近日,宁波、上海等多地的乐刻连锁健身房被曝关店,会员被自动转入其他门店继续锻炼。但有一些用户表示,自己最初办会员是因为离家近,现在关店了却不给退款,且无法接触到乐刻的客服人员。
对此,乐刻官方回应媒体称,乐刻不存在批量闭店的情况,过去一年乐刻新增425家门店。当然,线下门店会遇到门店租金到期、换物业等情况,但比例非常低。
乐刻还表示,若遇门店闭店,会员可以选择直接退款,或领取时长补贴并到其他门店锻炼,店长会致电每一位门店用户以确保通知到位。
乐刻App显示,以一线城市为例,乐刻的普通馆和精品馆的价格分别为月度239元/299元,季度卡价格为668元/829元,年卡价格为2380元/2968元。
根据公开消息,乐刻成立于2015年,成立8年后,其高调提出“百城万店”五年计划,宣布计划未来5年内进入100个城市,开到1万家门店。
2024年8月底,乐刻披露的数据显示,目前全国开设超过1500家门店,其中包括1300多家乐刻健身和260多家FEELINGME乐刻私教馆。北京、上海、杭州三座城市门店数量均突破200家,其次是接近200家门店的深圳和南京,武汉则突破100家。
来源:新闻晨报
编辑:思雨
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