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8月25日，杭州2名工人为业主安装空调时，不慎从10楼坠下。该小区居民介绍，两人在拆除空调外机，准备给房东安装新空调，外机还没拆下来，两个人就掉下来了。警方表示，当日早上该小区确有坠楼发生，伤者的身份信息和坠楼原因还在调查中。
悲剧发生固然令人心痛，但事情也需厘清各方责任，作为享受这一项服务的业主，在这一事件中需要承担什么责任？
这需要区分业主与工人之间是否存在雇佣关系。通常情况下，我们购买空调往往会附赠上门安装空调的服务，此时业主是与商家成立买卖合同关系，由商家雇佣工人上门服务，业主是向向商家订购劳务而非指定某工人，也即是说业主与工人之间不存在劳务关系，这种情况下，由业主无需承担赔偿责任。而若是业主个人找寻工人安装空调，此时依据《民法典》第一千一百九十二条规定，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。如果业主明知工人没有做好安全措施或没有安全资质情况下，没有提醒制止，放任其进行施工，这种情况下工人坠落，则应承担责任。
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