5A创建路|周村古商城景区创建国家5A级景区之路——卫生篇

ZHOU CUN

周村

古商城

ANCIENT TOWN

淄博市周村区，地处鲁中腹地，她因丝而商、因商而城、因商而盛，自古商业发达、文化底蕴深厚，有“天下第一村”“金周村”“旱码头”之称。

周村古商城景区位于山东省淄博市周村区西部，景区面积4.19平方公里，现存有周村古商业街、魁星阁古建筑群、顺河街古建筑群等明清古建筑5万余平方米，为山东仅有、江北罕见、具有不可复制性，且至今仍在发挥着其商业功能，被中国古建筑委员会专家誉为“中国活着的古商业街市建筑博物馆群”，被中国商业史学会专家誉为“北宋以来手工作坊的活化石”。周村古商城景区先后荣获国家AAAA级旅游景区、国家文化产业示范基地、国家级旅游休闲街区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、中国人居环境范例奖、山东省爱国主义教育基地、山东省老字号集聚区、山东省公共服务设施提升示范景区、山东省中小学生研学旅行基地等荣誉称号。

作为历史文化遗产的典型代表，周村古商城景区是周村悠久历史文化的“根”与“魂”，“聚天下之货”，“集天下商贾”，是鲁商文化和鲁商精神的最佳载体，是中国近代民族工商业发祥地的最好诠释，文化底蕴深厚，风光旖旎，是集商埠文化、丝绸文化、民俗文化、影视文化、古建筑文化、饮食文化等文化体验和观光购物、科普教育等功能于一体的商业文化休闲体验旅游景区。

场地秩序

周村古商城景区配有专人负责场地秩序，包括景点秩序和施工现场秩序，景区内场地秩序整齐，无乱堆、乱放、乱建现象，场地地面维护完好、美观。施工现场维护完好，相关建筑工人操作规范、建筑材料合理堆放，并配有专人负责维护，建筑垃圾及时清理，保证景区干净整洁。同时，景区印发了《环境卫生管理制度》，加强对景区内环境卫生的管理。

环境卫生管理制度

游览场所地面

周村古商城景区注重游览场所地面卫生的保持，游览线路及场所地面干净、整洁、无污水、垃圾，并配有专职保洁员全日制清扫，实行跟踪清扫保洁制度，保持景区各场所干净整洁。

建筑物及各种设施设备

周村古商城景区内各种建筑物和设施、设备均定期整洁、维护、维修，基本没有明显的污垢残存、外皮剥落、剥痕等现象。

气味

周村古商城景区环境优美，且无污染工厂和其他污染源，空气清新，无异味。针对人员聚集的场所，如游客中心、休息室、卫生间等室内空间，安装通风、排风设施，安排工作人员及时清理垃圾，摆放除臭剂、绿植等用于净化空气。

排放效果

周村古商城景区注重景区内日常生活污水排放管理，确保污染物不污染地面、河流、湖泊等，能够全面收集和处理污水，并达到环保污水处理标准，水资源保护措施得力有效。

周村古商城景区污水排放设施齐全、畅通，并定时进行检查和维护，保证排污工作正常运行，污水排放达到环保部门的排放要求。

周村古商城景区湖水清澈

垃圾管理

周村古商城景区注重环境的维持，有完善的垃圾清理、回收、转运、处理系统；景区内有专职环卫人员并配备统一的清扫器具，坚持跟踪清扫、流动清扫，杜绝卫生死角，保持环境优美；垃圾桶外观造型和材质统一，能够体现景区文化主题特色，垃圾做到分类设置、分类投放，易于回收；对景区旅游购物点经营业户等人员不定期开展环保教育，提高环保意识。

日产日清：景区内有专职环卫人员，责任到人，保证垃圾日产日清，不陈留垃圾。旺季客流高峰时期，景区根据实际情况增加垃圾清运次数，保证景区环境整洁。

流动清扫：景区内卫生保洁员根据各自分工区域实行跟踪清洁服务，随时保持景区环境的干净、整洁。

垃圾清扫器具：景区为环卫人员配备了统一的的扫帚、拖把、垃圾车等垃圾清扫器具，与景区内环境相协调。

垃圾桶

外观：景区垃圾箱结合景区特色进行设计制作，外形美观、功能实用。同时，配有保洁人员定时对垃圾箱进行清洁、维护，保持垃圾箱外观干净整洁。

数量：周村古商城景区在主要游览线路节点、游客集中区域、主要活动场所等地科学、合理地分布了垃圾桶，保证景区内游线可视范围50-80米左右和游客集散区50米范围内设置垃圾箱。

