又摊上大事！沪上五星级酒店：7岁男孩撞得满嘴是血，两颗新换门牙疑似“根折”→

8月23日，“新民帮侬忙”微信公众号发布报道《2岁宝宝亲子房受伤脸缝7针》，反映一名2岁男童在上海崇明由由喜来登酒店亲子房内，被一张约20公斤重的三脚玻璃圆桌砸伤，脸部被缝7针。一时间，“亲子酒店”的安全问题引发社会广泛关注。

然而，一波未平一波又起，市民陈女士又向“新民帮侬忙”讲述，8月25日上午，自己7岁的儿子在上海奉贤前昇希尔顿酒店，一头撞上了洗手间内的装饰镜，两颗门牙松动，疑似根折。

猛撞镜子

满嘴是血

当天，陈女士和儿子在酒店用完早餐后，就带着孩子去了趟洗手间。没想到一声沉闷的巨响之后，孩子蹲在洗手间内的镜子前大哭起来。陈女士赶紧上前，发现孩子满嘴是血，小朋友委屈地指着镜子说：

我以为这里是厕所门，没想到是面镜子。

孩子满嘴是血

陈女士查看现场环境，发现正面接近镜子能看到自己，但从侧面接近，镜子里看到的只是镜像中的酒店环境。她意识到，这面内壁镜子存在一定的安全隐患。帮忙君从陈女士发来的视频中看到，镜子安装在男洗手间的整面墙壁上，正对着门，成像将门、走廊等反映得清清楚楚。而酒店墙面和地面又贴着同色同款的大理石，使得镜像效果与现场实景浑然一体，空间感更为真实。

这面几乎覆盖了整面墙的镜子，与厕所洗手台的中间砌有一堵侧墙。

孩子只有1.2米高，相较于成人和整面墙的镜子，低矮的身高，受视野所限。奔跑的一刹那，先看到侧墙，再看到镜子里的厕所门，就误以为是出口，一头撞了上去，根本来不及反应。

内壁镜子存在一定安全隐患

陈女士讲，孩子撞上镜子自己有一定的看护责任，但酒店没有从孩子角度考虑，做好安全措施，张贴相关警示标志，也应及时整改。

孩子忍着疼痛张开嘴，陈女士发觉两颗去年刚换的门牙已经松动，牙龈和嘴唇处破皮。

幸好玻璃没碎，否则后果不堪设想。

陈女士想想有些后怕，一刻不敢耽误，要求酒店人员陪同先去了就近的一家牙科诊所，被诊断为牙震荡。下午，她又带着孩子去了上海市口腔医院，医生诊断为牙震荡和疑似根折，要求孩子两周内别用门牙，一个月后再来复查。

小朋友刚换的门牙，万一断了不能恢复，岂不是要补牙种牙？

孩子安全

如何保障

帮忙君与上海奉贤前昇希尔顿酒店取得联系，值班经理承认，当天确实发生过这一意外。但对于“镜子的位置对孩子而言是否存在安全隐患”，他表示无权向帮忙君透露。截至发稿时，酒店方尚未给出任何回应。

根据《中华人民共和国民法典》相关规定，酒店作为经营者，对消费者具有法定的安全保障义务。经营者、管理者的安全保障义务是指对他人人身财产安全的合理提醒和保护义务，该责任限于场所存在安全设施、安全管理等方面的缺陷、隐患致使进入该场地的人员陷入违背其主观意愿的危险状态而遭受损害。

而在陈女士们看来，假期中许多家长会带着孩子游玩，亲子酒店作为提供服务的场所，有责任从孩子角度排查酒店内可能存在的安全隐患，并提供符合儿童安全标准的环境或设施，对潜在风险应设置必要的警示标识，避免孩子可能遭遇的伤害。

对此，帮忙君将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 王军

摄影 | 受访者

编辑 | 钱俊毅 姚储杰