市教育局回应家长举报：校讯通不得强迫使用

市教育局回应家长举报：

校讯通不得强迫使用

校讯通成为目前家长与学校联系的主要方式。资料图片

南方日报讯 （记者/昌道励）150万在校学生都在使用的校讯通，每年涉及收费约1.8亿元！日前，一位家长举报深圳校讯通的“十大罪状”，认为学校与校外企业串通，变相强制家长使用该服务。市教育局近日在@深圳教育回应称，校讯通费用不得纳入学校教育收费，严格坚持学生家长自愿原则，各学校不能把“校讯通”做为与家长沟通的唯一途径。

举报▶▶校企串通变相强制家长使用

每周收到学校短信两三条，最多一周四五条，但一年却要一次性缴纳120元到200元。一家长举报称，校讯通不是规定的教育收费项目，家长却没有选择权和知情权，且该系统具有学校通知、布置作业、成绩管理等功能，涵盖学生学习方方面面，家长只能被变相强制使用。

记者了解到，学校与校讯通服务商一签3年合同，市教育局曾在2011年8月向各学校推荐使用移动校讯通，违反了市场公平竞争原则。市市场监督管理局罗湖分局当时认为，校企合作使用校讯通，涉嫌多项违法、违规行为，并对涉嫌教育搭车乱收费行为进行全面调查。一个月后，市教育局撤销推荐。但家长别无他选，只能继续使用校讯通。

学校▶▶家长以自愿形式加入

新沙小学是使用校讯通的学校之一，校长郑耀宗透露，校讯通运营公司原本和学校有业务上的合作，后来该公司推广校讯通业务，学校通过家长会等方式告知家长以自愿形式加入，但学校并不介入。

“校讯通的运营方挂靠在某通信公司下。”郑耀宗表示，该公司曾经承担福田区教育局的政府采购业务，也和学校在电教平台、投影仪等设备维护、管理上有业务合作，已有10几年的时间。郑耀宗透露，该公司后来推出“校讯通”（当时叫“家校通”）业务，并向学校推广宣传。“当时很多学校都在做这个平台，我们也觉得是加强学校和家长联系的好办法，且这个公司做得较早、较成熟。”

但在校讯通向家长的推广过程中，学校并没有介入过多。郑耀宗告诉记者，学校在家长会上家长介绍了该业务，由校讯通公司直接发传单给家长，并让家长自愿选择。“家长认为可以的就把申请表填好，由班主任回收，再由校讯通公司统一录入，老师只是起到协助作用”。

“家长和老师通过电话交流，费用很厉害，校讯通则可以互发免费短信。”郑耀宗认为，校讯通如今只有收发短信的功能被利用，学校曾经希望开发其他功能，但由于设计不实用便放弃了。

实际上，在使用校讯通过程中，新沙小学曾想过换其他通讯公司。“有段时间校讯通的服务不太好，网络有问题，我们曾经要求更换。”郑耀宗表示，由于反馈后问题很快得以解决，就没有考虑其他公司。

市教育局▶▶校讯通不能成为家校沟通唯一途径

市教育局近日回应称，对于校讯通的使用，教育行政管理部门有明确的要求，在确保学生信息安全的情况下，不得纳入学校教育收费，且要严格坚持学生家长自愿的原则，不得以任何形式强迫使用企业市场服务产品，并依法加强对相关服务的管理，各学校不能把“校讯通”作为与家长沟通的唯一途径。

目前，深圳中小学校正在大力推进学校服务窗口建设，并逐步设立网上服务窗口、服务厅和信息平台等多种家校沟通渠道。市教育局称，对于媒体反映的“校讯通”使用过程中存在的问题，已与市场监管部门联系共同做好规范管理，以维护学生家长权益。学校如有违法违纪牟利行为，教育部门将严肃查处。

来源2013-09-09 南方日报