黑龙江
“您有一份快递，请签收！”日前，香坊区通乡街道粮库社区网格员国家薇收到一个快递，打开一看竟然是一面锦旗，寄件人是出院不久的冬奥家园小区独居老人董阿姨。
65岁的董阿姨是香坊区通乡街道粮库社区冬奥家园的独居老人，子女长期在国外，性格独立要强的董阿姨不愿意麻烦别人，因此，社区网格员始终重点关注着她，日常巡查走访时经常告诉她：“您孩子不在身边，遇到困难一定要联系我们，不用不好意思，我们会尽全力帮助您。”
前不久董阿姨因腰痛住院，出院前夕，老人第一时间想到了经常来看望自己的网格员国家薇，通过微信董阿姨向网格员说明了生病住院的情况，希望网格员能接自己出院。网格员耐心询问了老人的身体情况，与其约定了出院的时间。老人出院当日，通乡街道粮库社区书记和网格员一起来到国药哈尔滨总医院病房帮董阿姨收拾物品，协助办理了出院手续，还向医生咨询了出院后的注意事项，办理完各项手续后，一路护送老人回到家里。
一路上老人不停地向网格员表达着感谢，非常激动地说：“对你们来说也许是举手之劳，但是对于我这样一个子女不在身边的老人来说却是解了燃眉之急，你们能够不求回报地主动帮助我，让我感到暖心又感动，你们就像我的儿女一样，再也不觉得孤独了。”
粮库社区书记吴峂表示，在粮库社区像董阿姨这样的独居老人、高龄老人、残疾人等特殊群体还有很多，在平时工作中，我们会压实走访责任，把日常巡查走访覆盖到辖区每一位居民，通过“勤走访、善倾听、多发现”，紧盯辖区特殊群体，点对点走访联系、面对面问需于民，让这些特殊群体有问题第一时间想到社区寻求帮助。下一步，粮库社区将加大走访力度，下足“格”内“绣花功”，增强与居民的联系，为居民纾困解难，以心贴心的服务，推动社区治理提质增效。
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