第一响应人大赋能 石羊街道盛乐社区开展网格力量能力建设培训

为有效引导网格力量面对压力时的应对能力，提升他们在社区工作中的危机干预技巧，近日，石羊街道盛乐社区精心组织开展了一场针对“第一响应人”的能力建设培训，此次培训以“压力识别与危机干预技巧提升”为主题，吸引了社区全体两委、网格员以及部分微网格员代表共计52人参与。

培训伊始，社工用一个考验沟通力的“撕纸游戏”迅速拉近了参与者之间的距离，营造出一个信任、安全的互动环境。随后，专业讲师详细解析了生理、心理、情绪、认知和精神五大压力风险识别层面，通过生动形象的案例分析、畅所欲言的小组讨论，使学员们对压力识别有了更深的认识。

培训中，讲师特别引入“钻石沟通法”，并邀请网格员和微网格员实战演练，让他们亲身体验如何在危机情况下运用“钻石沟通法”进行高效沟通，增强他们在面对突发事件时的应变能力和自信心。在“朋辈互助网络支持及日常解压”环节，讲师分享了朋辈互助网络的构建方法，并引导网格员们探讨日常解压技巧，通过相互分享、相互支持，收获实用解压方法，建立深厚的友谊和信任。锦城南府的青年微网格员李文意犹未尽:“这样沉浸式的培训让我对工作方法有了很大的兴趣，如‘钻石沟通法’作为沟通敲门砖，直接关系到与陌生居民群体的有效融入，希望能有更多这样的机会深入学习相关知识，更好服务网格居民，在危机情况下更高效实现居民的自助与互助。”

活动以“肌肉渐进放松法体验”作为压轴环节，参与者们在讲师引导下现场学习放松动作，进行呼吸练习，有效缓解工作压力，让疲惫的身心得到休息。

社区负责人表示:“随着社会的快速发展，网格力量在基层治理中愈发重要，其工作强度和压力也随之增大，我们开展这样的培训，就是想通过专业人士的指导，把单纯的‘我来说你来听’变成‘我们一起设身处地学方法’，为社区网格力量提供心理赋能，助力他们更好应对基层治理中的挑战与压力。”

本次培训是《“盛乐安生活”安全社区营造项目》系列活动之一，引入“第一响应人”概念，接下来，社区将联合专业社会组织，为网格小组提供“第一响应人”持续实践支持，打造一套有实效、可分享、易传递的工作方法和工具，让小区院落、楼宇商圈出现灾害事件突发时，微网实格体系能够更加快速发挥第一时间响应到达、快速组织、指挥协调、高效处置等作用，精准、有效服务居民、企业，筑牢平安底线。