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味千拉面屡因食品安全遭投诉背后:业绩上演“过山车”,关店200家

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瑞财经 李兰 曾经红极一时的味千拉面,如今也面临挑战。

据黑猫投诉平台,有消费者投诉称,吃面途中在碗里看到六七只小飞虫浮于表面,味千拉面方不愿意按照食品安全法第148条进行赔偿,且未退回该订单金额。还有消费者投诉称,下单味千拉面,发现蟑螂。

无独有偶。还有消费者投诉表示,其在佛山市禅城区王府井紫薇港四楼味千拉面门店消费酸菜鱼拉面,吃的过程中有尖锐异物卡在嘴里,吐出来一看是尖锐的塑料片,叫来餐厅经理,经理当场承认塑料片来自店内。该消费者要求味千拉面按照食品安全管理法进行赔偿并且道歉。

目前,黑猫平台显示,味千拉面累计投诉量79起,已回复0起,已完成0起,投诉问题多涉及食品安全问题。

味千拉面的背后是港股上市公司味千(中国)。财报显示,2024上半年,味千(中国)营业额约8.27亿元,较2023年同期下降约6.6%;公司股东应占亏损约人民币715.7万元。

对于上半年的亏损,味千(中国)表示皆因受到消费降级大环境的影响,导致门店客流量减少,同店销售录得负增长,部分门店出现亏损,进而引致使用权资产及固定资产的减值拨备增加。

时间拉长来看,味千(中国)业绩出现波动。2019-2023年,味千(中国)营业收入分别为25.65亿元、18.21亿元、19.96亿元、14.3亿元、18.15亿元,同比增速分别为7.88%、-29.02%、9.65%、-28.37%、26.97%。

同期,味千(中国)归母净利润分别为1.56亿元、-7786.8万元、2094万元、-1.44亿元、1.81亿元。

除了业绩波动,味千(中国)门店数量也一定程度减少。2019年,味千(中国)的门店数量为799家。2022年-2023年,味千(中国)门店数量为597家和562家。截至2024年6月末,味千(中国)表示集团旗下现有餐厅575家。4年半时间,门店减少224家。

据查,味千拉面始于1968年,2007年3月30日,味千(中国)控股有限公司在港股上市。

味千拉面的第一家门店,由品牌创始人重光孝治于熊本县开设。这家7坪8席的小店,至今已有50年历史。

重光产业株式会社(味千日本)社长重光克昭介绍,他的父亲在创建品牌的时候,有一个梦想:想把自己亲手做的这碗汤这碗拉面,送给全世界每一位顾客。他希望能在全世界能够开到1000家的餐厅。

1997年,潘慰在深圳开设了味千拉面门店,将味千拉面的大骨熬汤拉面带到了中国大陆市场。

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