专访绿城华东区域田军平：“六边形战士”区域深耕五大逻辑。

引言

近两年来，上海的房地产市场竞争激烈、风起云涌，绿城却在这片战场上摇中了五块地，可谓是运气爆棚，而恰恰是运气也是实力的一部分。

深耕上海24年里，绿城在不同阶段都为上海居民呈现了不同的作品，不仅满足了消费者的需求，也为城市做出匹配绿城自身品牌的作品。为此，亿翰智库特别邀请了绿城中国华东区域公司的田军平先生，分享绿城是如何在深耕型区域提升品牌价值的。

专访人 | 亿翰智库 总裁 何慧

受访人 | 绿城中国 华东区域公司副总经理 田军平

长期稳健深耕布局下，“越努力越幸运”

问：绿城华东二十几年来在上海的发展和耕耘的情况怎么样？

绿城深耕上海已有相当长的时间。自1995年成立以来，绿城就将上海作为最早布局的战略城市之一，至今已深耕24年。

这24年里，得益于绿城上海的长期稳健布局，也恰好是上海城市开发建设和经济发展快速推进的周期。在每一个阶段，我们在上海的住宅布局和品质都能够很好地匹配当时老百姓对生活的理解和城市界面的需求。

上海作为全国经济最发达的城市之一，绿城对待这座城市始终保持谦虚谨慎的态度。我们坚信，自己有能力为这座城市增添一些独特的城市风貌，并进一步提升上海市民对居住品质的要求。

为此，我们一直在持续努力。就像8月7日，我们有幸摇中了徐滨地块，可能是运气，但在集团的内部工作群里，领导也提到一句话：“越努力越幸运。”这句话从某种程度上反映了绿城在上海近24年来的一种耕耘、一种深耕、一种决心。

三大阶段始终围绕城市发展与客户需求，兑现高品质产品力

问：绿城在上海的发展与深耕大致分哪三个阶段？

第一阶段：2000年代初至2009年；

最初是从2000年开始，但差不多上海绿城在2003年之后逐渐崭露头角。这一阶段，上海绿城主要以刚需产品为主，同时推出了终极改善产品，如位于旗忠ATP网球中心附近的上海绿城玫瑰园和黄浦湾。其中，上海绿城玫瑰园的容积率仅有0.12，这些别墅豪宅也体现了当时的绿城产品力, 也反映了市场对绿城的认可程度。

第二阶段：2009年至2020年；

2009年至2020年期间，这一阶段的代表项目包括浦东唐镇的玉兰花园，以及融绿合作后的其他项目。这些项目进一步巩固了绿城在上海市场的地位。

第三阶段：2021年至今；

从2021年开始，绿城进入了新的发展阶段，特别是在取得徐滨地块之后。从老百姓的角度来讲，当下大众对外立面、内部建造结构等认知更加通透了；从城市的发展角度来讲，对于高品质居住的需求提升了。

这一阶段，绿城更加注重产品的品质和科技研发,力求在项目中多尝试和参与，以打造更多高品质的作品。代表性项目包括黄浦江沿岸的《申江三部曲》弘安里、前滩百合园、外滩兰庭，以及2023年的《繁花三章》沁蘭园、留香园、春晓园，包括这次的虹口新江湾地块和徐滨地块，绿城将继续进行产品的探索与升级。

绿城致力于以“品质第一”为目标，在每个阶段，绿城的每个项目在市场上都获得了不错的口碑和反馈。

“高 极 最 房 全 人”的“六边形战士”产品力创新标准

问：新阶段更多围绕核心地段豪宅打造项目，绿城如何跨越城市天花板？

一直以来，绿城给外界的印象是专注于高端改善性住宅的品牌形象。实际上，自2015年起，我们已经开始对住宅产品力进行全面维度的研究，覆盖从刚需、首改、再改到终极居所。

在行业倡导“让人民群众住上好房子”的时代背景下，为了满足更多客户的需求，绿城在今年上半年提出了“六边形战士”产品力创新标准，涵盖六个维度：“高 极 最 房 全 人”，其中“高 极 最”更多的是经典的传承，而“房 全 人”则更多结合了城市化进程、社会环保责任以及消费者新认知。

高：高颜值。建筑作为城市的重要组成部分，首先要满足业主家人对外立面的愉悦感受。绿城成立29年来，也一直追求高颜值的设计。

极：极贤惠。无论室内空间还是公共空间，绿城都在规划时尽可能周到地考虑生活的各种场景。比如最新的建筑新规和第四代住宅等我们也在学习和研究之中，产品不能简单复制，如何根据中国不同城市的气候、地理情况和居民生活习惯，打造能与新标准吻合且合适的产品类型需要系统化研究定制。

最：最聪明。在互联网和高科技时代，生活更加注重效率。绿城的产品和未来的维护工作都由绿城物业负责，拥有稳定、成体系的智慧化园区管理。开发和物业相结合，我们希望园区既人性化又智慧化。

房：房低碳。绿城早在5年前就设立了研发中心，专注于新材料、新工艺的研究。在低碳材料、工艺和工法方面，我们的项目展示了最新的应用。

全：全周期。我们创始人宋总曾说过：“国内房地产市场化以来，虽然住宅的土地使用权为70年，但一个标准项目的开发从拿地到整盘交付大概需要3年左右，剩下的土地使用权还有67年，对于开发企业来讲，要形成开发前要多思考未来的生活场景的理念认知。” 因此，在绿城的小区里，我们致力于为业主提供精神上的愉悦和舒适度，涵盖房屋的全周期运维服务和人的全周期生活品质服务。

人：人健康。绿城不仅坚持产品力，也在服务力方面形成重要的工作标准。绿城过去的开发理念是“美丽建筑”，5年前开始倡导“美丽建筑 美好生活”。我们认识到，建筑不仅是物理的空间，更是人一生的生活，因此人的健康才是我们住宅开发的最重要出发点。

“上 中 下”三个方面持之以恒的做社群活动

问：绿城是如何进行社群维护的？

绿城一直以来从“上 中 下”三个方面持之以恒的做社群活动。

“上”：理念层面；绿城一个最核心的出发点为 “美丽建筑 美好生活”。

“中”：要素层面；房产品营造是为了服务于人，每个人无论在家庭结构方面还是左邻右舍，都需要人与人之间的交流。绿城是行业内首家提出建立园区生活服务体系的企业，这也是早期社群概念的雏形。园区生活服务体系旨在通过自发设立的各种场景和节点，丰富业主的生活。

绿城有四大IP活动，而且差不多已经执行了将近十来年。

• 春季「邻里节」邂逅邻里温情，主打社群文化建设。

• 夏季「海豚计划」从游泳培训，到丰富多彩的亲子活动。

• 秋季「红叶行动」在九九重阳节，用“一碗长寿面”的舌尖暖意，关爱长者。

• 冬季「寻年味」重拾儿时春节记忆，与家人在欢聚中回味年俗雅趣。

“下”：执行层面；集团制定了统一的标准，区域公司负责具体执行，要有强大的执行力。

客户满意度是开发工作的本质所在

问：绿城的客户满意度知名度很高，可以谈谈您对此的看法吗？

客户满意度是绿城的命脉所在，是绿城始终不变的追求。

从开发企业的角度来看，我们始终坚持“全品质、高质量、可持续”的发展目标，力求品质第一、产品第一、稳健前行。然而，从客户的角度来看，只有当他们对我们的产品和服务感到满意，我们才能走得更远。所以，我认为客户满意度是我们开发工作的本质所在。

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