半年交付率猛增 80%！看我如何玩转工单系统！

前段时间我们公司忙得不可开交：订单像雪花一样飞来，可生产现场却一片混乱。客户催单的电话不断，大家都急得像热锅上的蚂蚁。我也整天为了协调各个环节而焦头烂额。有一天路过生产车间，看到大家手忙脚乱地找单子、问进度，那一刻我就知道，必须得做出改变了。

一、工厂生产交付困境及影响

（一）交付率低下的表现

在工厂里交付率低下的问题可谓是显而易见。首先，订单延误频繁发生。客户下单后，原本承诺的交货时间总是无法按时兑现。比如客户下了一批紧急订单，预估的交付时间是两周，但实际却拖了一个多月才完成。这不仅让客户非常不满，也给企业的信誉带来了很大的打击。

其次，生产过程中的不确定性也导致了交付率低下。有时候，原材料供应不及时，或者设备突然出现故障，都会影响生产进度。例如有次主要原材料供应商出现了生产问题，导致原材料短缺，生产不得不暂停，从而延误了订单的交付。

（二）对企业的不良影响

交付率低下给企业带来了一系列的不良影响。

首先，客户流失成为了最担心的问题之一。当客户的订单不能按时交付时他们很可能会选择其他供应商。尤其是在竞争激烈的市场环境下，客户的选择很多，如果不能保证及时交付，就会失去客户的信任。

其次，企业的信誉也受到了严重的损害。一旦工厂交付率低下成为了常态，客户就会对企业产生负面评价。这种负面评价会在行业内迅速传播，影响未来的业务发展。

二、生产工单系统的功能作用

基于此，生产工单系统的作用已经不言而喻。下面以我们公司使用简道云搭建的生产小工单系统为例，带大家详解一下其功能价值。

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（一）任务分配与跟踪

简道云生产小工单在任务分配与跟踪方面具有强大的功能。它能够根据企业的生产计划明细，智能地计算所需物料需求以及生产任务，并将这些任务自动下发至对应任务池。

例如，在一家小型制造企业中，当接到一批订单后，管理人员只需在简道云生产小工单中输入详细的生产计划，系统就会迅速自动计算出所需的物料清单，并精准地将生产任务分配给相应的车间、班组或个人。同时，系统通过实时跟踪任务的执行情况，为管理者提供了清晰的任务进展视图，使他们能够随时了解每个任务的当前状态、负责人以及预计完成时间。

此外，简道云生产小工单还支持工单图形化展示，管理者可以通过轻松拖拽的方式实现灵活排产。这种直观的操作方式使得排产过程更加高效、准确，能够充分利用企业的生产资源，提高生产效率。当遇到紧急订单或生产设备故障等突发情况时，管理者可以快速调整工单的优先级和分配方式，确保生产计划的顺利进行。

（二）进度监控与预警

在进度监控与预警方面，简道云生产小工单表现出色。它能够实时展示生产进度，生产计划状态可以通过一键筛选轻松查看，对应的计划执行情况也能实时更新展示。每条生产计划单对应的计划生产数量、派工数量、派工比例等关键数据一目了然，为管理者提供了全面的生产进度信息。同时，生产工单派工状态、计划状态等会根据后续的执行动作智能触发修改，整个生产工单执行跟踪数据通过简道云强大的分析能力自动呈现。

更为重要的是，系统还具备智能预警功能。当生产进度出现异常或可能延误时，系统会及时发出预警通知，提醒管理者采取相应的措施。例如，如果某个生产环节的实际进度落后于计划进度，系统会自动分析原因，并向相关负责人发送预警信息，同时提供建议的解决方案，帮助企业及时调整生产安排，确保生产进度的顺利进行。

（三）资源管理

简道云生产小工单在资源管理方面发挥着重要作用。它能够实现对人力、物力等资源的有效管理和优化配置。在人力资源管理方面，系统可以根据生产任务的需求和员工的技能、工时等因素，合理安排人力资源，确保每个任务都有合适的人员负责。同时，系统还能实时监控员工的工作状态和绩效，为企业的人力资源决策提供数据支持。

