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和 lululemon 创始人一起在上海逛街,看看被他改变的商业世界

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来源:晚点LatePost

奇普·威尔逊看到了中国技术服装行业竞争升级的开篇。

文丨朱丽琨编辑丨钱杨 黄俊杰

奇普·威尔逊(Chip Wilson)现身时穿着始祖鸟 T 恤、lululemon 短裤和萨洛蒙(Salomon)的鞋。如果是其他人这么穿,倒很常规,它们都是时下火热的品牌。但对这个加拿大人来说,这么打扮恰如其分——他是 lululemon 的创始人,虽然已离开,但依然直言不讳地表达意见,引发争议。不过,他如今正在学着少说两句。他现在持有亚玛芬体育(Amer Sports)近 21% 的股份,始祖鸟、萨洛蒙正是它旗下的品牌。他这次来中国主要为参加亚玛芬董事会会议。

最近,威尔逊开始积极更新一份 newsletter,“技术服装变革”。每一期写一个品牌,尤其是北美市场热门品牌和新出现的品牌,比如现在被视作 lululemon 最大对手的 Alo Yoga、聚焦健身举重服饰的 GymShark 以及女士泳装品牌 Left On Friday。

他 1998 年创立 lululemon ,开启了用技术提升服装性能的风潮,如今有不少新品牌参与到这场浪潮中。他对于自己开启了这个浪潮深感自豪,也对 lululemon 这样的品牌和其跟随者继续改变世界感到高兴。他的 newsletter 提到的泳装品牌 Left On Friday 的两位女性创始人都是 lululemon 前高管。

“过去没有人真正投入资金去培训和发展女性,让她们成为未来的 CEO。” 威尔逊说,“看到我做的事有了回报,我感觉很欣慰。”

这是 8 月 13 日,说出这些话时我们正乘着商场里闪亮的扶梯向上。他乘坐私人飞机来到上海,他的运动员形象加上绑在背后的始祖鸟登山包,让人有点错觉,仿佛这个家伙是背着降落伞直接从飞机上空降到这个商场里。

威尔逊今年 69 岁,看起来却比在场更年轻的人有活力。他身材高大,全身皮肤晒得通红,两只胳膊很长,显得十分有力量。他一直保持高强度的运动,每天花将近一小时爬山、做 50 分钟力量训练,再打一小时网球。他无名指上没戴婚戒,只有一圈戒指形状的纹身,倒是适合他这样高强度运动、总在上山下海的人。

他最近在海里游泳划伤了腿,走起来有些费力,不过这丝毫不影响他的心情。“不用担心我,我很兴奋!” 他期待着在上海的商场与《晚点 LatePost》一起闲逛。

这是一次短暂、新奇的游览。实际上,在他生活的北美,30 多年来他一直保持着对运动服装行业的近距离观察。“我只要观察一家门店 10 分钟,就能把年销售额和利润估计得八九不离十,误差不会超过 5%。” 他在《lululemon 方法》一书中写道。

这一次,他很想知道,中国的技术服装品牌现在有什么样的产品、它们如何呈现、如何与消费者互动,这也许会给他的 newsletter 增加一两期新内容。

奇普·威尔逊。图片由访谈对象提供。

他大跨步走起来,一米九的大块头引人注目。上中学时,同学会跟在他身后嘲笑他 “像公牛一样壮,像冰箱一样笨”。他在游泳这项运动中找回了自信,对追求目标的状态着迷——在后来的几十年人生中,他定下一年、五年、十年目标,执着于实现它们。

少年时和女孩们一起训练,让威尔逊有机会关注到女性对运动着装的需求。女孩们抱怨千百次划水之后,手臂会被泳衣磨出皮疹,这多少启发了威尔逊在设计瑜伽裤时把裤缝放到外面。

在泳池里,父亲给他更重要的启示——为什么要存着力气等最后再用,而不是从一开始就全力以赴呢?父亲让他把 100 米想象成 4 个 25 米,在每一段都冲刺。他因此打破他所在级别的加拿大国家记录,比原纪录快了八秒多。“大多数人在他们的人际关系、生意或承诺中从来没有百分百付出。但如果我不百分百付出,我恐怕会失败。”

