3步策略×6大方法，快消品牌必看的用户增长之道

近年来，为了在不确定的市场环境中寻找确定的业绩增量，“布局全域”和“数字化经营”成为了诸多快消品牌希望找到的新业绩增量优选路径。

在市场回归理性的背景下，经过对近百家快消企业经营中，仍旧保持高增长案例的剖析，我们发现：打造品牌差异化竞争优势、实现全域渠道高效协同以及构建DTC营销体系，将帮助快消品牌更好地发挥品牌势能，与消费者建立更紧密的链接关系，持续促进忠诚与复购率提升，最终发挥品牌声量和实际销量双向促进的复利效应。

这也是告别普遍增量时代后，快消企业实现持续增长的一个有效路径。

于快消品牌而言，同质化现象日益严重，众多品牌在产品特性和营销策略上趋于一致，缺乏创新。另一方面，面对Z时代下更加年轻、追求个性和新鲜感的消费人群，传统快消品牌的吸引力逐渐下降。因此，品牌差异化心智种草成为了快消品牌突破困境的关键策略。通过树立独特的品牌形象，开发具有差异化竞争优势的产品，不仅可以圈定细分市场客群，还可以让客群产生特定的好感和信任，从而建立品牌忠诚度。

创新破局：寻找细分市场“竞争蓝海”

产品创新是快消品牌差异化中极为重要的策略。结合当下消费热潮以及目标细分市场的偏好，开发新品可以快速打破原有品类赛道中“内卷”局面，实现新细分市场的蓝海竞争。

▲ 香飘飘差异化礼品组合

以国民速溶奶茶品牌香飘飘为例，积极拥抱变化，迎合年轻群体中的“养生”潮流，积极开发Meco果汁茶系列饮品，入局新型茶饮料赛道。同时，为了进一步满足不同年龄段人群以及购买场景的需求，香飘飘还推出了差异化的组合、礼品以及限量装，进一步抢占细分茶饮料市场。同时，还利用微盟小程序推出互动养成类小游戏，“适销对路”地实现对于年轻化客群的心智影响。

打造爆品：“大单品+单品券”快速引爆销量

设计具有独特包装的大单品是快消品牌实现差异化竞争的另一个有效手段。同时，搭配微盟零售小程序的“单品满减券/折扣券”+“抽奖”玩法，鼓励终端消费者消费后参与抽奖获得福利，将快速引爆私域客群，激发其购买热情，促进爆款提升销量抢占市场的同时带动其他品类销售。

▲ 某品牌爆品策略组合

以某知名乳酸菌饮品品牌为例，结合在过往在中国大陆的产品售卖历史经验，选择了能覆盖各个年龄段的“大单品”作为“爆品”，并搭配“红、蓝、金”三色具有独特设计感的包装提升外观辨识度。同时，结合微盟零售小程序“新人无门槛10元券”+“单品8折促销券”玩法，快速在618打爆销量，实现单品售罄。

渠道作为链接快消生产端与终端消费者的重要桥梁，在快消品牌的经营和发展中起着至关重要的作用。随着消费场景的多元化和消费者购物习惯的改变，通过数字化经营工具升级原有渠道体系，实现更高效的渠道经营和业务协同，已经成为快消品牌的必然选择。

打通线上线下场域，1+N全域开店全面覆盖客群

线上渠道的轻量化、灵活性和广泛的覆盖范围，使得越来越多的消费者倾向于通过电商平台、社交媒体和移动应用进行购物。快消品牌可以采用“1个线下渠道+N个线上渠道”的渠道策略布局，除了原有线下零售门店和渠道体系外，还可以在团购、小程序、短视频、种草平台等各类网销渠道开店。同时，微盟已经完成支付宝、小红书、快手、美团闪送等多渠道对接，快消品牌可以利用“线上+线下”的全域经营模式，更全面地覆盖目标消费群体，提升品牌知名度和市场占有率。

▲某品牌1+N渠道布局策略

国民老字号保健品牌黄金搭档为“1+N”的典型代表：除了原有线下零售门店以及经分销渠道体系外，它还在电商零售平台、抖快、小红书等主流营销渠道全面开店，提升整体渠道覆盖率，形成“线上内容种草+线下零售门店拔草”的协同模式。同时，搭建小程序商城+企微构建品牌的私域阵地，实现公域引流至私域，会员精细化运营以及社群营销促转，有效提升客户粘性以及复购。

