛巴在直播中称，自己在销售大闸蟹时遭到了小杨哥团队的举报，并指责小杨哥团队在质检、售后、赔偿态度等方面存在问题。

成立于2021年的三只羊集团，是“疯狂小杨哥”在走红之后和卢文庆等人一同创立的公司。三年时间里，这家公司快速扩张成具有3000多人规模的大型直播机构。而现在，伴随着直播电商行业日趋白热化的竞争以及公司体量的成倍扩大，三只羊不得不面对前所未有的经营考验。

头部主播“骂战”频频

三只羊和辛巴之间的“骂战”是近期一系列风波的导火索。

9月初，针对三只羊公司售卖的大闸蟹和旗下主播话题，辛巴公开喊话三只羊公司，并表示今年禁止售卖大闸蟹，还放言“给三只羊一周时间”，迫使其向消费者进行产品赔付以及售后，否则自己会安排1亿元赔付。最终，三只羊联合创始人卢文庆在社交平台公开道歉并回应争议。

关于大闸蟹的争端不仅引起消费者对于直播间产品的关注，也促使其他头部主播加入了这场骂战。

9月11日，“交个朋友”主播罗永浩发文，向购买山寨品牌“芬迪卡萨月饼”的消费者诚挚致歉并承诺赔付，但同时指出其他直播间的“赔付”问题，点名东方甄选俞敏洪。

频繁的“骂战”背后，最本质的原因仍是竞争。

辛巴和小杨哥都属于短视频平台的头部主播，前者起家于快手，后者则在抖音走红，二者都在短时间内快速发展壮大，商业模式上有诸多相似之处。而交个朋友在多个平台直播，也属于头部行列。根据2023年统计的销售额及公司体量，网经社将涉及的MCN机构分为三大梯队，其中第一梯队便包含美腕、辛选、三只羊网络、遥望科技、东方甄选和交个朋友。

面对9月份的大促，各家主播的产品重合度很高。蝉魔方数据显示，2024年8月，抖音食品饮料品类中，销售额TOP3的是零食/坚果/特产、酒水/饮料、乳品/咖啡/麦片/冲调。不同于美腕这样从垂直美妆赛道起家的MCN，罗永浩、辛巴、小杨哥等主播，在大闸蟹、月饼这样的季节性产品上，存在更大程度的竞争。

从消费者的角度而言，骂战或许有助于产品监督，但这并非长久之计。

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示，辛巴安排赔付可以被视为提升自身商业利益的公关策略，但还是存在法律上的问题，需要谨慎处理。

首先，辛巴安排1亿元赔付三只羊消费者，属于自愿履行，假设真的出现三只羊需要赔付消费者的情况，辛巴的行为属于第三人债务承担。尽管该行为未经过三只羊的同意，但根据《民法典》，债务承担的行为无需经过债务人的同意。

其次，该债务应具有可转让性，不存在债务性质决定不能转移的、当事人约定债务不能转移的以及法律禁止债务转移的情形。因此，如果三只羊的责任涉及行政处罚，那么辛巴则无法代替三只羊赔付消费者。

李旻称，辛巴安排1亿元赔付三只羊消费者如果存在损害竞争对手的商业信誉，或者通过不正当手段吸引消费者等情形，则有可能违反反不正当竞争法的相关规定，构成不正当竞争。

愈演愈烈的信任危机

目前，关于三只羊产品的一系列调查结果尚未完全公布，但这家公司乃至直播行业的信任危机正愈演愈烈。

蝉妈妈数据显示，近30天内，除9月17日外，“三只羊网络”每日直播日均观看人次达165.1万，日均销售额为100万元至250万元。9月1日曾达到750万元至1000万元的高峰，9月16日销售额则骤降至10万元至25万元。

有第三方平台数据显示，近90天，小杨哥抖音账号粉丝量跌去300万，三只羊网络抖音账号粉丝数量同样下滑超过20万。

粉丝量和销量的急剧下滑只是近期一系列舆论事件的表层影响，而在商家侧，对于产品合作的负面效应会更加深远。

一位食品领域的商家告诉界面新闻，三只羊坑位费比较高，考虑到出单很多，公司需要备货，但三只羊公司无法保量，“很容易把货砸在手里”。由于其近期负面新闻频发，公司更不会考虑合作。

另据多位商家透露，三只羊的坑位费为20万元至40万元，属于价格高位，因为拥有较多流量，话语权很大。

在社交媒体上，有自称“沭阳国潮机甲公司”的账号以官方名义发布通知称，由于三只羊近期暴露出种种负面问题，为了维护自身产品的声誉，保障消费者权益，决定终止与三只羊的所有商务合作。尽管该公告的真实性尚未被验证，但在主账号停播的背景下，如何处理和商家之间的关系成为摆在三只羊面前的一大难题。

和早期头部主播只依赖直播间业务不同，三只羊公司在成立之初就有多方布局。短时间内，公司开启了“众小二”平台的直播切片业务、小杨甄选自营业务等等。

三只羊公司CEO杜刚也曾向界面新闻表示，未来会重点拓展供应链和品牌运营业务。公司官网显示，2023年末，三只羊旗下千万级达人数量为10多位。

但小杨哥的影响力仍是这家公司拓展业务的核心支柱。当众多负面事件影响到主播的信誉，三只羊也是时候放慢脚步，重新梳理公司的发展路径了。