【优制精益咨询好文】精益车间标准作业之作业指导书（一）

所谓精益车间的标准作业就是以人的动作为中心，以没有浪费的操作顺序有效进行生产的作业方法。通过标准化作业制定步骤，确定节拍时间、明确作业顺序、测定标准工时（各工作要素时间和CT），制作标准作业组合票（通过将作业顺序进行重新组合，最终实现做作业组合的循环时间与节拍时间吻合）、标准作业票（将标准作业内容的组合转化为操作人员实际作业过程，记录作业内容、作业顺序和作业时间及在制品数量，标明作业路线，目视记录操作者的作业范围），之后就可以制作精益车间的标准作业指导书来固化标准作业内容。

标准作业指导书的作用和意义：

1. 操作员遵守操作流程、作业方法、作业条件的依据；
2. 企业积累下来的技术、经验积累的记录
3. 为培训提供最准确、快捷的资料（帮助操作员明确应注意事项）
4. 易于追查不良品产生的原因（追查不良品原因变的有据可依）
5. 是企业最基本、最有效的管理工具和技术资料

作业指导书的是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项。作业指导书主要用于阐明过程或活动的具体要求和方法，可以说作业指导书也是一种程序。不过，它比程序文件规定的程序更详细、更具体、更单一，而且更便于操作。这就要求精益车间的作业指导书中每一项作业流程都能清晰呈现，无论新老员工、管理者，任何人都能一目了然，看得懂，这样才更有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。

那编制一份精益车间合格、适用的标准作业指导书有哪些要求呢？

一份完整的作业指导书应包含以下六要素：

1. 物料名称和数量（明确标准在制品及相关物料名称、数量要求）
2. 工装夹具（明确工装、治具、工具名称、型号、数量要求）
3. 设备名称和参数（明确设备名称、型号及参数调整要求）
4. 作业步骤（明确作业顺序，细化作业要求，应明确作业动作过程的方法、动作或手法而不是单纯的结果要求）
5. 人员配置（人员配置数量要求）
6. 安全因素（安全操作要点、劳保穿戴要求等）

精益车间作业指导书的编制要点：

• 条理化，规范化，形象化

1. 语句和结构条理清晰，文章前后有关联，指向分明，例如：当pH值不合格时，重复以上的步骤
2. 不产生歧义
3. 使用祈使句，尽量避免使用被动句，例如：按下急停按钮（错误的急停按钮被按下）
4. 名称、动词固定化（制动开关，拉线开关，旋开，调节）
5. 每个步骤只能指出一个行动或最多3个相关的行动
6. 对阀门、泵等进行编号，竖直列出以便理解
7. 图文并茂

• 逻辑性（5W1H）：例如：当操作人员受伤或机器出问题时，（作业员）(按下位于操作控制面板右上角的）（紧急制动按钮来）关闭机器
• 正确性，精确性（量化）：（正确的：保持喷枪离所需喷的表面垂直距离适中；精确的：保持喷枪离所需喷的表面垂直距离为30-40cm）
• 可操作性（避免使用：正常的，适当的，正确的，有效的……应量化操作内容，语言描述应通俗易懂）

编制精益车间作业指导书时，需要满足以上的要素及要点，才能编制一份合格的作业指导书。

版权声明：本文为优制咨询精益咨询师原创文章，转载请注明出处。