造型：景区内垃圾桶为双桶设计，与景区的景观环境相协调。

分类设置：景区内垃圾桶按照国家标准，均进行了垃圾回收分类设置，设置两个独立投放口，分别收纳“可回收物”和“其他垃圾”，保证景区垃圾做到分类回收。

垃圾处置

处理场或集中的场地：周村古商城景区设有专门的垃圾处理场和垃圾集中场地，由保洁人员收集后统一进行处理，远离景区，为游客营造一个干净、舒适的旅游环境。

处理方式：景区内有完善的垃圾清理、回收、转运、处理系统，景区有固定保洁员进行流动清扫，每日产生的垃圾全部收集、分类放入垃圾箱内，然后，运往垃圾收集站集中处置，避免垃圾在景区内过夜，严禁在景区内就地焚烧和掩埋垃圾。

吸烟区管理

周村古商城景区全区域全面禁烟，景区内设置禁止吸烟和禁止烟火标识，并有保安人员或保洁员值守，对在景区内抽烟的行为做到礼貌的制止，劝阻其行为。同时，为预防消防隐患，向游客提供良好的游览环境，景区进行了防火宣传和管理，对大自然负责，对游客的安全负责。

餐饮服务

景区内的餐饮场所数量充足、布局合理，能满足游客就餐需求，环境整洁，服务人员态度良好，热情大方；菜式多样，风味独特，极具淄博地方餐饮特色，价格实惠。此外，为进一步提升服务质量，景区制定了《餐饮服务管理规范》。

周村古商城景区注重保障游客食品卫生安全，景区餐饮场所符合国家规定，能够严格遵守《食品卫生法》等法律、法规，所有经营食品的商户均有《卫生许可证》，食品卫生符合国家规定，餐厅工作人员定期进行健康检查。餐具、饮具、厨具分类存放，回收餐具在消毒处理上做到一洗、二清、三消毒、四保洁的卫生要求，把好食品卫生关，自觉接受卫生监督部门的定期检查。

卫生间

周村古商城景区厕所根据游客需求和旅游线路设计，合理布局旅游厕所，游客步行30分钟范围内均有设置，在旅游关键点和入口处导览图中均有标注，并设置标识牌指引，便于游客寻找和定位，做到以人为本。

周村古商城景区在停车场、游客中心、主要景点等位置，都设置了旅游厕所。景区内厕所位置相对隐蔽，但厕所标识明显，方便游客寻找。同时，厕所选址有利于通风、排污。

智慧旅游厕所

陶琉坊厕所

平等街厕所

厕位总量达旺季日均游客接待量的比率：

周村古商城景区厕所数量充足，厕所共12个，所有厕所均按照《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T 18973-2022）标准设计、施工和验收，景区Ⅰ类旅游厕所5座， Ⅱ类旅游厕所7座，厕位共 141个（含男厕小便厕位） 。厕位总量达旺季日均游客接待量的比率3‰以上。

游客高峰期设流动厕所：

景区为满足高峰期游客如厕需求，进一步提升游客的游览舒适性，在高峰时期在游客较为集中的区域增设了流动厕所，杜绝游客如厕问题的出现。

周村古商城景区注重“厕所革命”工作，为保证厕所卫生，带给游客舒适的如厕体验，景区厕所采用水冲或使用生态厕所的比例为100%，水冲装置安置明显，感应灵敏，使用简单、方便卫生。

周村古商城景区特殊人群可到达范围内的厕所均设有无障碍厕位和家庭卫生间（第三卫生间），除了个别厕所由于先天条件无法设置无障碍厕间以外，其余厕所均设有无障碍厕位，数量充足，满足特殊游客需求，方便残疾人使用。

厕所设备

洁具质量

周村古商城景区厕所内均采用高质量、有品牌、有合格证的洁具，且方便、耐用、美观。

隔板和门

厕所内的隔板和门齐全，隔板和门的高度、宽度严格按照标准要求设计和施工，使厕位具有良好的私密性。

周村古商城景区厕所内部注重当地文化氛围塑造，厕所墙壁装饰具有古商城特色，画框图片清晰，制作精美，提升了卫生间的文化品位。

周村古商城景区厕所根据周边环境和景观特点进行设计建设，厕所外观、色彩、造型与周边建筑和景观相协调。

周村古商城景区明确厕所保洁人员及职责，要求保洁人员对厕所卫生进行定时清洁、及时更换或维护各类设施设备，为游客提供优质的服务。

周村古商城景区：

咨询电话:0533-6430009

投诉电话:0533-6436166

救援电话:0533-6419766

编辑|崔鑫源 校对|张 晶

编审|陈怡霏 审定|荆春宝

【温馨提示：如遇特殊情况，演艺时间会根据景区实际情况调整】

这里是周村

一个四季皆有故事的古商城

周村古商城景区

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