江苏
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市民反映
就是盐城这家提的车 新车漏机油 当天返厂检修 昨天负责人同意换新车 今天反口不同意换 明明车子质量不合格 检修人员也说有问题 这第2天就不承认了 还有理？
当新车发动机出现机油泄漏问题时，消费者有权要求退换车辆，但须满足特定条件。根据家用汽车三包规定，若车辆在购车发票开具后60日内或行驶里程未超过3000公里时（以先发生者为准）出现燃油泄漏等重大质量问题，消费者可选择更换或退货，销售者有责任免费处理。另外，若三包期内发动机因相同质量问题经两次更换仍无法正常使用，消费者同样有权选择更换或退货。若因产品质量问题导致的修理时间累计超出35日，或因同一问题修理次数超过5次，消费者可凭借三包凭证和购车发票向销售者提出换车要求。在此过程中，消费者需提供如三包凭证、购车发票及修理记录等相关证据，并与销售者保持充分沟通，妥善保存证据以备维权之需。
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