做好服务大文章，架起党群“连心桥”

央广网合肥9月3日消息（记者周然 见习记者张琳琳）爱心理发、视力筛查、测量血压……9月2日上午，合肥市蜀山区南七街道丁香社区“五彩连心卡”成果展示暨“新五彩连心卡”揭牌仪式在南七街道党群服务中心举行。当天，辖区爱心单位及志愿者团队还现场开展志愿活动，为辖区居民提供贴心服务。

志愿活动现场（央广网见习记者张琳琳 摄）

据丁香社区负责人介绍，为不断拓展服务内容，社区推动“五彩连心卡”服务升级，创新提出“五卡一情十服务一激励”工作机制。

“五卡”即是把更需关怀的群体分为五类，实现精准服务，包括银色助老“寿星卡”是面向社区70岁以上及孤寡的老人，提供送医上门、生活保障等服务；红色助康“爱心卡”面向社区女性和所有育龄妇女提供免费健康检查、心理疏导谈心、健身瑜伽等服务；绿色助残“特群卡”面向社区残疾人及其家庭，我们定期组织优质医疗专业志愿服务队走进他们家中提供上门健康义诊、差异化诊疗建议及日常养生保健常识等服务；金色助学“春蕾卡”面向社区少年儿童提供公益课堂、公益托管等服务，及对社区特殊困难未成年人群体“一对一”实施“走帮服”等；蓝色调解“帮扶卡”面向有诉求的居民群众和困难家庭开展结对帮扶、技能培训、矛盾调解、法律咨询等服务。

“一情”即民情日记，记录社区社情民意，解决居民所盼所需。

“十服务”即丁香社区每月10号一直坚持的志愿服务日活动，包括居家安全、便民服务、特色文化宣讲、特殊群体帮助、心理疏导等内容。

“一激励”即丁香社区建立的“积分兑换超市”和“爱心储蓄银行”，通过制定积分制管理细则，注重培育和选树典型，强化激励。

截至目前，丁香社区已发放“五彩连心卡”1600张，每月10号的志愿服务日活动也已经开展50余场，累计服务2000余人次。

不光如此，丁香社区还通过党组织联动、辖区资源联享、精神文明联创、居民难题联解、公益事业联做、生活环境联建、法治宣传联办的“七联”模式，链接社区资源，联合小区党支部、物业服务企业、楼栋长、志愿者，五方联动依托辖区“普法教育中心”、“矛盾调解中心”为主要阵地，共同打造多元调解中心，通过多方协同筑牢矛盾调解平台，开展心理疏导与测评、观护帮教、家庭教育指导、法治宣传教育等活16场，为辖区居民群众提供法律咨询服务800余人次，解决社区家庭纠纷、劳动纠纷、邻里纠纷等60余件。

下一步，丁香社区将不断努力探索志愿服务的专业化，开展特色服务，提升服务水平。推行精细化、人性化服务，满足用户的实际需求，努力做到“把方便留给群众”。

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