强化即时零售渠道，提升动销

近两年即时零售的前置仓或店仓一体模式，市场规模增长异常迅猛。即时零售商家通过自建骑手团队、或与配送平台合作的方式，实现30分钟内完成履约，大大提升货品从终端送达消费人群的速度，满足了消费者对于履约时效的要求。在此背景下，不少快消品牌选择提供“即时零售”服务的商超便利渠道商合作，提升动销。

▲ 门店经营仓储作业全流程掌控

以某快消品牌为例，其重要同城零售渠道商，同时也是微盟便利的合作商家。通过微盟便利解决方案，实现一店多开，一站式对接多个外卖平台开设多个外卖店，获取多个平台的流量与订单。同时，微盟便利还可帮助店仓模式的商家，共享线下同一前置仓的库存，由其统一履约，大大提升整体上品、履约以及配送各环节效率。

伴随着国内电商基建以及全域营销平台建设的持续完善，DTC模式正在逐渐成为快消品牌实现业务创新，对抗增长乏力的新选。从长远来看，DTC模式不仅可以帮助品牌强化从总部到终端消费策略的落地能力，还可以有效缓解因传统经分销体系下，对终端客户链接不强的问题。此外，DTC还让快消品牌与终端客户建立了更紧密的关系，并通过建立深度的客户洞察反向推动柔性供应链体系搭建，更快、更灵活地找到业务新增长点。

构建DTC触点+内容营销体系，实现360度客户种草

实现DTC模式的第一步是整合全域碎片化的客户数据，并建立统一的身份画像后，搭建以客户为中心的营销触达体系。微盟零售解决方案可以帮助快消企业打通社交媒体、种草平台等多类型主流营销平台，实现公域+商域+私域等全域客户统一身份识别后的整合与运营。同时，快消品牌还可以结合不同营销诉求，在视频号、社群、小程序、广告以及第三方资源位等设计精细化的触点策略并有效联动，打造个性化的客户旅程，实现全域客户留存、种草以及转化。

▲ 整合全域数据，搭建DTC营销体系

以某国内知名休闲食品品牌为例，锚定Z世代年轻人、大学生、职场白领等目标客群，借助微盟零售解决方案，有机串联门店、支付宝小程序、快手、朋友圈广告等常用营销渠道和场景，并且在支付宝小程序、社群以及生态资源位等处精细化部署触点。同时，针对目标客群的喜欢休闲、时尚的特点，设计了“内容-兴趣-引流-转化”的链路，并搭配春节、五一等大促氛围感主题活动，实现全域多渠道同步触达、营销种草。仅仅3个月，访客量就超过100w，新会员注册人数近18w+。

快消品牌高复购密码：让会员旅程、体感持续个性化升级

DTC模式下，快消品牌需要建立更深度的客户洞察以及个性化会员服务体系。微盟零售所提供的“会员营销策略”+“海量个性主题营销插件”体系化组合可以有效帮助快消企业建立个性化会员营销策略：针对新会员推出入会礼包和专享优惠，对于活跃会员提供积分加倍和优先体验新品的权益，对沉睡会员则开展唤醒活动和专属折扣等，持续提升会员复购率以及营收。

以某快消品牌为例，以微盟零售小程序归拢全域散点流量。同时，品牌还在小程序内设计了线上种番茄的养成类游戏，并将各类游戏以任务的方式植入会员引入、成长、成熟等各阶段中。此外，品牌还通过游戏化小程序+企业微信+公众号三者的有机组合，形成“内容种草、社群促转、会员营销”的品牌私域阵地，与用户深层次进行互动，提升品牌私域建设以及销售转化。如此，该品牌年度营销活动沉淀10个超过2000人品牌社群，活跃度高于行业社群，通过社群带动游戏分享裂变率提升280%。

结语

以上6个快消品牌的成功实践的背后，是基于其强大经营思维的转型与数字化战略与业务场景的有效融合以及落地，更是其深厚的行业积淀和前瞻性的数字化应用落地使然。

于快消品牌而言，携手微盟零售解决方案，以数据为核心重构经营场景、重塑消费者心智，并持续升级消费者全渠道体验，供应链敏捷化管理，无疑是穿越增长低迷周期的更好选择。