在物料资源管理方面，系统能够实时监控库存情况，当库存低于安全库存时，会及时发出预警，提醒相关人员进行采购。此外，系统还可以对物料的采购、领用、消耗等过程进行全程跟踪，确保物料的合理使用和库存的精准控制。例如，在一家电子制造企业中，简道云生产小工单帮助企业实现了对原材料和零部件的精细化管理，大大降低了库存成本和浪费。

对于委外资源，简道云生产小工单也能进行有效的管理。委外入库笔笔上云，账实一致，对账无忧，确保企业的生产活动能够顺利进行。同时，系统还能对委外供应商的绩效进行评估和管理，帮助企业选择优质的合作伙伴。

（四）数据分析与报表

依托帆软这家BI龙头企业，简道云生产小工单也具备强大的数据分析与报表功能，为企业的决策提供了有力支持。员工填报的所有生产过程数据均可以采用数据工厂进行深度分析处理，并通过仪表盘以可视化的方式进行展示与查询。

产品的不良率、合格率、生产工单的执行情况、各员工的计件薪资等关键指标，都可以通过数据可视化的方式直观呈现。

通过对这些数据的深入分析，企业管理者可以洞察生产过程中的问题和不足，及时做出调整和优化决策。例如，通过分析产品不良率的数据，企业可以找出质量问题的根源，采取针对性的改进措施，提高产品质量。同时，系统还配有全套教学文档，为用户提供全方位的学习支持，帮助用户更好地掌握数据分析功能，充分发挥数据的价值。

三、工单系统的应用实践

（一）优化生产流程

1.清晰的工单流转

简道云生产小工单使得工单在各个生产环节之间的流转变得清晰有序。从订单接收开始，系统自动生成工单，并根据预设的流程将工单依次分配到不同的部门和岗位。

当销售部门接到订单后，简道云生产小工单立即创建工单，并将其发送到生产计划部门。生产计划部门根据工单内容制定生产计划，然后将工单分配到各个车间和班组。在整个过程中，每个环节的负责人都可以通过系统实时查看工单的状态和进度，确保工单能够顺利流转，避免了因信息不畅通而导致的延误和错误。

2.责任明确划分

通过简道云生产小工单，企业可以明确划分各个环节的责任，避免出现推诿扯皮的现象。系统可以为每个工单指定具体的负责人和完成时间，同时记录每个环节的操作日志。这样，一旦出现问题，企业可以迅速找到责任人，并通过查看操作日志了解问题的发生原因和经过。

（二）加强团队协作

1.部门间沟通顺畅

简道云生产小工单为企业内部各个部门之间的沟通提供了便捷的渠道。通过系统，不同部门的人员可以实时共享工单信息，共同解决问题。

例如，当生产部门发现原材料短缺时，可以通过简道云生产小工单及时通知采购部门进行采购。采购部门在收到通知后，可以立即采取行动，并通过系统向生产部门反馈采购进度。这样，部门之间的沟通变得更加顺畅，大大提高了工作效率。

2.实时信息共享

简道云生产小工单实现了实时信息共享，让企业内部的每个人都能够了解生产的最新情况。系统可以将工单的状态、进度、质量等信息实时推送给相关人员，使他们能够及时掌握生产动态，做出相应的决策。

（三）提升客户满意度

1.及时反馈交付进度

简道云生产小工单可以让企业及时向客户反馈交付进度，提高客户的满意度。系统可以自动生成交付进度报告，并通过邮件、短信等方式发送给客户。客户可以随时查看交付进度，了解自己的订单在生产过程中的位置和预计交付时间。

可以通过简道云生产小工单的客户端查看自己订单的生产进度，包括原材料采购、生产加工、质量检验等环节的时间节点。

2.快速响应客户需求

简道云生产小工单使得企业能够快速响应客户的需求，提高客户的满意度。当客户提出变更订单、查询产品信息等需求时，企业可以通过系统迅速处理，并及时反馈给客户。当客户提出变更产品规格的需求时，

销售部门可以通过简道云生产小工单将需求发送到生产部门。生产部门在收到需求后，可以立即评估影响，并通过系统向销售部门和客户反馈处理结果。这样，企业可以更好地满足客户的需求，提高客户的忠诚度。