华邦美好家园再获中国管理案例最高奖项 入选“全国百篇优秀管理案例”

近日，作为中国管理案例的最高奖项，第十五届“全国百篇优秀管理案例”获奖名单公布。以华邦美好家园养老集团为研究对象，由广东财经大学硕士生导师、博士欧霞主笔撰写的《华邦美好家园CSR5.0：从养老到享老的数智发展之路》案例成功入选“全国百篇优秀管理案例”。这是继2022年《华邦美好家园：构双元创新模式，筑长者美好家园》案例后再次入选，将作为中国企业优秀实战案例供全国MBA培养院校教学使用，为行业提供创新发展的“华邦样本”。

▲华邦美好家园创新案例再次入选“全国百篇优秀管理案例”

为养老行业履行数字责任提供范本

“全国百篇优秀管理案例”是中国管理案例的最高奖项，被誉为全国管理案例教学界的“奥斯卡”，旨在进一步推动工商管理学科案例研究和案例教学，凝练出具有中国特色的管理思想和管理理论，为中国企业经营和管理提供借鉴，迄今已成功举办十五届。

随着社会公众对企业社会责任（CSR）发展到数字责任阶段，中国养老企业的商业观正逐步转变，在做大做强的同时，发展模式也更加多元有温度，如何深化企业数字责任实践，走出CSR创新发展之路已成为时代必然。

获奖案例以华邦美好家园创新发展为主线，重点呈现华邦控股集团、华邦美好家园养老集团董事长苏如春利用科技手段打造“智慧养老”模式，最终实现从“养老”到“享老”的跨越发展历程，以及履行社会责任的模式与经验。案例分享苏如春受父亲晚年生病饱受褥疮之苦的触动以及在善良家风的浸润下，怀揣“孝慈仁义，与天下儿女敬老孝老”的初心使命，2011年以勇闯“无人区”的探索精神，带领华邦进入养老领域，2013年创办华邦美好家园养老集团，立志为长者的晚年生活创造美好家园。旨在通过对案例的学习，使学生理解企业履责动因，掌握CSR5.0的本质内涵，思考企业全面数字责任与新型企业管理互促互融互生。

▲苏如春经常前往孝慈养老机构看望长者，送上祝福

华邦美好家园案例入选此次“全国百篇优秀管理案例”极具意义，说明企业的管理实践再次得到商界、学界高度认可与肯定，意味着华邦美好家园在数字社会情境下的社会责任经验成为中国养老行业发展的重要参考与借鉴。

科技引领 数智养老

积极应对人口老龄化，大力发展为老服务，满足老年群体日益增长的多样化、多层次养老服务，事关国家发展全局与百姓福祉。华邦美好家园养老集团既是坚定的支持者，更是积极的践行者，其构建了居家社区机构相协调，医养康养相结合的养老服务体系，每年提供1000万人次的居家上门服务，矢志成为中国养老行业标准创建、模式创新、数智化运营的领先者。

▲华邦美好家园为应对人口老龄化问题提供可复制、可推广的经验

数智时代，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，搭上智能技术快车，共享数字化、信息化发展成果？苏如春始终认为，推进智慧养老，是优化养老服务供给的必然选择，也是数智转型的重要一环。因此，聚焦数智化建设，华邦美好家园围绕“运营数智化、空间智慧化、数据资产化”，致力于打造多业态养老运营平台、邦邦养老生态服务平台和大数据医养平台三大平台，建设“互联网+”和“物联网+”的养老双模式，以线下养老服务为场景，线上云平台为纽带，以人工AI智能技术为基础，以智能硬件为核心，为机构养老、居家养老、康复服务等提供一站式的养老运营解决方案；参与了广州、湛江、海口、成都、南宁、兰州、银川、扬州等城市的政府居家养老智慧服务平台建设和线下服务供给；实现养老服务信息“一目了然”，养老服务资源“一键获取”，养老服务监管“一网覆盖”。

▲华邦美好家园构建“线上+线下”联动服务运营模式

数智赋能 践行责任

华邦美好家园积极探索数智养老服务新模式，率先在广州开设孝慈驿站，并辐射全国，推行“1+1+N”服务模式，即1个孝慈驿站，1个居家智慧养老平台，N种居家养老服务；以社区为载体实现居家养老服务功能，研发孝慈家护、康复、医陪、助浴、陪护、慧居等“孝慈+”系列市场化居家养老产品，打造“居家专业照护”生态，切实解决居家长者的生活痛点、家属的照顾难点。

▲华邦美好家园打造居家专业照护生态

人生最好的修行是一份从善的事业。华邦美好家园以担当践行企业责任，积极投身公益慈善事业。2023年，华邦美好家园成立社会责任中心，将社会责任感内化为企业的文化和战略，发起“社会责任服务站”专项公益行动，全国孝慈养老机构全面打造“社会责任服务站”，开展常态化、多样性的便民志愿服务；针对高龄、困难长者的洗浴难题，发起“公益助浴进万家”行动，为长者提供安全、舒适、温馨的洗浴护理服务；聚焦孤寡、独居、空巢、留守、失能、重残等弱势长者群体，定期提供心理咨询、义诊义剪等服务，赠送节日生活用品及食品，提供保洁送餐、陪伴就医、家居看护等个性化服务……

▲华邦美好家园履行社会责任，构建多元化养老企业公益体系

华邦美好家园的创新发展，赢得了广泛赞誉，荣获“全国养老服务先进单位”“全国公办养老机构改革优秀案例”“国家级服务业标准化试点单位”“国家基本公共服务标准化现场示范点”“五星级养老机构”等100多项国家级、省市级荣誉称号；编写、审改《养老护理员培训大纲》《养老护理员培训教材》《老年人能力评估规范》等国家专业教材及地方行业标准150余万字；以华邦美好家园为研究对象的创新案例，入选2022年“全国百篇优秀管理案例”、2023年“中国企业科技向善优秀案例”。

▲华邦美好家园载誉前行

未来，华邦美好家园养老集团将继续把企业发展融入到养老事业的宏大叙事中，持续创新产品与服务，为中国的养老事业提供更多可复制、可推广的经验，在国家发展主旋律中唱响“华邦”音符。

2022年，以华邦美好家园养老集团为研究对象的案例《华邦美好家园:构双元创新模式，筑长者美好家园》成功入选“全国百篇优秀管理案例”。

编辑、排版：欧学媚 审核：黄贤灵

校对：凌述芝、袁宇雷、宋峰、张帆