“陪诊师”正在兴起：联系我们的70%是老人，大多数已穷途末路！

编辑|历史求知所

某医院中，一个年轻人正扶着一位颤颤巍巍的老人，进行看诊。

面对着医生的那一句“你是病人的什么人？”年轻人很自然地说出了自己跟老人之间的亲属关系。

然而，实际情况却是，这位年轻人跟老人认识的时间，或许还不超过24小时。

“这不就是给老年人送温暖，成为老人心中的家人，然后开始忽悠老人嘛。”一个很普遍的想法，顿时从很多人的脑海中冒出来。

这也不能怪这些人想法不好，现在社会上确实有很多类似的案例，一些不法分子会对没有子女或者独居的老人下手，利用平日里的小恩小惠收买老人，最后骗取钱财。

但是在医院中，陪同老人看病的这群人确实不是行骗之人。因为他们的职业就是专门陪同有需求的人，在医院进行就医。

这种职业的名字，就叫做陪诊师，随着时代的不断进步，以及人们日常生活需求的不同，很多职业都在新时代的社会中，根据大环境的需求产生，陪诊师就是其中的一个职业。

这个职业的工作内容，正如它的名字一样，其前身是医院内部为众多病人设置的导诊，但是导诊是分布在各个楼层的，这就给一些病人带来了麻烦。

很多人在就诊的时候，根本没办法准确地找到导诊，一些医院的导诊只负责告知病人相应位置的方位，并不负责将病人引领到指定的地点。

科技的发展导致医学技术也在不断地进步，最直观的体现就是，医院的高科技设备越来越多，楼层越来越高，楼内的结构也变得很复杂。

再加上医院的导诊和相关指路服务，并不能时时刻刻照顾到每一个病人，所以此时很多人就需要一个专门的“医院导游”。

有需求就会有市场，久久之一些人在此看到了新的赚钱机会，陪诊师就此出现在了大众的眼帘，他们的出现不仅解决了病人原有的问题，还为病人进一步解决了看病的其他困扰。

并且，经过调查发现这种新兴行业70%的受众群体，居然是不愿意接受新鲜事物的老年人！

“一群爷爷奶奶居然比年轻人还潮流！”随着老年群体用户的不断增加，众人终于接受了这个现实。

陪诊师这一行业，之所以会有这样特殊的现象，究其原因还在于它能提供的其他服务，要想成为一名合格的陪诊师，首先就是要对医院的科室位置做到了如指掌。

这一点并不需要陪诊师曾经在目标医院工作，他们只要在服务之前自行掌握即可。

不仅如此，陪诊师在了解通往科室的路线之后，还要明白如果病人需要某项检查，那么他们应该带着病人进行哪些流程。

并且，陪诊师还要包揽取药、挂号、取检查单、送样品等一系列的医务杂活。

一位带着陪诊师的病人，只需要在特定的时间跟着陪诊师进入科室检查，其余的事情一概不需要操心。

简言之，跟着陪诊师看病，患者只需要肉体跟过来就可以，脑子完全可以放在家中不必带到医院，这样的模式对于老年朋友来说，就是一个福音。

随着时间的流逝，人在变老的同时，身体也会出现各种各样的问题，有病就得看医生，这是不会改变的真理，但是相对于年轻人看病的轻松，老人看病的过程就比较艰辛。

最先涉及的就是老人的体力问题，面对着错综复杂的医院，很多老人的体能根本就支撑不到，他们找到相应的指示牌或者工作人员。

但是找路这个问题又不能不解决，所以老人们通常在刚开始看病，就会被累得不轻，这时候，他们无比需要一个领路人。

老人看病的第二个问题就是健忘，上一秒刚在咨询台问完检查的流程，下一秒很可能就不记得；医生刚刚嘱咐完要去指定地点拿药，出门可能就走反；排队途中去上卫生间，回来就不知道自己应该站在哪...此时他们需要一个人形记事本。

陪诊师的出现，完美契合了老年朋友所有的需求，他们的工作范围，正好涵盖了老人看病面临的问题，此外，陪诊师还能帮助老人做一些其他的事情。

例如，很多医院的检查都有在小程序扫码签到的要求，这对于老年人来讲就是一件很难的事，身为年轻人的陪诊师对此就显得驾轻就熟。

此外，如今的大部分医院为了避免很多人排队取结果，都会采用智能机器自助打印报告，老人眼花缭乱的电子屏幕，陪诊师只需要很短的时间就能搞定。

随着行业的兴起与逐步完善，如今陪诊师的工作也与最初有了很大的改变。在行业规范上，市面上已经出现了专门培训陪诊师的公司。

在服务范围上，陪诊师的业务面也进行了一定程度的扩展。尤其是面对老年朋友等特别需要他人照顾和帮助的病人，很多的陪诊师都会增加新的业务。

如果老人行动不方便或者需要人帮助才能到达医院，陪诊师就会提供上门接送的服务，在此期间他们会提醒老人带好证件、整理好家中需要管理的东西等。

并且在老人看诊时，陪诊师会随身携带纸巾、零食和水，有些检查允许病人在之前吃饭，这时陪诊师就会给老人补充能量。

除了实际行动上的照顾，陪诊师还会照顾老人的精神需求，有很多老人在就医时，往往会因为身体的一些病症产生比较严重的消极情绪。

这时候，医生的话能给患者希望，陪诊师的温暖则能带给患者安慰。

尤其是对于老年人言，他们在很多时候，需要的并不是一个在他们生病时，能在旁边替他们做出决策的人。

对于这些经历过半辈子人生的老者来说，他们从前的很多事，也许都会比一次看病要麻烦得多，那些事的决策也都是他们自己做出来的。

所以相对于一个替他们拿主意的人，看病的老人更需要的是一个提供情绪价值的陪同者。

对情绪价值重要性和必要性的理解，陪诊师这个从业人员年轻化的职业，显然做得很好。

比起年龄更大的人来说，年轻人更会注重服务对象的感情需求，所谓的“将情绪价值拉满”就是这样。

正是由于陪诊师在面向老年人市场时，能够提供如此对口的服务，所以这个职业才会在老年群体中越发受欢迎。

但是陪诊师在进行工作的时候，也有做不到的地方。

当老人的病症需要进行住院治疗，或者是手术治疗时，陪诊师因为不是病人的血亲家属，所以没办法在相关文件上签字。

虽然有这样的限制，陪诊师在老年群体的业务依旧很有市场。很多老年人只是患有基础疾病，并不需要复杂的治疗。

更重要的原因则是，绝大多数的老人抱着的都是“先去自己看看，尽量不让在外忙碌的孩子关心”这样一种思想。在这种近乎没办法的条件下，很多老人开始选择陪诊师。

除此之外，一些老人的子女由于工作和生活的原因，确实没有办法亲自带着老人看病。

为了确保老人能够顺利、舒心地完成整个事件，子女们通常就会远程给老人预定一位合格的陪诊师。

这样的行为并不算是“孝心外包”，因为行动虽然被转接给了陪诊师，但是对父母的关心和爱没有。

信息来源：
“陪诊师”正在兴起：联系我们的70%是老人，大多数已穷途末路！——2024-09-13 09:43·39健康网