上海最大小区宣布“炒掉”物业？记者实地探访，多方有话说

近日，上海最大居民小区上海康城宣布“炒掉”物业一事持续发酵。

事件源自8月26日的一则公告，上海康城第五届业主委员会在公告中称，经小区业主投票表决，决定不再续聘在管物业服务企业（深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司）。

据悉，该小区位于闵行区莘庄镇，是上海最大单体居住社区，共分为四期，建筑面积达到208万平方米，总规划户数1.25万户，实际居住人口约4万人。

小区业主与物业之间的“博弈”究竟是何情况？9月4日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到上海康城小区现场探访。

记者实地探访上海康城小区

小区为开放式小区，业主反映停车乱等问题

上海康城是一个开放式小区，记者从小区北门出发，需步行1.5公里，才能到达东南门。

记者发现，小区地面随处停放着车辆，很多车辆并未停在停车位上。“对我来说，最大的问题就是停车问题。”小区业主王女士说，这也困扰着很多居民。

王女士介绍，地下停车位租金为600多元一个月，地上停车位租金为150元一个月。“地上停车位不是固定的，谁抢到谁停。这个小区比较大，停车费劲，这也很正常。但是我感觉，有人乱停车，物业也不管。”

王女士告诉记者，按照小区物业规定，一户只能停放两辆车。“有的租户多，也都把车停进来。”她说，“停车费本身就是一块很大的收入，物业也希望有更多的车能停进来。”

小区随处停放车辆

电瓶车没有规划停放点

在走访过程中，记者发现，小区没有规划电瓶车停放点，也没有固定充电桩。王女士说，“充电桩在地下，但推到家里充电的情况很多。”

另一位业主表示，自己所在楼栋附近没有充电桩。“白天在家的时候，我就推上楼充电。没办法啊。”

此外，二期16号楼的业主反映，“我们楼上电梯坏了好久了，说要用维修基金，但是一直没修。”记者来到该楼栋看到，有一部电梯正在运行，另外一部电梯放着“电梯维护中，暂停使用”的警示牌。

在王女士看来，老小区的很多问题或多或少都有。“比如，很多设施都比较老旧，水池有的是废弃的状态。”

有业主担心，换完物业后情况真的会好转吗

对于小区换物业，业主的声音也有不同。

王女士住在这里已经有两年多时间，对于小区换物业，她表示，“我们那栋楼60%以上的业主都支持换物业。”

一位老人则告诉记者，“换不换无所谓。”另外一位业主表达了同样的看法，“维修服务还可以，换不换都行。这么大的一个小区，还是对外开放的，不好管理。”

记者在采访中了解到，这已不是康城小区第一次调换物业公司。交房入住的20多年里，康城小区经历了赢多利物业、外高桥物业和盛孚物业（2021年被碧桂园服务收购）。

住在三期的业主小雅表示，他们是2008年买的房子。她提到，小区的房子多是大户型，此前曾出现过群租乱象。“之前整顿过，现在少了，但仍然有。”

小雅称，“在盛孚物业来之前，小区由好几个物业分区域来管理，不整合，管理水平是有影响的。现在，小区是只有一个物业。”

她表示，这次是看到新闻，才知道要换物业。“我们小区太大了，管理上不可能特别多的细节都关注到，感觉谁接这个盘都比较难。”

此外，还有业主表达了担心。“谁知道换了以后好不好。”

物业回应，将参与后续招投标工作

记者来到小区业委会办公室时，有业主前来向业委会反映问题。业委会成员表示，目前正在推进阶段，不方便接受采访。

业委会和物业办公处

而在业委会对面就是碧桂园盛孚物业办公处。记者了解到，盛孚物业于2013年开始与小区签订服务合同，2023年合同到期后，由于没有召开业主大会进行表决，就一直维持着物业服务。物业公司工作人员告诉记者，“我们目前需要维持正常的服务。”

碧桂园服务相关方面回应记者，对于前一阶段盛孚物业服务未能取得上海康城业主、业委会认可，我们深表歉意，并从集团层面进行深度反思，已采取整改措施。目前业委会初步投票结果已知悉，待政府相关部门进行复核和确认。“我们将积极参与康城后续物业服务合同的招投标工作。”

随后，记者来到小区居委会以及莘庄镇康城党群服务中心，对方均表示不能接受采访，需要跟领导汇报，再进行答复。

（大众新闻·齐鲁壹点记者 李静 王开智 发自上海）