为非包邮区中转费买单，拼多多“自掏腰包”谁受益？

奔跑在高速发展的轨道上，拼多多选择主动降速换新质“动力引擎”，这一选择的结果与否，或许需要拉长时间轴来看才能更客观的评判。

按照拼多多目前的发展速度，营收、净利接近甚至超过百分百的增长率在一众互联网上市企业当中显得过于“突兀”。根据其最新财报数据显示，二季度营收971亿元，同比增长约九成，净利润为320.1亿元，同比增长144%。

有意思的是，就在季度财报会议上，拼多多高管直言要牺牲短期利益投资平台长期健康发展。

另一边，拼多多却在加大“百亿减免”的投入，9月9日宣布偏远地区物流中转费全部由平台承担。电商平台承担消费者退换货的不多见，有的还需要VIP，承担商家物流中转费的则更是稀有，或许是行业首例。

拼多多此举，市场有质疑也有支持，细拆来看，“百亿减免”的确是拼多多作为电商平台站在长期主义视角上的“顺势而为”。

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百亿减免落地

“百亿减免”计划，最早可以追溯到8月13日，拼多多宣布向参与百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等站内活动的商家，推出技术服务费可退权益。

具体就是，如果消费者发起退款，那么平台就会按比例退回先用后付订单1%的基础技术服务费、其他订单0.6%的基础技术服务费。并随后将先用后付技术服务费降至0.6%，目前已覆盖全量商家。

只退技术服务费还不够，紧接着就开始退推广费。根据拼多多“推广服务费退返权益”，不用商家发起申诉，只要消费者在发货前进行全额退款的订单，平台就会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包。

以上两项权益，相当于拼多多把“到口袋里”的真金白银退回给商家。

亿豹网认为，站在商家角度，如果订单被取消，相当于交易失败，拼多多退回技术服务费和推广费的做法，可以说是从“物质”和“精神”两个层面给予了商家经营信心与支持。

值得一提的是，在这之后，拼多多还将商家店铺的基础保证金，从1000元下调到500元，首批覆盖了近70个类目的商家，预计数百万商家受益，尤其是对于那种开了多个店铺的商家，经营成本肉眼可见下降。

回到本文开头所提到的有关物流中转费的商家权益。其实，对于新疆、西藏、甘肃、内蒙古这些偏远地区而言，一直是电商平台的“非包邮区”，然而这些地区消费者的网购需求并不低。

以西藏为例，相关监测数据显示，2023年西藏自治区网络零售额实现238.32亿元，同比增长28.10%，比全国增速高18.15%。

所以，满足这些地区的网购需求，就能在电商存量竞争中获得增量。

对此，拼多多“百亿减免”计划专项升级，针对全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费，全部由平台承担。

短期来看，这些物种中转费必然影响利润表现，但是长期来看，这是对打开偏远地区市场的积极举措。

可以说，目前拼多多的“百亿减免”，是从供需两端出发，作为平台方，平衡消费者和商家双方权益，建立和谐健康生态，实现三方共赢。

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顺势而为转舵

高速前进的轮船，想要转舵，确实困难，有关拼多多“百亿减免”计划，包括二级市场股价都给出了不同声音的反馈。

不过，在高质量发展这条难而正确的道路上，拼多多自去年4月开始，在联合创始人及联席CEO赵家臻坚定下，就下定决心转型。

亿豹网发现，站在电商竞争发展大环境角度，拼多多选择在此时转舵，实为大势所趋，识时务者方为俊杰。

首先，在网购成为主流购物方式，而消费占据国家经济重要组成部分的情况下，推动社会经济发展，推动国内经济内循环活跃，就需要促进消费，拼多多为商家减负、为偏远地区消费者提供物流补贴，一定程度上能够促进消费市场活跃，履行企业社会责任。

其次，所谓的“消费降级”，并不是只消费者对商品品质要求变低，而是希望以更优惠的价格购买更优质的商品，这就需要从供给端，也就是商家端做文章。如果商家经营成本居高不下，那么产品本身质量就会受影响，长此以往，势必影响消费者回流复购。

因此，拼多多从多方面为商家“减负”，降低经营成本，表面上看是让利商家，更进一步，同时也是普惠了消费者。

此外，近几年，在电商平台竞争的洪流中，拼多多已经成功跻身前排，前期疯狂跑马圈地的模式亦留下不少功课要补，现如今，正是转型的关键时机。包括“百亿减免”计划在做的，不是为了现在的竞争，而是为了未来五年、甚至十年的竞争，只有高质量发展之路，才能走稳，走远。

而电商平台的高质量发展，离不开多边利益的生态平衡协调，同样也离不开深入各产业链挖掘附加值。

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生态战略进阶

放眼未来，电商平台单纯追求数字增长，已没有多少故事可以吸引人。

QuestMobile数据显示，截至今年6月，移动互联网月活用户已经达到12.35亿，同比仅增长1.8%，而从互联网渗透率侧面可以说明网购消费者接下来的增长情况。

在这样的背景下，电商平台的生态战略需要进阶迭代，除了平衡商家和消费者利益建立绿色健康运营模式外，还需要利用指数级进步的科技来推动产业升级。

以拼多多扶持的亳州花草茶商家为例，作为“新质商家”，在高质量发展加持下，从最原始的初级农产品，通过产品迭代、技术创新，带动当地产业升级，向“固体饮料”深加工转型，仅用5年时间走完了30年的路。

如今，亳州花草茶，不仅仅是一个产品品类，更是一个产地品牌。

亿豹网了解到，对于拼多多而言，帮助亳州花草茶商家升级产业带，提升产品附加值，提高产品竞争力，从而提升销量，进一步可以反哺平台。

数据显示，亳州花草茶2018年的快递年寄递业务量为3500万件，到了2023年已经达到3.55亿件。

“亳州模式”只是一个缩影，包括仙居艳梅、阳山水蜜桃等特色农产品产业带，都在高质量发展思路下，实现升级跨越。

拼多多深入产业带的表现，从应对杨梅季中可见一般。6月杨梅季，拼多多一方面帮助商家压缩冷链运输及包装成本，把易变质，高损耗的杨梅销往全国，满足“嘴馋”消费者。另一方面，帮助果农绕开多层经销商，主导杨梅定价权，从生产到物流再到消费，均实现共赢。

总而言之，电商行业转型升级之路已经势在必行，拼多多“刀口向内”，牺牲短期利润做高质量发展，不少政策措施都是率行业之先，在整体建设平衡生态的同时，又保留了“重农”特色，实际上是将单纯的以规模驱动的增长引擎，换成了以品质驱动的增长引擎，在精细化成为各行各业关键词的当下，相信拼多多“百亿减免”之路会越走越宽。

来源 | 亿豹网 作者 | 江夏 版式 | 麦兜