比起游泳、铁人三项和壁球,瑜伽不是威尔逊擅长的运动,但让他成为加拿大排行第八的富翁。通过风靡全球的小黑裤,威尔逊坐拥加拿大不列颠哥伦比亚省最贵的私宅——包含七间卧室、九间浴室和一个网球场。他还有一位相伴创业的设计师妻子和五个儿子。

威尔逊 2015 年离开 lululemon,至今仍然是公司最大的个人股东,身价近 70 亿美元。上海市中心这个商场整层的运动品牌证明,lululemon 引发的技术服装风潮仍在持续:始祖鸟在国内靠 “运动奢侈品” 定位吸引金融精英、商务人士和公务员,他们把冲锋衣穿成新制服;萨洛蒙融合越野跑鞋的高性能和时尚设计;网球裙近两年成为热门单品,带火百年网球品牌威尔胜(Wilson)。威尔逊穿梭在这些店铺中间,仿佛置身在自己创造的潮流中心。

“我是(那个)交易的一部分。” 他与始祖鸟店员打招呼时开玩笑说。七八年前,他判断户外服装将是技术街头服装未来的爆发点, 就像 1998 年的瑜伽裤那样。就在他研究收购亚玛芬报价的同一周,安踏、腾讯及方源资本主导的财团也对亚玛芬发出收购要约。“我不想和你们竞争,我们为什么不一起做这件事?” 他打电话给安踏的人说。最终,他和这个财团共同完成收购。

“在中国,它(始祖鸟)被看作一个新的高端品牌。而在北美,它被视为一种必需品。” 威尔逊说。他来自温哥华,那里的人们早就习惯日常穿着户外服装,始祖鸟的门店用普通的卖场形式展示各类产品,还有大量衣服囤在店后面的仓库里。一个人可能拥有很多件始祖鸟的服装。扫视一圈中国的始祖鸟门店后,威尔逊留意到冲锋衣以一种高级时装的方式陈列,冲锋衣以外的单品不太显眼。这是中国市场的特殊之处,始祖鸟仍然需要最标志性的产品吸引消费者。

始祖鸟门店看不到产品介绍,如果不求助导购,人们有时会困惑。这也许是安踏为始祖鸟设计的 “运动奢侈品” 战略的一部分。而在威尔逊看来,品牌从批发转直营之后应该优化门店的这类细节。lululemon 几乎是运动品牌中最早做直营的,威尔逊要求把衣服吊牌上的价格和尺码设计得很大,让用户尽量自助购物。

他在亚玛芬董事会上和安踏董事长丁世忠常有种种 “讨论”。“我最后总会当他的啦啦队。” 威尔逊笑着说。他赞赏丁世忠深思熟虑、行动果断。

“安踏将继续超越耐克、阿迪达斯和 lululemon,因为这些大型公司的董事会中没有创始人。” 威尔逊在他的一期技术服装 newsletter 里写道。他认为创始人理解产品和品牌,因为他们更愿意去理解消费者怎么想。如果管理者换成一群 “为华尔街服务” 的人,财务指标会提升,“但他们会忘记产品”。

游览继续进行。威尔逊来到安踏收购的唯一本土品牌 MAIA ACTIVE 门口。他立刻注意到运动内衣的背面朝外摆放,他称赞这个细节,说这可以让女性顾客快速看到后背的样式,节省时间——这是他管理 lululemon 的时候格外在意的一类细节。他不断尝试从选购到结账最快捷的动线,在试衣间放三面角度不同的镜子,让顾客不用走出去请别人帮忙看试穿效果。

“如果她们能在 10 分钟内买到自己想要的东西离开商店,那么实际上我为她们节省了一两百美元。” 威尔逊曾在接受一次播客采访中说。

威尔逊用手背在 MAIA ACTIVE 畅销的云感裤上滑着,抚摸缝线的针脚,“虽然我是个男人,我也想穿上它!” 翻开裤腰,他发现,内侧印着的一句 “be your own super girl”。“我想她们(创始人们)认真看了我的书。” 他笑起来。

MAIA ACTIVE 旗舰店内。图片来源:NOWRE 现客

威尔逊最先把目标客户定义为 “超级女孩”,其他瑜伽品牌纷纷效仿,其中一些成长为 lululemon 不可忽视的对手。

MAIA ACTIVE 可以算是 lululemon 最好的中国门徒,专注为亚洲女性研发适合其身型和审美的产品。不过,站在经营全球品牌的角度,威尔逊觉得它定价太低也许在未来是个问题:如果 MAIA ACTIVE 选择出海,就要承担关税和高昂的物流成本,现在不到 lululemon 一半的价格可能难以支撑其在全球市场的利润空间。

