把便民举措落到实处居民就医有了“医”靠

为进一步增强居民获得基本卫生健康服务的便捷性，提升居民健康获得感，近期，兰州市卫生健康委围绕完善机构布局、改善服务体验、提升服务能力、提高签约服务感受、做好健康管理、优化就医付费结算等六个维度，提出十五条基层卫生健康便民惠民服务举措。那么，这些便民惠民服务措施落实得如何？9月5日上午 ，记者走进我市2家社区卫生服务中心，进行了实地探访。

“一老一小”健康管理贴心周到

“真是太贴心了！我们院里的老年人有个头疼脑热的全来这里。护士们还经常打电话问询，给我们免费体检……”在城关区五泉铁路西村街道社区卫生服务中心，辖区居民许大娘对这家社区医院的服务不停地点赞。

“‘一老一小’，是我们重点服务对象。”铁西社区卫生服务中心主任徐建花介绍，中心的家庭医生团队每年要为辖区65岁及以上老人免费提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导等。中心还进行适老化改造，设置了老年人友好服务岗位或窗口，对老年患者实行“五优先”：优先挂号、优先就诊、优先化验、优先检查和优先取药。将辖区0-6岁儿童健康管理纳入家庭医生签约服务，加强新生儿家庭访视、儿童体格检查、心理行为发育评估、听力和视力筛查等，为家长进行科学喂养、预防伤害、口腔保健等健康指导。

公共卫生服务走进社区

在工作人员的带领下，记者又来到附近的五泉菜市场，看到铁西社区卫生服务中心的工作人员正拉开横幅、摆开桌椅，为过往的居民免费测量血糖和血压，并进行健康咨询。

“像这样的公共卫生服务进社区活动，我们一年要办30多次。”徐主任介绍，中心与多部门联动协作，发挥中心公共卫生服务职能，着力以健康需求为导向，以解决实际问题为基点，方便群众。中心组织人员入户进行体检，为每个居民建立健康档案，记录其健康状况和医疗信息，便于医生进行个性化服务。工作人员定期到社区、辖区企事业单位（菜市场）、深入老年公寓等，开展健康体检、举办健康讲座、健康咨询等活动，提高居民的健康素养；定期预约到患者家对慢性病患者进行随访，对行动不方便的患者进行送医送药。

同时，铁西社区卫生服务中心还实行工作日、节假日、双休日等门诊延时服务，方便居民尤其是上班、上学等人群在家门口就近获得基本医疗、慢病配药、家医签约、健康咨询等服务。

提供中药代煎配送个性化服务

紧接着，记者又来到拱星墩焦家湾街道社区卫生服务中心。这时，一位工作人员拎着一大袋中药汤剂正要外出，拱焦社区卫生服务中心主任唐韶华给记者解释，“这是给附近的居民上门送药，也是我们的服务项目之一。”

随后，记者又参观了中心的中药煎制房。唐主任介绍：除了中药代煎、药物配送等个性化服务，我们还将其他中医药服务纳入签约服务内容，推广适宜的中医药签约服务包。

“我们一直在致力于提高中医药服务水平。”唐主任介绍，中心目前开展中药、针刺、温针灸、电针、艾灸、中频治疗、红外偏振光治疗、颈腰椎牵引治疗、冬病夏治“三伏贴”、小儿推拿治疗等。

“最近，我们还和中医药大学附属医院马骏（博士）签约，将专家引进社区带入家庭，让中医更好地为居民服务。”唐韶华说。

闭环式健康服务全方位照顾

“没想到来社区医院看病，却住进了甘肃省第三人民医院，享受到了三甲医院专业的治疗。出院时，社区医院的工作人员还接我回家。”家住拱星墩的曹大爷，对拱焦社区卫生服务中心“闭环式健康服务”新模式赞不绝口。

据介绍，为了让广大患者享受到更优质、更贴心的医疗服务，拱焦社区卫生服务中心独创“闭环式健康服务”新模式。该模式集合了医疗和随访服务于一体，实现了对患者全方位的照顾。“闭环式健康服务”模式的长处在于，它将医疗和随访服务紧密结合，形成了一个完整的医疗服务体系。在该模式下，患者在住院期间可以享受到三甲医院专业医护人员的治疗，出院后，拱焦中心基层医护团队还会进行入户健康随访，给予患者更加全面的关心和照顾。

疫苗接种无假日开放

“我们中心预防接种点可是5A级哦，这样的接种点全市只有五家。”拱焦社区卫生服务中心预防接种负责人王秀自豪地说。在这里，所有疫苗严格的冷链管理，墙上的表格公示着各类疫苗的库存量及价格。据介绍，拱焦社区卫生服务中心已经开始提供预防接种分时段预约、无假日疫苗接种服务。接种门诊结合服务能力、辖区居民服务需求、日常作息时间等开放周末接种门诊，合理分配周末预约号源，对工作人员合理安排值班、轮休，节假日服务人员按规定予以补助。

兰州日报社全媒体记者 田小东 文/图

责任编辑：马和相

来源： 兰州晚报