中城绿洁投资建设集团实践“产品+服务+超长期质保”新模式

中城绿洁投资建设集团实践“产品+服务+超长期质保”新模式

中城绿洁投资建设集团“产品+服务+超长期质保”是一种创新模式，产品是基础，服务是核心，质保是增值，这个道理其实很多人都懂，作为生产型企业，如果不能消除消费者的后顾之忧，即便产品再好，对于消费者来说，也不具吸引力。

新颖、优质的产品，能更好地吸引客户；而优质的售前、售中、售后服务，却是产品畅销的一大亮点。在消费者选购产品时给予热情周到指导，产品使用工程中给予贴心服务，当产品出现问题时，第一时间为消费者解决问题，将服务和超长期质保作为产品的增值项，才能在产品越来越同质化的当下，创造出差异和价值。

服务是维持企业长期生存的软指标，用优质的服务来吸引新客户，用更优质的售后服务去维护老客户，才能在竞争激烈的市场中长期生存、发展！

“产品+服务+超长期质保”为中城绿洁投资建设集团带来了新的机遇。企业从原来的单纯销售产品到增加为消费者提供增值服务+超长期10年质保转型的过程中，我们依托母公司市场渠道和创新的营销模式，进一步优化服务，在国内市场实行下沉打造垂直化的产业链，有效加强了企业与消费者之间的黏性。

服务和超长期质保是企业转型升级的重要方向之一，产品与服务与超长期质保融合，更是增强产业核心竞争力、培育现代产业体系、实现高质量发展的重要路径，是顺势而为，更是主动求变。

企业积极挖掘“产品+服务+超长期质保”的组合效应，加速驱动产业链、价值链向中高端迈进，为全国节能降耗构建支撑高质量发展的现代产业体系注入了动能与活力。

“老模式”新故事：从卖产品到卖服务，历经十几年发展，我们以产品为基础，以服务为核心，在节能降耗的大市场中找准了自己的位置。在市场中集团选择向前延伸，利用技术优势，为消费者提供全面的系统的解决方案。企业从设计、产品布置、设备选型、采购、订制及安装调试、后期维护等环节着手，颠覆了传统产品销售模式，实现了产业链向下游延伸，聚焦与产品生命周期相关的服务。集团创新销售模式则反向发力，从产业源头的深度参与、交互服务中再造增长点，在产业链上大做服务和产品超长质保的文章，折射出传统销售模式向服务型转型的好势头，创造出高精定位、精准控制等个性化特点。

通过万物互联，将人、流程、数据和事物结合一起，让城市基础设施与网络相连接，从而为人们带来前未所有的体验。而用通俗的话来说，就是将人与身边的万物用一条看不见的线连接起来。这样就形成了物联网，它是在互联网基础上延伸和扩展的网络，将各种信息传感设备与网络结合起来而形成的一个巨大网络，实现任何时间、任何地点，人、机、物的互联互通。而在我们身边最常见的物联网，就是智能家居。对节能互联网与工业机器人的综合利用，企业增强了产线的柔性制造能力,实现了城市的定制化生产，消费者的个性化需求得到进一步满足。

想要在同质化产品中出彩，就要进行差异化竞争。中城绿洁投资建设集团主攻高端化产品、精细化管理，通过前期对市场高端用户消费心理的调研分析，组建了一支集产业研发、材料分析、工艺设计等于一体的专业服务团队，形成了设计指导工艺、工艺指导生产、服务解决诉求的新路径。为塑造品牌优势，集团不仅设计先行，后端也及时跟进，推出产品超长10年质保和终身保修服务。

中城绿洁投资建设集团从2009年的“一锤子买卖”到现在的“个性化定制服务”模式的转变，是中城绿洁投资建设集团对消费者需求的有效洞察，为市场竞争开辟新赛道，成为一家从“卖产品”转向“卖服务”的服务型企业。

中城绿洁投资建设集团逐步加大投入，加快工业互联网应用创新推广中心建设，不断创新典型应用场景，拓展应用范围和领域，实现智能化赋能升级的新模式，在现有主要核心产品、解决方案基础上不断优化，全面开拓技术、金融、市场等全领域服务，依托平台集成优势，融通技术、共享发展。