在北美,Alo Yoga 被视为 lululemon 最直接的竞争对手。“Alo 无法在运动技术领域和 lululemon 竞争,因此转为利用更性感的品牌定位来销售街头服饰。” 威尔逊认为,“更性感的产品拓展了 Alo Yoga 的品牌护城河”。

想在激烈竞争中争取 “超级女孩” 的认可,也许品牌管理者们要像威尔逊那样,对一切消费者能接触到的事物保持敏感,从一条裤子的质感到购物袋上的标语设计,或者是更为基础的 logo 形状。他抚摸着运动品牌 Vuori 摆台上的瑜伽裤,指着裤子侧面那一块小小的方形 logo 摇摇头,说 “它显得很男性化”。Vuori 从男士瑜伽服切入这个已经很拥挤的领域。品牌刚在中国开出两家门店,也许要再过一两年才能在中国市场验证威尔逊的判断。

《lululemon 方法》,[加] 奇普·威尔逊 著,赵磊 译,中信出版社 2024 年 5 月版。

50 分钟的游览来到了终点站—— lululemon 亚洲最大旗舰店。威尔逊对店内的一切都很关心。他很喜欢二楼的木质雕塑,一些有表情和四肢的木质的球垂直叠在一起,好像在做瑜伽似的伸展或弯曲肢体。

一走上旋转楼梯,他就忍不住评价包裹楼梯扶手的金属装饰板。“第一步就得把金属去掉。” 金属总让他联想起健身房里男士更衣室的柜子,还显得廉价,“就好像儿童剪刀”。

早期 lululemon 门店模仿高级水疗中心的样子,使用木质内饰,装潢风格带着一点东方色彩,令人联想到瑜伽的发源地。开在购物中心里的店会设计钥匙孔形状的门,让顾客在进店的那一刻和身后的喧嚣隔离开。

“我只在 PPT 上见过你,品牌历史那一页。” 一位时髦的门店员工对着威尔逊惊呼。这引来了围观。

店员们请求合影,他们把一只手弯起来贴在脸上比出心形的手势。威尔逊不太明白这是什么操作,但也入乡随俗跟着在胸前比了一个 “C” 的手势。他享受作为创始人受到这样的拥戴。

不过,展示品牌历史的 PPT 不会写到这位创始人曾在创业中三次险些破产,最窘迫的时候,因为买不起入室盗窃的保险,他每到周五、周六晚上就搭帐篷睡在店里亲自看守,就这样睡了半年。

那页 PPT 也不会提到他对品牌复杂的感情,他曾懊恼没有设计好公司顶层架构而被请出董事会,出于对品牌发展的关注,多次提醒 lululemon 正在失去品牌内核。

当被问到 “哪些产品不适合放在 lululemon 的门店里”,他指向一件男式西装。路过一件蓝色 T 恤时他评论,“这像在沃尔玛里卖的”。他认为 lululemon 过去能够成功,是在高性能服装上融入精致的意大利式设计风格,这才让运动服变成女性乐于日常穿着的衣服。这件 T 恤的设计在他看来过于常规了。

看到紧挨着 T 恤的那件 lululemon 经典的 ABC 男裤,威尔逊回忆起为产品命名的往事,有点惆怅地笑着说:“‘防蛋碎’(Anti-Ball Crushing)这个名字属于我,ABC 属于 lululemon!”

lululemon 创立初期,威尔逊在门店里。图片由访谈对象提供。

被这些有活力的运动品牌包围,威尔逊在整条游览线上都很雀跃,他对什么都好奇,都能说上两句。他相信未来几年这里会是全球技术服装品牌最重要的市场。2019 年,他拿出 1 亿美元投资安踏公司。在我们游览结束的第二天,威尔逊又去了一趟 MAIA ACTIVE 的店里继续他的观察,这次同行的人是安踏主品牌的 CEO 徐阳和 MAIA ACTIVE 品牌总裁赵光勋。

“现在就是瑜伽服玩家们最好的时间。” 威尔逊说。在他还未留意到的地方,更多白牌和暂时没入驻豪华商场的新品牌涌现出来,争抢市场份额。他现在见证的只是技术服装行业竞争升级的开篇。

题图来源:由访谈对象提供。

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